Name: Заблокировали номер постоянному клиенту-инвалиду
Item: МТС
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 20 апреля, 2021 год 7 просмотров

Вчера 19.04.21 моей матери пенсионеру-инвалиду без предварительного уведомления был заблокирован номер телефона. Причем утром списана сумма за связь за следующий месяц и сразу же заблокирован. Это как? Она является Вашим клиентом более 15-20 лет, исправно платит, переоформила сим-карту на себя ввиду смерти мужа, на которого она была оформлена изначально, и ровно через 2 недели номер заблокировали ваши сотрудники. Это что за скотское отношение к инвалидам - вашим постоянным клиентам?! Теперь с нее требуют свидетельство о вступлении в наследство на симку? Вы вообще в своем уме? Нотариусы не выдают такие свидетельства, тем более она стоит 0 рублей! Убедительная просьба разобраться и разблокировать номер! Иначе как геноцид и издевательство над инвалидами, которые не могут ходить, и у которых это единственный вид связи для вызова врача, я это назвать не могу!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 20 апреля, 2021 год

Ольга, для переоформления номера на имя пользователя требуется свидетельство о праве на наследство. Обращаем внимание, что свидетельство должно быть выдано на все имущество или в нем должен быть указан номер телефона/лицевого счета/контракта МТС. Если свидетельство выдано на несколько наследников, то переоформление номера возможно только при наличии письменного согласия остальных долевых наследников.

Ответить

Гость 20 апреля, 2021 год

Сейчас звонили нотариусу, который пояснил, что никакие общие свидетельства не выдаются, выдаются на каждое отдельное имущество. И на номер достаточно завещания, скан которого у вас есть

Ответить

Гость 20 апреля, 2021 год

Если бы так просто все решалось, то наверно не звонили бы вам с просьбой нестандартно подойти к вопросу. Нет сим-карты в свидетельстве! И свидетельства выданы на каждое отдельное имущество! Общего не выдавалось. Человек не ходит, чтобы доехать к нотариусу и просидеть там в очереди еще. Поэтому то и обращались, чтобы решить вопрос по людски. А вы, как всегда, как деньги так дай вам, а как помочь - так нет!

Ответить

Ответ представителя МТС 20 апреля, 2021 год

Условия смены владельца договора едины для всех пользователей номеров. Выше вам писали, какие именно документы необходимы.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10243 отзыва / 532700 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи