ООО "РАДУГА" Отзыв написан 5 марта, 2020 год475 просмотров
Никогда не писали отзывы, но тут уже невозможно терпеть! Мы, юр.лицо. Заключили договор на предоставление услуг виртуальной АТС. Специально решили закупить и оборудование у МТС, чтобы все было по принципу "одного окна", с настройкой и пусконаладкой оборудования. Заключили договор в начале января 2020 года, оборудование и телефоны нам установили 14.02.2020. И тут началось! 1. 2 недели у нас не работали телефоны по причине неспособности МТС произвести нормальную пуско-наладку оборудования. Первый техник который приехал на установку, вообще первый раз видел IP-телефоны; 2. Теперь, после того как все-таки телефоны настроили, нас каждые 3-4 дня полностью отключают, и мы в течении суток ждем подключения и возобнавления связи!!! Вот и сегодня, пришли в офис с утра - и связи нет!!!!
От вас только слышим перекладывание ответственности с одних на других: диспетчер колл центра - на курирующего менеджера, курирующий менеджер - на техников, техники - на оборудование!!!
Мы коммерческая организация и терпим убытки только по причине неспособности корпорации МТС выполнить свое прямое обязательство- просто обеспечить нас связью!!!
Уважаемая МТС!!! Ну как так можно работать??? Это просто позор!!!
Мы на пределе терпения!!!
Ответственные должностные лица - примите меры!!! Нельзя так работать!!!
Достоинства:
нет!!!!
Недостатки:
- необоснованное отключение связи!
- огромный срок с момента заключения и до установки связи (более 1 месяца)!
Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие
Маргарита, к сожалению, копия договора действительно не предоставляется. Если нужно, мы можем проверить статус заявки на изменение данных. Напишите, пожалуйста,...
Здравствуйте, Alin42.МТС Cashback становится частью подписки МТС Premium. Вы активно пользуетесь сервисом, поэтому мы добавили подписку Premium с бесплатным периодом...
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Отвратительные услуги виртуальной АТС!!! Просто нет слов!!! - Отзывы о МТС
Мы, юр.лицо. Заключили договор на предоставление услуг виртуальной АТС. Специально решили закупить и оборудование у МТС, чтобы все было по принципу "одного окна", с настройкой и пусконаладкой оборудования.
Заключили договор в начале января 2020 года, оборудование и телефоны нам установили 14.02.2020.
И тут началось!
1. 2 недели у нас не работали телефоны по причине неспособности МТС произвести нормальную пуско-наладку оборудования. Первый техник который приехал на установку, вообще первый раз видел IP-телефоны;
2. Теперь, после того как все-таки телефоны настроили, нас каждые 3-4 дня полностью отключают, и мы в течении суток ждем подключения и возобнавления связи!!!
Вот и сегодня, пришли в офис с утра - и связи нет!!!!
От вас только слышим перекладывание ответственности с одних на других: диспетчер колл центра - на курирующего менеджера, курирующий менеджер - на техников, техники - на оборудование!!!
Мы коммерческая организация и терпим убытки только по причине неспособности корпорации МТС выполнить свое прямое обязательство- просто обеспечить нас связью!!!
Уважаемая МТС!!! Ну как так можно работать??? Это просто позор!!!
Мы на пределе терпения!!!
Ответственные должностные лица - примите меры!!! Нельзя так работать!!!
отзыв
Комментарии к отзыву