Игорь Кузнецов Отзыв написан 13 марта, 2020 год84 просмотра
К МТС претензия, почему меняете сумму оплаты за тариф без предупреждения? Тарифище стоил 300 р, и без предупреждения сумма увеличилась на 20р. Ерунда, конечно, а в итоге оказалась еще одна ловушка. Из-за того, что не было предупреждения о повышении тарифа, сумма оплаты оказалась не полной и перевели на ежедневное снятие денег. Видимо где то это прописано, да попробуй туда докопайся ... а это в два раза дороже. В итоге пришлось переплачивать за связь.
Подчеркиваю, что претензия именно о том, что все это было сделано втихую и я об этом узнал, только когда понял, что у меня не хватает денег для связи.
Тоже самое произошло с домашним телевидением и мои другим номером на МТС, год назад. Всегда платил через личный кабинет, никаких предупреждений о том, что стоимость тарифа повышается не было. Когда сдавал CAM модуль, неожиданно выяснилось, что я оказывается еще должен порядка 400р за связь, потому что тариф подорожал.
Вопрос. А что сложно сделать так, что бы информировать об этом клиента и не вызывать у него негатива в итоге?
Как итог, один номере перевел на другого оператора. Второй скорей всего тоже переведу.
Очень недоволен такой тихой сменой условий оплаты тарифа.
Игорь, не спешите, пожалуйста, с решением о смене оператора. Напишите нам по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , посмотрим, что сможем предложить.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Втихую меняют условия тарифа - Отзывы о МТС
Подчеркиваю, что претензия именно о том, что все это было сделано втихую и я об этом узнал, только когда понял, что у меня не хватает денег для связи.
Тоже самое произошло с домашним телевидением и мои другим номером на МТС, год назад. Всегда платил через личный кабинет, никаких предупреждений о том, что стоимость тарифа повышается не было. Когда сдавал CAM модуль, неожиданно выяснилось, что я оказывается еще должен порядка 400р за связь, потому что тариф подорожал.
Вопрос. А что сложно сделать так, что бы информировать об этом клиента и не вызывать у него негатива в итоге?
Как итог, один номере перевел на другого оператора. Второй скорей всего тоже переведу.
Очень недоволен такой тихой сменой условий оплаты тарифа.
отзыв
Комментарии к отзыву