Не фирма, а полно г...: Отзывы о МТС

› › ›

Николай Павлович Отзыв написан 27 февраля, 2021 год 15 просмотров

Звоню в колл-центр. Тупой робот говорит, что ждать 6 минут, потом 5, 4, 3, 2, 1 минута, а потом самое интересное - ...сотрудники заняты, ждать БОЛЕЕ ОДНОЙ МИНУТЫ...((( И на сколько меня хватило? на 39 (ТРИДЦАТЬ ДЕВЯТЬ МИНУТ)!!! Если ваши программисты не могут обработать с точки зрения матстатистики входящий трафик и спрогнозировать время ожидания, то нах... они нужны? Если это осознанная позиция фирмочки, то это и называется - фирма - г...
А звоню то я зачем? А на счёте деньги есть, а позвонить нельзя, ...абонент (т.е. я) - заблокирован... А за какого х... я деньги заплатил? И денежки-то списываются((( мля!!!!! а связи - нет!!!
Вывод? Фирма - г...
И неуважаемые представители г... не нужно рассказывать о большой загрузке именно в этот час! Если время ожидания клиента больше хотя бы 10 минут, набирайте штаты, или жаба душит?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 28 февраля, 2021 год

Николай Павлович, мы готовы помочь вам разобраться со списаниями, напишите, пожалуйста, в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10243 отзыва / 532732 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее