деньги не возвращают, даже за брак - Отзывы о МТС

МТС
Александр Ф Отзыв написан 5 декабря, 2020 год 28 просмотров
купил наушники JBL на сайте интернет-магазина МТС, забрал самовывозом из ближайшего на тот момент салона. начали глючить через пару недель, отнес в гарантийную мастерскую. получил заключение о неремонтопригодности. ну, казалось бы, рядовая ситуация. с каждым товаром может случиться. осталось вернуть товар продавцу и получить обратно уплаченную сумму.
и вот тут начинаются танцы с бубнами. 5 раз уже ездил в этот салон, сперва заявление, потом одобрения ждем, потом сдаем на проведение проверки качества (повторное, потому что официальный сервисный центр не считается), потом еще одно заявление. и главное: салон дает контактный телефон МТС 0890, свой не дают, по этому телефону говорят, что надо звонить в интернет-магазин МТС по номеру 88002500505, там отвечают, что они только продают, а по претензиям надо обращаться в салон. т. е. еще раз ехать. потому как они телефон не дают.
я постарался описать ситуацию без эмоций. насколько смог.
адрес салона, для пущей адресности: Москва, пр. Вернадского, 39 (если вдруг будете там - почитайте, что пишут в книге отзывов о них - это просто крики о помощи!).





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 6 декабря, 2020 год
Александр, если у вас есть копия претензии, напишите, пожалуйста, нам по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Гость 12 декабря, 2020 год
и кому ее посылать?
Гость 12 декабря, 2020 год
для чего нужна копия претензии?
Ответ представителя МТС 12 декабря, 2020 год
Чтобы вам по ней предоставили официальный ответ.


МТС
Все отзывы

2.4 5
10307 отзывов / 541911 просмотров
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.2
2376 отзывов
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1
8568 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
320 отзывов
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.6
71 отзыв
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.6
12560 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4397 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
434 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
201 отзыв