Операторы с нулевыми знаниями о работе компании мтс(( - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 16 июля, 2021 год 7 просмотров
Купил сегодня карту мтс для самостоятельной активации,в отделении почты рф, 100 руб. стоит, беру не первый раз как активируется знаю.
Скачал приложение мтс аббонент, отсканировал штрихкод и тут началось:
вместо того что б запросить паспартные данные, меня сразу перекинуло в личный кабинет, в поле надо забить номер телефона от личного кабинета,а откуда он у меня ?
Злой.Нужна срочна симка. А за бортов почти 10 вечера в москве.
Звоню со своего номера теле 2 по горячей лини МТМ 8800....
И тут же приходит на мой номер теле 2 сразу 3 смс мол домашний интернет подорожал до 520 руб., вторая смс я должен 713 руб до 20 июля заплатить, ссылка в личный кабинет, с логином и третья смс с логином от личного кабинета... бред какой то + еще пришел номер лицевого счета 840967929 и прямая ссылка где я могу за какой то домашний интернет сразу оплатить.
Дозвонился до оператора, та 5 минут с кем то общалась,потом извинилась, сказала заявление написала я буду исключен из всех рассылок. Ну ладно, это ерунда.

А мне ж надо сим активировать.Звоню еще раз, мальчик попался, объяснил ситуацию, а он: симка не зарегистрирована, но я с отдела домашнего тв,щас вас переводу на мобильную связь. Снова мальчик попался,я ему все рассказал по второму кругу, ой а я с отдела мобильной связи щас вас на домашний интернет переведу на мои возражения что я ток что оттуда слушать не стал, молча перевел и минут 5 я еще сидел на связи, ждал!

Третий мальчик берет трубку: и я по голосу понимаю их калцентр весь уже обо мне знает никто общаться не хочет,чуть не кричит мне Я С МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ ПОМОЧЬ НЕ МОГУ!! Слава те господи думаю.
Парень! Мне симку подключить надо!!! Ток попробуй меня переключи еще куда -то!!!
3й раз объяснил историю и тут он мне начинает доказывать что Я лох!!
А вы знаете вам договор должны были выдать! Вы должны при покупке предоставить паспартные данные!
Я его слушаю и понимаю чувак вообще не бум бум что такое сим карта для самостоятельной активации.
Ладно: объяснил как это работает, рассказал как там договор подписывается и что это вообще за сим карта. Судя по вопросам он вообще не знает что это такое.
И даже после моего легбеза чувак настойчиво дает МНЕ понять что я лох с большой буквы раз купил данную сим, не спросил договор, и не предоставил паспартные данные при покупке.

Наверное Я да полный лох раз купил мтс хотя рядом такая же симка мегафона лежала((
Я сика срочно нужна. ТАК И НЕ ПОДКЛЮЧИЛ(((((((((((

Отзыв пишу для чего: 41 минута у меня ушло на то чтоб понять что по телефону симкарту я не смогу ее активировать.
РУКОВОДИТЕЛИ ОПЕРАТОРОВ!!! Саберите ваш коллектив и расскажите им что такое симка для самостоятельного подключения, расскажите как там выдается договор и расскажите как он подписывается.
И объясните людям зачем нужны такие симки.

Достоинства:
  1. + какой: ооогромный урок больше никогда не связываться с МТС!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 18 июля, 2021 год
Приносим извинения за эту ситуацию. Регистрация в приложении "МТС Абонент" возможна только с использованием учетной записи личного кабинета МТС, т.е. у вас уже должен быть другой номер, оформленный в МТС. Для регистрации сим-карты обратитесь, пожалуйста, в салон МТС с паспортом.


МТС
Все отзывы

2.2 5
10237 отзывов / 532172 просмотра
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7880 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12249 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.1
4229 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
181 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов