4 часа невозможно дозвониться на горячую линию - Отзывы о МТС

МТС
Светлана Отзыв написан 17 июля, 2020 год 30 просмотров
Сегодня сначала оставила заявку на обратный звонок в 17.00, 20 минут прождала, решила сама дозвониться.
Время ожидания более 10 мин и во время ожидания время не меняется!У компании МТС проблемы с кадрами, некому ответить на входящие звонки?!
И заказы не нужны?
Я позвонила и ответила в цифровом меню, что хочу сделать заказ на спутниковое телевидение.
Сейчас 21.12 ч. мне до сих пор никто не ответил и не перезвонил.
После этого не очень хочется становиться вашим клиентом, случае чего не смогу вообще получить помощь.
Предупрежу всех своих друзей в соц.сетях, чтобы не обращались в МТС.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 19 июля, 2020 год
Светлана, сложности с дозвоном могут быть связаны с высокой нагрузкой в контактном центре. Если вопрос подключения спутникового тв ещё актуален, заявку можно оставить на сайте: https://moskva.mts.ru/personal/dlya-doma/checkconnect/moskva/sputnikovoe-tv

Если возникнут вопросы, напишите, пожалуйста, нам по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться.


МТС
Все отзывы

2.5 5
10315 отзывов / 542951 просмотр
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.6
12619 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.3
4420 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.2
2384 отзыва
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1
8632 отзыва
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.6
83 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
331 отзыв
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
437 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
201 отзыв