Name: Дополнительный интернет к тарифу сотовой связи
Item: МТС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 26 мая, 2020 год 327 просмотров

18 мая,находясь в режиме самоизоляции,подключил (по необходимости) услугу дополнительный интернет в объеме 10 Гб за 315руб/месяц. Деньги списали,услугу предоставили. Чтобы автоматически не списали через месяц плату за дополнительный интернет, 24 мая заранее услугу дополнительный интернет в своем личном кабинете отключил. К моему великому удивлению, при отключении данной услуги, отключили и оставшийся трафик оплаченного интернета ,а было на остатке более 8 Гб.При обращении в техническую службу МТС великодушно мне предоставили услугу Турбокнопка интернета в размере 5Гб(бесплатно!!!), а мой остаток трафика более 8 Гб ,проплаченный на месяц вперёд,испарился.В остатке имею на 3 Гб меньше.Выяснения ничего не дали.В итоге при отключении заранее запрошенной услуги дополнительного трафика интернета ,при отключении пропадают деньги за месяц и объем неиспользованного трафика. Спасибо дорогому МТС.

Комментарии к отзыву

Гость 26 мая, 2020 год

А деньгами за месяц вперёд можно пользоваться за непредоставленную информацию по услуге

Ответить

Ответ представителя МТС 27 мая, 2020 год

Напишите, пожалуйста, полное точное название вашего тарифа, регион подключения номера и наименование услуги, которую вы подключали.

Ответить

Ответ представителя МТС 26 мая, 2020 год

Пользоваться отключенной услугой после ее отключения невозможно.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 537888 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи