Проблема с подключением - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 1 февраля, 2020 год 102 просмотра
Здравствуйте! Меня зовут Наталья. Я из г Пермь . Моё первое знакомство с компанией МТС получилось не очень приятное Разскажу суть моей проблемы
Очень долго думала сменить оператора с сохранением своего номера телефона и когда я обратилась в ваш салон МТС по адресу г Пермь ул Солдатова 28а мне предложили заполнить 2заявления на подключение и сохранение номера Предложили тариф "Тарифище" (точнее просто сказали заплатить 300р )и протянули конверт с новой сим картой Продавец Филиппов И уверял что спустя 8 дней всё будет в порядке Спустя 8дней , когда я поставила сим карту МТС было больше удивление что мой номер телефона не сохранился а стал тот который продал Мне продавец консультант Естественно я пошла снова в ваш салон по адресу Солдатова 28а и попросила продавца консультанта объяснить в чем проблема Продавцы в салоне развели руками и скали что незнают почему Так произошло Не смогли ответить ни на один мой вопрос ......Сказали обратиться по адресу ул.Гусарова 5 Придя туда (на Гусарова 5) Консультант по имени Виктория выслушала мою проблему и проверила все данные Оказалось что МОЁ ЗАЯВЛЕНИЕ ДАЖЕ НЕБЫЛО отправлено !!!!! Я вообще в в шоке от такой работы продавцов консультантов!!!!!Продавец Филиппов Просто продал сим карту без сохранения номера вместо ожидаемой услуги
Итого: сотрудники компании МТС халатно относятся к своим клиентам
Ни какой заинтересованости
Поставили меня в неловкое положение(дополнительные расходы)
Ни каких извинений!!!
ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ за предоставленные услуг не надлежащего качества
Жду ответ!!!!
Спасибо за внимание!!!





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 1 февраля, 2020 год
Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Пришлите, пожалуйста, номера, о которых идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .


МТС
Все отзывы

2.2 5
10237 отзывов / 532275 просмотров
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7888 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12256 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.1
4232 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов