Отвратное отношение: Отзывы о МТС

› › ›

Евгения Отзыв написан 26 февраля, 2021 год 12 просмотров

Клиентоориентированность ноль!
Списались денежные средства в роуминге за входящие звонки в размере 500 рублей. При этом этих звонков вообще нет во входящих звонках. Жалобу онлайн не принимают, отправляют в офис с паспортом. Телефон принадлежит бабушке, которая ещё не скоро вернётся в Россию и даже потом ей физически тяжело будет попасть в офис, т.к. живет в деревне.
В 21 веке и нет возможности рассмотреть жалобу по интернету- ужас! Была проблема с другим сотовым оператором, так вопрос решился за 10 минут удаленно и средства были возвращены.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 26 февраля, 2021 год

Евгения, владелец договора может написать нам на форму обратной связи, если есть нерешенные вопросы: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10297 отзывов / 539938 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее