Ужасная работа с кликнтами: Отзывы о МТС

› › ›

Оксана Отзыв написан 2 июня, 2021 год 8 просмотров

Здравствуйте, хочу оставить негативный отзыв о работе мтс, у нас в течение трех дней нет интернета, я в течение трех дней оставляла заявку на устранения неисправностей, а меня в течение трех дней мтс обманывает, обещает разобраться в ситуации и устранить неисправность и дать мне ответ в течение 24 часов, но я не получала ни ответных звонков, ни смс с извинениями, из-за отсутствия интернета у меня не нет возможности связаться с больной мамой, находящейся в другом городе, а именно в городе Краснодаре. В течение многих лет НАБЛЮДАЛИСЬ ПЕРЕБОИ в работе интернета, а они мне присылали отписки:
"Уважаемый клиент! Указанный Вами адрес будет учтён в ближайших планах развития сети и улучшения качества связи. Для более стабильной работы интернета рекомендуем активировать в настройках устройства выбор типа сети 3G. Спасибо, что Вы с нами! Ваш МТС //Номер обращения: 1-706450338101. "
УЖАСНАЯ РАБОТА МТС, НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НЕЙ СВЯЗАТЬСЯ!!!!

Достоинства:

Все плюсы перекрывают минусы

Недостатки:

Нет возможности связаться с техническим отделом,
нет возможности обещаться в режиме онлайн,
волокита в решении проблемы,
халатное отношение к клиентам.

Комментарии к отзыву

Оксана 3 июня, 2021 год

Какие вы "умные", сто раз перегружала телефон, не помогает, а не пробывали вы поработать, деньги вы исправно берёте 560 о, поработать не хотите, интернета как не было, так и нет уже 5 дней.

Ответить

Ответ представителя МТС 2 июня, 2021 год

Оксана, базовые станции, обслуживающие ваш район, работают штатно, ваш адрес внесли в план развития и модернизации сети.

Ответить

Гость 2 июня, 2021 год

А мне сейчас, что делать?

Ответить

Ответ представителя МТС 2 июня, 2021 год

Можете попробовать перезагрузить устройство и расположить его ближе к окну.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532154 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее