Алексей Отзыв написан 20 августа, 2020 год3208 просмотров
Из опроса, который мне предложил пройти сервис МТС в личном кабинете: "Вы в курсе давней проблемы списания с интернет-трафика клиентов "магических" 341,8 Мб? Уверен, что в курсе, но складывается впечатление, что своей проблемой вы это никак не считаете и не хотите помочь клиентам избежать этих списаний. У меня добрую половину выделенных 20Гб сжирают ваши стабильные списания по 341,8 Мб" номер ,,981 17599@84 в подтверждение пара скинов с кабинета Отговорки МТС что это съедает какое то приложение (обновление) и тп, всё равно что издевательство. Я только подключился к МТС и скорее всего отключусь. Если в Яндексе набрать "341,8 МТС", то вы убедитесь, что это далеко не единичная проблема и МТС не может о ней не знать. А раз знает, но ничего не предпринимает, а делает вид будто не в курсе, то напрашивается вывод, что это их собственная инициатива или это происходит с их молчаливого согласия.
Достоинства:
конкурентноспособная ценовая политика
Недостатки:
пока месяц на МТС и заметил только один сужественный минус "-341,8 Мб"
Тоже самое и у моей жены началось на "НЕТАРИФ" . Начал разбираться - 341,79 МБ в течении дня по 3-5 раз списания, при том, что не стоял флажок в услугах о не продлении интернета и средства с телефона сегодня два раза списались за дополнительные 2гб, не успели до дома дойти, списали ещё и 3 раз+1гб за 160рублей. Странным образом за час прогулки, жена умудрилась почти гиг потратить, не взяв в руки телефон. +480рублей в копилку МТС за сегодня и таких нас миллионы. Я понимаю не самое лёгкое время сейчас, но не в наглую же обворовывать людей. Всегда топил за МТС, но пора менять провайдера
Василий Иванович, не торопитесь, пожалуйста, уходить от нас. Сообщите нам на форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона, о котором идет речь, и ФИО владельца. Постараемся решить ситуацию.
Пять лет пользовался МТС. ,последнии три дня начались тоже списания. МТС сняли почти 30Гб за 3 дня. Скриншоты добавлять нет смысла, они идентичны предыдущим. Связь с техподдержкой не дала результата. Оформлю переход вместе с номером на другого оператора
Роман, нам не хотелось бы с вами расставаться, как с клиентом. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим и постараемся помочь.
Алексей, передача данных реализована порциями, при каждом открытии/продлении сессии из счётчика опции/тарифа выдаётся квота трафика 350000 Кб, соответственно, в детализации она отображается, как 341,8 Мб.
Алексей, передача данных реализована порциями, при каждом открытии/продлении сессии из счётчика опции/тарифа выдаётся квота трафика 350000 Кб, соответственно, в Детализации она отображается, как 341,8 Мб.
На что именно расходуется трафик мы отследить не можем. Вы можете проверить это сами в настройках устройства.
1. Посмотрите на второй скрин. Восемь списаний подряд с интервалом 5-10 мин. Такой объём даже просмотр видео вряд ли сожрет, а я специально для проверки минимально использовал интернет. Что любопытно, когда я был вынужден воспользоваться услугой турбокнопка на 20Гб, 341,8Мб поменялись на аналогичные списания по 390,6Мб и 20 Гб хватило на неделю. Это у вас другие "пакеты"?
2. Я много лет на Мегафоне, но в населённом пункте, где мне порой нужен интернет, Мегафон ловит ощутимо хуже чем МТС, потому я решил попробовать. Так вот Мегафон предоставляет мне 5 Гб на месяц и при моей частоте использования (без отключения автообновлений приложений, как я это сделал на смартфоне с симкой МТС), мне этих 5Гб хватает почти каждый месяц (2 из 3х). Ваших 20Гб при аналогичной частоте использования хватает на неделю с отключенными автообновлениями. Вы реально думаете, что при таком положении дел меня заставит усомниться ваш ответ? Скорее всего вам наср... и это просто отписка.
3. Само собой решение отказаться от МТС уже принято, но я в шоке от таких неприкрытых нае... и ваших односложных нелепых отмаз на этот счет
Алексей, расход трафика зависит только от того, насколько интенсивно вы пользуетесь интернетом. Рекомендуем проверить настройки вашего телефона, фоновую работу и синхронизацию приложений, обновление ПО, сервисы геолокации и прочее.
За несколько лет с МТС впервые за три дня ушло 30Гб интернета. Никаких изменений при использовании интернета не появилось. Задумалась уйти к другому оператору. Чувствую себя ограбленной и обманутой.
Светлана, расход трафика зависит только от того, насколько интенсивно вы пользуетесь интернетом. Проверить расход вы можете в Личном кабинете или приложении "Мой МТС".
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Списания трафика 341,8 Мб - Отзывы о МТС
"Вы в курсе давней проблемы списания с интернет-трафика клиентов "магических" 341,8 Мб? Уверен, что в курсе, но складывается впечатление, что своей проблемой вы это никак не считаете и не хотите помочь клиентам избежать этих списаний. У меня добрую половину выделенных 20Гб сжирают ваши стабильные списания по 341,8 Мб"
номер ,,981 17599@84
в подтверждение пара скинов с кабинета
Отговорки МТС что это съедает какое то приложение (обновление) и тп, всё равно что издевательство. Я только подключился к МТС и скорее всего отключусь. Если в Яндексе набрать "341,8 МТС", то вы убедитесь, что это далеко не единичная проблема и МТС не может о ней не знать. А раз знает, но ничего не предпринимает, а делает вид будто не в курсе, то напрашивается вывод, что это их собственная инициатива или это происходит с их молчаливого согласия.
отзыв
Комментарии к отзыву
А проблема у нас, что и у всех! За 12 дней украдено 24 Гб интернета порциями по 341,8 мб!
На что именно расходуется трафик мы отследить не можем. Вы можете проверить это сами в настройках устройства.
2. Я много лет на Мегафоне, но в населённом пункте, где мне порой нужен интернет, Мегафон ловит ощутимо хуже чем МТС, потому я решил попробовать. Так вот Мегафон предоставляет мне 5 Гб на месяц и при моей частоте использования (без отключения автообновлений приложений, как я это сделал на смартфоне с симкой МТС), мне этих 5Гб хватает почти каждый месяц (2 из 3х). Ваших 20Гб при аналогичной частоте использования хватает на неделю с отключенными автообновлениями. Вы реально думаете, что при таком положении дел меня заставит усомниться ваш ответ? Скорее всего вам наср... и это просто отписка.
3. Само собой решение отказаться от МТС уже принято, но я в шоке от таких неприкрытых нае... и ваших односложных нелепых отмаз на этот счет