Отзывы об операторах мобильной связи
Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие
1 ![МТС отзывы]()
Сотрудники МТС предоставили за ситуацию компенсацию, но я не доволен что не решили мою ситуацию. Проживаю в Шебекино, Белгородская область. Я и по чату, и по call-центру пытаюсь выяснить почему когда мне звонят на номер, автоответчик отвечает "Данный вид связи недоступен для абонента." Я даже указывал что переставлял SIM-карту и мне это не помогло. В итоге один из сотрудников предоставляет мне компенсацию в виде скидки... ![МТС]()
Захар, давайте мы все проверим. Напишите, пожалуйста, о ситуации, ваш номер телефона и адрес в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
Безлимит.ру
Операторы мобильной связи, Москва, 1-й Магистральный тупик, д.5А
4.6
353 отзыва
22489 просмотров
sim24.online безлимитный интернет и тарифы для звонков
Операторы мобильной связи
4.3
59 отзывов
14257 просмотров
1 ![МТС Премиум отзывы]()
МТС Премиум сам подключается Никогда не нравился МТС Премиум. Это не тариф, поэтому, чтобы пользоваться нужно платить не 250р, а больше: самый дешёвый тариф + подписка. Ещё туда прикрутили много разных развлекательных подписок: книги, кино, музыка... Наверное, здорово иметь разнообразие, но, например, мне такое не подходит, я бы предпочла чтобы подписка была дешевле.
Летом 2023... ![МТС]()
Здравствуйте, Alin42.МТС Cashback становится частью подписки МТС Premium. Вы активно пользуетесь сервисом, поэтому мы добавили подписку Premium с бесплатным периодом...
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Операторы мобильной связи
Нулевая компетентность и низкая лояльность - Отзывы о МТС
Ситуация в следующем...
Я клиент компании МТС на протяжении более 7 лет, вот это преданность скажете вы, а теперь я готова сменить ОПЕРАТОРА. 24 - го июня у меня должна была списаться Абонентская плата в размере 234 р., я вовремя не успела оплатить и внесла плату после списания абонентской платы. Меня тут же перевели на суточную оплату, и вся сумма которую я внесла 250р, ушла за 6 дней по посуточно тарификации 34 р. в день. Я, к своему сожалению, не зашла в личный кабинет и не проконтролировать этот момент. Звоню я на горячую линию, голосовой оператор оповещает что ожидание 10 минут. Я честно ЖДАЛА СОЕДИНЕНИЯ, НО И ЧЕРЕЗ 40 МИНУТ МЕНЯ НЕ СОЕДИНИЛИ!!!! ЭТО ЧТО ЗА СЕРВИС!!! В итоге я написала в чат, со мной пообщались 5 специалистов, и никто не готов был сделать мне перерасчет и вернуть меня на абонентскую плату... Я осознаю, что моя вина в том, что я не проконтролировала свой баланс вовремя, НО... Обращаюсь к сотрудникам, руководству и топ - менеджерам компании МТС, вот вам реально самим не стыдно за то, что вы клиенту, который обслуживается 7 лет не можете пойти на встречу и сделать перерасчет??? Неужели компания МТС готова из-за 234 р. терять благонадежного и лояльного клиента? И что самое смешное специалист "эксперт" Татьяна мне предложила начислить кешбек в размере 70р., я отказалась, т. к. возмущена была такой ситуацией и в том, что мне отказываются делать перерасчет. Затем сотрудник Алёна, мне предлагает кешбек начислить 48 р., затем сотрудник Юлия предлагает начислить мне 50р., вот это рынок так рынок, я почувствовала себя на базаре в Турции, когда продавцы торгуются... В итоге мне Васильева Юлия Алексеевна, эксперт порекомендовала вовремя вносить оплату и не отказываться от 70р., а так как я сперва отказалась мне сейчас предлагают только 50р., комментарий "А не надо было отказываться, зачем вы отказались..." Вот это клоунада, хотелось бы спросить президента компании МТС Корня Алексея Валерьевича, неужели ваши сотрудники таким образом обучены решать вопросы со сложными клиентами, а где же клиентоориентированность, лояльность и заинтересованность в клиенте...? Вся моя переписка в истории, если интересно как ваши сотрудник общаются с клиентами зайдите почитайте... Минимальный уровень клиентоориентированность и заинтересованности...
отзыв
Комментарии к отзыву
Связались с вами во Вконтакте. Если у вас остались нерешённые вопросы, можете задать их нам в личке ВК. Будем рады ответить.