МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Операторы мобильной связи
МТС (Россия, Санкт-Петербург) - За неделю деньги со счета исчезли дважды... - Отзывы о МТС
Являюсь клиентом МТС уже 10+ лет. За это время всяко бывало: и деньги воровали, и услуги платные САМИ подключались, но привык...
Раньше(!) всегда можно было обратиться с письменным заявлением, получить ответ и решение проблемы.
Ныне же (декабрь 2020г) - не так.
Электронного адреса для приема обращений - НЕ С У Щ Е С Т В У Е Т!!! В принципе.
Данных ответственных лиц за работу с клиентами опять же - НЕ С У Щ Е С Т В У Е Т!!! В принципе.
Так что в случае проблемы вы будите выслушивать девочку-пластинку из службы поддержки, монотонно повторяющую заученную фразу...
Итак, случай первый:
29 ноября покупаю симку в салоне на Савушкина 141 (Меркурий) и прошу продавца Рабиновича) отключить сразу все платные "услуги". На след. день - проверяю на сайте в ЛК - ничего не отключено, и на счет поступило денег меньше(!), чем дОлжно...
Бывает - думаю. Отключаю услуги самостоятельно и забываю. Звонков НЕ совершаю.
Через пару дней смотрю баланс (опытный, я же писал) ек-макарек, а денежки то тю-тю...
Звоню в "справочное" - да говорят, незадача, можем только(??) за два дня вернуть...
Ну ладно, дык, а почему не все бабки на счет то упали?
- Вот это загадка)) говорит... Если интересно сходите(Я, почему то!!) разберитесь.
В итоге, и в салоне "глазками похлопали"...
Случай второй:
Проверил баланс (есть СМС, тариф поминутный) несколько раз набирал абонента, который "Был недоступен" по словам робота. Потом дозвонился и решил опять баланс глянуть: баланс растаял, а говорил я с Питерским, местным абонентом меньше минуты!!!
Девушка-пластинка мялась, мучилась, но потом родила: это мол у абонента "голосовая почта" подключена, вот деньги и списываются...!!!
Я говорю, как так, Вы еще не родились, когда я стал клиентом МТС и никогда такого не было, чтобы деньги без разговора списывали... При этом, представляться, кроме "Таня" не желает. Но говорит, ладно, вам начальница позвонит и все разъяснит.
Позвонила старший спец. Марина Точилова (мы должны знать "героев") и... пробубнила все еще раз... Ну и отправила на ... (в офис) разбираться...
Так МТС относится к клиентам-ветеранам уже не один автомобиль проговорившим...
Буду обращаться в прокуратуру и ФАС. Да и уходить, от нечистых на руку деятелей.
Что делать то остается...
отзыв
Комментарии к отзыву