Отзывы о МТС: Очень "хорошо" относятся к юр.лицам. Был у них...

› › ›

Олег Владимирович Отзыв написан 14 августа, 2014 год 2405 просмотров

Очень "хорошо" относятся к юр.лицам. Был у них "отличный" менегер Кустов Николай. Красиво по ушам ездил, сагитировал перейти нас с физ.лиц на договор как юр.лицо. Вы только договор подпишите, а все проблемы мы решим.
Договор подписали в июне 2014 г., этот чудо менеджер сразу пропал. На звонки и почту не отвечает
Написал жалобу на их сайт. Получаю ответ :"Спасибо за обращение. Номер вашей заявки 2490577. Мы обязательно свяжемся с вами для решения вашего вопроса."
Через несколько дней звонит этот Коля, говорит, все решим, звоните, пишите. Ну и, конечно, опять пропал.
За прошедшие 2 месяца мы 2 раза оставались без связи. Т.к. у нас нет персонального менеджера, а есть только Коля. Счет на предоплату никто не выставляет, в личный кабинет войти не можем. Какие-то странные суммы мы остались должны на момент перехода на договор как юр.лицо.
Звоню в Колин отдел, узнаю, что он оказывается больше там не работает. Прошу кого-то из менеджеров связаться с нами и ответить нам на наши вопросы. Конечно, в ответ тишина. Очень, наверно, клиентов у них много, что за каждым не стоит бегать.
Пишу очередную жалобу. В ответ тоже самое: "Спасибо за обращение. Номер вашей заявки 2536110. Мы обязательно свяжемся с вами для решения вашего вопроса." Жалобу оставил 06.08.2014. Сегодня 14.08.2014. В ответ - тишина.
Уже начинаю подыскивать оптимальный тариф у конкурентов. Придется переходить из принципа. Раз такое отношение.

Комментарии к отзыву

Олег Владимирович 21 августа, 2014 год

Я оставил этот отзыв 14.08.

Продублировал его на [email protected]. Пришло 2 раза подтверждение о прочтении.

Сегодня 21.08.2014. Прошла неделя. Никто так и не перезвонил и не ответил из МТС.

Выходит не интересны им проблемы своих же клиентов.

Не пишите на [email protected]. Пустая трата времени.

Бегите из МТС. Говорят, особых проблем нет с переводом номера к другому оператору.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10246 отзывов / 532964 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее