Item: МТС
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 10 июня, 2014 год 2599 просмотров

10 июня 2014 ждал звонка от клиента. В 10 утра, не дождавшись, решил позвонить сам и выяснил, что номер заблокирован. Баланс - 559 рублей, за день до этого проверял было чуть больше ста рублей. Через личный кабинет узнал, что отключили 10.06 еще в 2 часа ночи. При этом ни смс ни звонка не поступало. Последнее пополнение баланса произвел 23.05.14г, 389 рублей. Запросил расходы за этот период, всего 128 рублей плюс ежедневный платёж по 13 рублей, - итого 362 рубля. Откуда взялся минус в 559 рублей не понял. Звоню оператору МТС. Проверить сразу они не могут и сказать на что списали деньги, им будет всё это видно только через три дня. Разблокировать тоже не могут. Рекомендовали только пополнить баланс и разговаривать. То есть оператор сам не в состоянии контролировать свои счета и оперативно принимать меры по защите клиентов! Хотя о чём я говорю, в 10:50 зашел на сайт магазина МТС цены на телефоны по несколько миллионов. Явно кто-то их взломал. Страшно даже подумать что твориться у них в МТС банке.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 10 июня, 2014 год

Здравствуйте, Сергей. Поможем разобраться со списанием. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение нам на [email protected], указав номер на котором произошло списание, контактный номер для предоставления. Также просим прислать скриншот с сайта и ссылку, где отображена некорректная информация по ценам.

С уважением, Бронислава А.

ОАО "МТС"

-------------------------------------------

E-mail: [email protected]

Twitter: https://twitter.com/ru_mts

Facebook: https://www.facebook.com/MTS

VK: https://vk.com/mts

ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10246 отзывов / 532964 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи