Name: Ужас, а не сервис
Item: МТС
Rating: 1
Author: Ксения Пиногорова

› › ›

Ксения Пиногорова Отзыв написан 5 августа, 2020 год 27 просмотров

Оставила заявку на подключение спутникового телевидения на сайте компании, на следующий день позвонил оператор колл-центра, договорились на конкретный день. Все бы ничего, но телефон оператор записал неправильно (как выяснилось потом), не дозвонившись ( с их слов) , никто приезжать не стал. На мои последующие звонки в колл-центр отвечали вежливо, что приносят извинения и направят заявку в региональное отделение МТС повторно с правильным телефоном, ожидайте мол звонка. Прождавши сутки, опять 5 мин перебираю цифры колл-центра, слушаю музыку и жду ответа оператора. На мои претензии вежливо отвечают, что заявка в работе, а почему некто не звонит-не знают. Понимаю, что разговор бессмысленный, прошу телефон регионального центра, чтобы самой все узнать, на что следует ответ, что у них нет телефонов, а заявку они отправляют письмом!!!! Вы меня извините, но мы живем в 21 веке, как у них нет телефонов? 2 месяца оплаченной абонентской платы, а телевидение не работает!Да заявка сколько будет в работе-год??два? И что самое обидное-не с кого спросить!! Однозначно не порекомендую данную компанию даже врагу.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 5 августа, 2020 год

Ксения, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в форме для обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Проверим, что было сделано по вашему обращению.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 537880 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи