Тариф Весь МТС по "Чёрной пятнице" (5 фото): Отзывы о МТС

› › ›

Андрей Отзыв написан 8 февраля, 2020 год 234 просмотра

Решил подключить тариф весь МТС по "Чёрной пятнице", оставил заявку на официальном сайте www.mts.ru, был назначен вызов специалиста:
В этот день он не смог подключить услугу по причине отсутствия сигнала в коробке на лестничной пдощадке, встречу назначили на новую дату. Всё успешно было подключено. Но оказывается, что лицевой счёт и номер мобильного телефона не объединён и с меня списываются деньги за ТВ и Wi-Fi отдельно от мобильной связи, о чём я узнаю в конце месяца, где мне выставлен счёт в размере 630р., вместо обещанных 300р. ежемесячно. Позвонил оператору по телефону контактного центра 0890 прояснить ситуацию-сначала сказали, что ничего страшного и вам нужно изменить тарифный план( а когда подключали, вы МТС, куда смотрели?), так как ваш тариф не подходит, для этого нужно перейти на посекундный тарифный план и тарифы "Чёрной пятницы" заработают, ну нет тут то было! Переключили на другого оператора, которая милым голосом объяснила, что сроки "Чёрной пятницы" прошли и вы подключены по обычному тарифу. Написал претензию через личный кабинет на сайте www.mts.ru -прислали СМС(хотя в претензии указал, чтобы прислали ответ на адрес электронной почты и тут МТС не смогли выполнить условие), что ваша претензия рассмотрена и фактов некорректной тарификации не обнаружено. $МТС - Тариф Весь МТС по \Чёрной пятнице\$ $МТС - Тариф Весь МТС по \Чёрной пятнице\$ $МТС - Тариф Весь МТС по \Чёрной пятнице\$ $МТС - Тариф Весь МТС по \Чёрной пятнице\$ $МТС - Тариф Весь МТС по \Чёрной пятнице\$

Достоинства:

Подключают быстро-оглянуться не успеете

Недостатки:

Описал всё в отзыве ☝️

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 8 февраля, 2020 год

Здравствуйте, Андрей. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Видим, что была создана заявка на объединение домашнего Интернета и ТВ и мобильной связи. Напишите нам, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Проконсультируем, какие условия необходимы для успешного завершения объединения.

Ответить

Андрей 9 февраля, 2020 год

Отправил, только интересно какие тарифы у меня будут действовать?

Ответить

Ответ представителя МТС 9 февраля, 2020 год

Андрей, напишите, пожалуйста, какой e-mail указывали в качестве контактного или ожидайте, пожалуйста, ответа по электронной почте.

Ответить

Андрей 9 февраля, 2020 год

Оставлю тоже здесь [email protected], так как МТС так и не отписались по поводу сложившийся ситуации. Кроме как отписки: нам очень жаль и т.п. и т.д! Не поступало никакого конкретного решения проблемы. Переключение с тарифа на более дорогой тариф

Ответить

Ответ представителя МТС 10 февраля, 2020 год

Андрей, по обращению проводится проверка. Просим вас немного подождать.

Ответить

Андрей 10 февраля, 2020 год

Вопрос, а сколько ждать?

Ответить

Ответ представителя МТС 11 февраля, 2020 год

Андрей, постараемся решить вопрос как можно быстрее.

Ответить

Андрей 12 февраля, 2020 год

Что и требовалось доказать-компания МТС не разобравшись, что мой тариф не подходит подключили меня по наиболее завышенным тарифам не проинформировав меня должным образом. И соответсвенно сняли с себя всю ответственность, так как никакого перерасчёта не производилось! Надеюсь мой отзыв поможет другим абонентам. Будьте аккуратны, когда подключаетесь по акциям в компании МТС

Ответить

Ответ представителя МТС 12 февраля, 2020 год

Андрей, коллеги все проверили, ответ вам был отправлен. Пакет "Весь МТС" подключен с 08.02.2020, ранее он не мог быть подключен из-за несоответствующего тарифа. Мы не можем, к сожалению, изменить это решение.

Ответить

Андрей 12 февраля, 2020 год

А я и не сомневался в этом! Теперь буду с вами более осмотрительнее.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532190 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее