МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Операторы мобильной связи
МТС Воруют, грубят и еще раз воруют - Отзывы о МТС
Описание ситуации: :" 8 апреля 2020 г,впервые за долгое время,выйдя из дома,обнаружила,что интернет не работает.Удалось дозв в абон служ. Оператор проверил. Все в порядке и с сим картой и с кол-вом трафика и с зоной покрытия. Составили заявку. На след день прилетело смс. "Мы закончили проверку. не нашли ограничений со стороны МТС." И дальше полная ахинея. Послали проверить трафик,денежные средства,перезагрузить тел. Молодцы,что тут скажешь. Проверьте то,что мы и так вам вчера сказали,что все в порядке))) 9 апреля неск часов я и мои друзья пытались дозв до абон сл и услышать "живого человека",поскольку только чудный голос сообщал "проведены работы,у вас все в порядке,трафик работает в полном объеме". И хрен возразишь. Некому ведь! А далее,этот же "чудный голос" сообщает,что на вашем тарифе не предусмотрен моб интернет-подключитесь"!!! И так всем! Спустя неск часов удалось выйти на "живую". Ну,что ж,составили еще одну заявку. Утром 10 апр,меня сразило смс в котором меня послали еще дальше." Мы отправили спец-там для включения указанной территории в план развития сети МТС в вашем регионе" (На минуточку,живу в Москве и успешно пользуюсь давно этой сим картой) А дальше шедевр-"Следить за планами по развитию можно на сайте...." Пи@дец. МТС,позор!!! В такое сложное время,так подвести своих абонентов,так опустить себя!!! А это всего лишь -недолгое время карантина!Ж@па ,товарищи! Это называется воровство!"
Меня засыпали отписками и проблема так и не была решена.
Теперь,спустя месяц, 28 мая 2020 г ситуация один в один повторилась!!!!!
Я вновь написала письмо:
"Добрый день!
Читайте переписку апреля ниже.
В прошлый раз моя проблема так и не была Вами решена. Я осталась без интернета . Он появился у меня только с внесением мною следующего очередного ежемесячного платежа.
Теперь ситуация повторяется . Пакет интернета мною не израсходован. Но доступа в интернет по данному номеру опять нет с сегодняшнего дня. Все в точности как в прошлый раз.
В чем проблема? Вы вновь лишаете абонента выхода в интернет ,но теперь уже на месяц?!
Это воровство уже вошло в норму у МТС?
Верните мой неиспользованный трафик и обеспечьте выход в интернет."
И мне опять начались те же отписки. Операторы грубят,никто не решает проблему. И я останусь,как месяц назад вновь без интернета на целый месяц минимум!!!
Это как??? Это же называется наглое воровство-не так ли? И самое страшное,что ты не можешь общаться с тех поддержкой или с кем либо еще. Только отписки в смс без возможности обратной связи.И нет абсолютно никакой возможности решить проблему. У тебя второй месяц подряд воруют интернет и ты ничего не можешь сделать.
отзыв
Комментарии к отзыву
" Мы отправили спец-там для включения указанной территории в план развития сети МТС в вашем регионе" (На минуточку,живу в Москве и успешно пользуюсь давно этой сим картой) А дальше шедевр-"Следить за планами по развитию можно на сайте...."
А дальше по схеме-через месяц я внесу ежемесячный платеж и он появится ,но,думаю,опять ненадолго. Кто вернет мне деньги за украденный на месяц в апреле интернет ???Кто вернет мне за украденный интернет сейчас-в мае?
Как вы вообще додумались написать такой ответ на мою жалобу. "Ждите пока вам ответят".
Вы серьезно???Екатерина! Вы вообще читали мое обращение? МТС второй месяц ворует интернет! Немедленно вернуть оплаченный интернет абоненту-вот,что вы должны сделать,а не писать в ответ эту чушь,которая еще раз доказывает,что МТС ворует и так нагло отделывается такими отписками как ваша сейчас!
Вы лучше не отвечайте больше, ибо ответы ваши только усугубляют ситуацию и являются еще большим показателем отвратительного отношения сотрудников мтс к абонентам. Ваши отписки являются антирекламой и ярким примером некомпетентности.