Некомпетентность сотрудников: Отзывы о МТС

› › ›

Валентина Отзыв написан 19 марта, 2020 год 85 просмотров

19.03.2020 Посетила салон МТС по адресу ул. Побратимов д 7 , ТЦ Светофор. С целью погашения рассрочки. Обратилась к сотрудникам данного салона с вопросом « как я могу погасить рассрочку ?» На что девушка мне ответила ,что для этого нужно оформить карту МТС. Попросила мой паспорт и без объяснений начала вводить мои данные в компьютер. После того как она ввела все мои данные , я ещё раз уточнила , обязательно ли нужно оформить карту чтобы внести платёж ? На мой вопрос она невнятно ответила « Вы сможете ей потом пользоваться» Спустя 10 секунд на весь салон раздался громкий смех мужчины , который является сотрудником данного салона. Я с недоумением прошла к терминалу, чтобы погасить рассрочку. Данный сотрудник подошёл к своей коллеге и начал обсуждать эту ситуацию у меня за спиной!
Сотрудники данного салона сотового оператора МТС абсолютно не клиентоориентированны!
Отвратительное отношение к клиентам ! Полная некомпетентность !

Недостатки:

Отвратительное отношение к клиентам салона

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 19 марта, 2020 год

Валентина, напишите, пожалуйста, полный адрес салона: название населенного пункта.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10259 отзывов / 534337 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее