Отвратительно налажена коммуникация с киентами: Отзывы о МТС

› › ›

Елена К. Отзыв написан 14 июля, 2021 год 1 просмотр

Уважаемый МТС, наладьте, пожалуйста, нормальную коммуникацию с операторами!!!! Несколько дней пыталась дозвониться до операторов. Система автоматического голосового помощника "убивает", куча ненужной информации, когда проблема изначально им решена не может быть, нужен именно оператор, но связаться невозможно! Надо пройти все круги ада!
При срыве звонка оператор, если проблема не решена еще, не перезванивает. Надо снова проходить это мучение!
При смене тарифа "всплывают" непонятные изначально выплаты, блокируется связь, чтобы разобраться с причиной надо несколько дней, находясь без связи, пробиваться к операторам!
Вообщем, МТС стимулирует вообще отказаться от его услуг и смотреть в сторону других операторов.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 14 июля, 2021 год

Елена, приносим извинения за неудобства. Опишите, пожалуйста, возникшие трудности нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите свой номер телефона.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 537826 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее