Втихую меняют условия тарифа: Отзывы о МТС

› › ›

Игорь Кузнецов Отзыв написан 13 марта, 2020 год 84 просмотра

К МТС претензия, почему меняете сумму оплаты за тариф без предупреждения? Тарифище стоил 300 р, и без предупреждения сумма увеличилась на 20р. Ерунда, конечно, а в итоге оказалась еще одна ловушка. Из-за того, что не было предупреждения о повышении тарифа, сумма оплаты оказалась не полной и перевели на ежедневное снятие денег. Видимо где то это прописано, да попробуй туда докопайся ... а это в два раза дороже. В итоге пришлось переплачивать за связь.

Подчеркиваю, что претензия именно о том, что все это было сделано втихую и я об этом узнал, только когда понял, что у меня не хватает денег для связи.

Тоже самое произошло с домашним телевидением и мои другим номером на МТС, год назад. Всегда платил через личный кабинет, никаких предупреждений о том, что стоимость тарифа повышается не было. Когда сдавал CAM модуль, неожиданно выяснилось, что я оказывается еще должен порядка 400р за связь, потому что тариф подорожал.

Вопрос. А что сложно сделать так, что бы информировать об этом клиента и не вызывать у него негатива в итоге?

Как итог, один номере перевел на другого оператора. Второй скорей всего тоже переведу.

Очень недоволен такой тихой сменой условий оплаты тарифа.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 14 марта, 2020 год

Игорь, не спешите, пожалуйста, с решением о смене оператора. Напишите нам по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , посмотрим, что сможем предложить.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 537905 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее