Name: Расторжение договора кабельного телевидения от МТС в екатеринбрге
Item: МТС
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 29 марта, 2021 год 431 просмотр

В феврале умер близкий родственник, было решено отказаться от кабельного телевидения по понятной причине. Несколько раз звонила на горячую линию узнать какие документы нужно предоставить, приходила в два офиса в Екатеринбурге, предоставляла свидетельство о смерти. Обещали перезвонить и не звонили, то теряли номер заявки, то не было технической возможности, тянули как могли. При моей настойчивой просьбе уточнить на какие юридические документы ссылается оператор отказываясь принимать заявку на блокировку и расторжение договора, внятного ответа не получила. С трудом добилась смс о блокировке договора на тв. Как вы работаете ? Почему я должна тратить свое время и деньги на некомпетентных сотрудников вашей компании ?

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

отвратительное отношение к своим клиентам, отсутствие профессионализма

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 30 марта, 2021 год

Елена, если вопрос не решен, пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10279 отзывов / 536222 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи