МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Операторы мобильной связи
Отзыв: Компания МТС (Россия) - Безалаберность и непрофессионализм - Отзывы о МТС
Далее я благополучно начал использовать сим-карту. Стабильно пополнял счёт на необходимые по тарифу суммы. Через месяц, начиная с 15 июня, с периодичностью в 2 недели начали поступать смски о необходимости посетить салон с сим-картой, паспортом и договором, для уточнения данных абонента. Я их, естественно, игнорировал. Продолжал пользоваться сим-картой и пополнял счёт. 30 июля сим-карту заблокировали. Пропал доступ к интернету и возможность осуществлять звонки. В приложении мтс тем не менее указывались оставшиеся по пакету ресурсы и закинутые на счёт 630 рублей.
Таким образом, меня вынудили пойти в салон, чтобы разобраться в ситуации, что я и осуществил 4 августа. В салоне, молодой человек-консультант выслушал меня и сказал, что данная симка оформлена ни на кого и каких-либо данных в системе по ней не имеется. Я предоставил ему все указанные в смс документы: сим-карта, договор и паспорт, однако, оказалось, что необходима ещё и сама карта на которой находится симка при вручении. В итоге мне отказали в обработке данных при остуствии этой пластиковой карты. На мой вопрос, почему данная карта не указана в перечне необходимых документов, молодой человек ответил, что всё правильно, так и должно быть, ведь всю информацию может выдать только консультант в салоне. Далее я уточнил у него могу ли я оформить новую сим-карту и перенести средства с этой (630 рублей имеющихся на счёте) на новую. На что консультант отказал мне в оформлении сим-карты и сказал, что так как старая сим-карта не оформлена ни на кого, то даже этот консультант может претендовать на эти деньги.
В итоге: Даже делая скидку, на условия пандемии, я могу констатировать полнейшую некомпетеность персонала мтс, плохо оформленную структуру данных внутри компании (перечень необходимых документов в рассылках не полный, мои персональный данные так и не попали в базу компании, и боюсь даже представить, куда они в таком случае попали), обман в описании и предоставлении конкретных услуг (В частности доставки. Что это за доставка такая, где в итоге всё-равно приходится посещать отделение?). В итоге компания мтс обокрала меня на почти 1000 рублей (150 доставка + 630 на счёте + 200 рублей оставшегося трафика), а также подвергла опасности заразиться коронавирусом. Буду проводить ярую пропаганду среди своих знакомых против этой шарашкиной конторы. У меня всё. Спасибо.
отзыв
Комментарии к отзыву