Компания "без человеческого лица" - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 20 ноября, 2020 год 31 просмотр
Клиент МТС уже очень и очень давно.
+есть еще один номер, оформленный на меня же, которым пользуется мой несовершеннолетний ребенок. Сейчас, из-за всей этой ситуации с КОВИДом, удаленной учебой и прочим, ребенок какое-то время номером не пользовался.
Вчера, при включении его телефона - "ошибка регистрации СИМ". Обратился в офис МТС, где оказалось, что номер отключен "четыре дня назад". Написал заявление о безвозмездном восстановлении номера, объяснив ситуацию. Сегодня получил ответ, хотя даже ответом это назвать нельзя - в тексте ответа (прикрепил фото) текст (дословно): "...По Вашему абонентскому номеру ... платные услуги не потреблялись с МЕСЯЦ, ГОД, в связи с чем договор был расторгнут..." - То есть даже не удосужились вписать эти самые год и месяц - ОТПИСКА ПОД КОПИРКУ(((
Теперь придется платить компании деньги за восстановление просроченного аж на несколько дней номера...
Говорить о том, что компания МТС могла бы и предупредить меня о возможном отключении ОДНОГО из моих номеров - стОит ли(?)
МТС - Компания \без человеческого лица\





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 21 ноября, 2020 год
Максим, информирование о расторжении договора в одностороннем порядке не предусмотрено. Информация о сроках блокировки указана в условиях тарифа. Рекомендуем написать заявление на восстановление номера.
Максим 21 ноября, 2020 год
Да, я как раз ровно о том же: «не предусмотрено», «указано», «копии договоров не выдаем» - и тд и тп...

Компании МТС, для честности, поменять бы свой слоган:«каждый день мы становимся ЖЕСТЧЕ» - так будет объективней.

За рекомендацию - спасибо, хотя заявление уже подал, рекомендации не дожидаясь и понимая, чего можно ждать от компании, а на что надеяться не стОит.

Уведомлен, что стоимость восстановления «от 800 рублей».

Благо, что сейчас есть возможность смены оператора...
Максим 23 ноября, 2020 год
Справедливости для:

К чести компании, необходимо сказать, что МТС произвело сегодня восстановление/замену СИМ-карты БЕЗ дополнительной оплаты.

Не знаю, что уж сработало: первое заявление попало в чьи-то другие руки, или отзыв на этом сайте, но тем не менее...

Спасибо.


МТС
Все отзывы

2.3 5
10259 отзывов / 534343 просмотра
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
8019 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.7
12322 отзыва
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 3.8
4 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
269 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.3
4264 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
185 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2351 отзыв