Бросить своих клиентов в сложное время смог только МТС!: Отзывы о МТС

› › ›

Ирина Отзыв написан 10 апреля, 2020 год 71 просмотр

8 апреля 2020 г,впервые за долгое время,выйдя из дома,обнаружила,что интернет не работает.Удалось дозв в абон служ. Оператор проверил. Все в порядке и с сим картой и с кол-вом трафика и с зоной покрытия. Составили заявку. На след день прилетело смс. "Мы закончили проверку. не нашли ограничений со стороны МТС." И дальше полная ахинея. Послали проверить трафик,денежные средства,перезагрузить тел. Молодцы,что тут скажешь. Проверьте то,что мы и так вам вчера сказали,что все в порядке))) 9 апреля неск часов я и мои друзья пытались дозв до абон сл и услышать "живого человека",поскольку только чудный голос сообщал "проведены работы,у вас все в порядке,трафик работает в полном объеме". И хрен возразишь. Некому ведь! А далее,этот же "чудный голос" сообщает,что на вашем тарифе не предусмотрен моб интернет-подключитесь"!!! И так всем! Спустя неск часов удалось выйти на "живую". Ну,что ж,составили еще одну заявку. Утром 10 апр,меня сразило смс в котором меня послали еще дальше." Мы отправили спец-там для включения указанной территори в план развития сети МТС в вашем регионе" (На минуточку,живу в Москве и успешно ползуюсь давно этой сим картой)
А дальше шедевр-"Следить за планами по развитию можно на сайте...." Пи@дец. МТС,позор!!! В такое сложное время,так подвести своих абонентов,так опустить себя!!! А это всего лишь -недолгое время карантина!Ж@па ,товарищи! Это называется воровство! Расстаемся с вами без сожаления!

Комментарии к отзыву

Гость 11 апреля, 2020 год

Я,конечно,продублирую.И обязательно напишу сюда,как решится проблема. Надеюсь,мне не придет смс от мтс с рекомендацией сменить место жительства с лучшей зоной покрытия.

Ответить

Ответ представителя МТС 10 апреля, 2020 год

Ирина, не спешите, пожалуйста, с вашим решением. Продублируйте отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим обращения, посмотрим, что можно сделать.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 537901 просмотр

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее