Name: Безобразное отношение сотрудников МТС к своим клиентам
Item: МТС
Rating: 1
Author: Шальнов Юрий Евгеньевич

› › ›

Шальнов Юрий Евгеньевич Отзыв написан 10 октября, 2020 год 24 просмотра

Я много лет был клиентом сотового оператора МТС, но в последние пару лет оператор стал работать значительно хуже, стал самовольно менять тарифы, незаконно списывать деньги со счёта. Я неоднократно жаловался на горячую линию оператора и в офисы МТС, но безрезультатно! Моё терпение истощилось и 5.06.2020 года я расторг договор с оператором, но денег со счёта мне не вернули, а при расторжении договора сотрудник офиса меня обманул, отметив причину расторжения как финансовые трудности, а не качество услуг и обслуживания. Я написал ещё одну жалобу в офисе на невозврат денег, - пришёл ответ где откровенное воровство мне объяснили тем, что эти деньги мне якобы были начислены в виде бонусов и возврату не подлежат! У меня сложилось чёткое представление, что сотрудники совершенно не заинтересованы в имидже своей компании, а жаль! Не советую новым клиентам работать с оператором МТС...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 10 октября, 2020 год

Юрий, средства первоначального баланса, все бонусы и скидки от компании по различным акциям не подлежат возврату в денежном эквиваленте при расторжении договора. Приносим вам свои извинения за возникшее недопонимание.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 537863 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи