Чем дальше, тем хуже. - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 23 февраля, 2020 год 121 просмотр
Тарифы растут. Предупреждать об изменениях операторы считают ниже своего достоинства.
В течении месяца с лишним пытаюсь выяснить, почему дата моего договора, заключённого в 2001 году, в ЛК вдруг стала 03.03.2005? Запросы в службу поддержки вообще без ответа.
Оператор по имени Юрий при звонке вообще заявил, что не может решить вопрос, поскольку у него база только до 2005 года. То есть, по его логике, 2001 год был позже 2005-го.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 23 февраля, 2020 год
Олег, мы стараемся оповестить наших клиентов об изменениях в предоставлении услуг всеми доступными способами. Например, на сайте есть информация об этом: https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/mobilnaya-svyaz/poleznaya-informaciya/aktualizaciya-tarifov-i-opcij . Если есть нерешенные вопросы, напишите нам: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . укажите номер телефона и ФИО. Проконсультируем.
Олег Геннадьевич 24 февраля, 2020 год
На сайте? А тогда подскажите, где в договоре есть пункт о том, что я должен читать новости на сайте? А о том, что я вообще должен уметь читать? Лично меня вы как-то оповещали? Надписи на заборах не в счет.
Ответ представителя МТС 24 февраля, 2020 год
Олег Геннадьевич, мы оповещаем обо всех изменениях заранее на нашем сайте, также проводятся смс-рассылки. Если у вас есть конкретные нерешенные вопросы по вашему номеру, напишите, пожалуйста, какие именно.
Олег Геннадьевич 24 февраля, 2020 год
Вы так и не пояснили, в каком пункте договора сказано, что я должен читать что-то на сайте? А СМС, полученная по факту повышения тарифа, это не оповещение заранее. И, кстати, вопрос был задан, где ответ? Нет, как и на задаваемые в течении почти месяца.
Ответ представителя МТС 24 февраля, 2020 год
Олег Геннадьевич, при заключении договора вы выражаете свое согласие с условиями оказания услуг подвижной связи МТС. Возможность изменять условия тарифа закреплена в «Правилах оказания услуг связи».


МТС
Все отзывы

2.2 5
10237 отзывов / 532218 просмотров
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12253 отзыва
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7883 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.1
4230 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов