Хуже АТС не встречал вообще ни когда! - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 19 июля, 2021 год 11 просмотров
Я не знаю с чего начать, давно связан с разными АТС и IP телефонией и вот посчастливилось мне связаться с МТС!
Предупреждаю всех: Сам МТС пользуется совершенно другой телефонией, их же продукт совершенно сырой, они его тестируют на нас, на клиентах!
1) То что у них запись разговор есть - это плюс, но сохранялись бы все звонки, было бы меньше вопросов.
2) При наладке АТС, номера ваших клиентов могут определяться как короткий номер группы обзвона! Что явно мешает работе с клиентами.
3) Готовьтесь к тому, что при разговоре с клиентом, связь может резко отключится, даже если клиент позвонит еще раз и еще раз, связь все равно обрубится на 3-5 секунде разговора.
4) Ужасная тех. поддержка, которая вообще не знает что такое АТС, при каких либо вопросах или изменении настроек телефонии, вы замучаетесь оставлять заявки, которые вовсе не будут обработаны, НО... Вам будет всегда приходить смс с подтверждением: Заявка обработана!
5) API с системой Битрикс24 - ужасающая! Лиды путаются, разговоры не сохраняются, то слетит, то работает нормально.
Год бодался с оператором МТС, но уже доходит до психов! так как руководителю спрашивает с меня, а мне не с кого спросить, могу только заявки оставлять!
Впервые пишу отзыв, всегда думал что отзывы пишут капризные люди, но в данном случае, я может помогу людям не выбирать данного оператора, что бы сохранить свои нервы.
Оператору МТС желаю, выпустить готовый продукт, а не втюхивать клиентам рыбу с которой еще много предстоит работы!

Достоинства:
  1. НОЛЬ! ни одного плюса я не увидел при работе с МТС.
Недостатки:
  1. Все минусы указаны выше. Решайте сами, хотите вы себе нервного айтишника и некачественную связь или же даже не обращайте внимания на МТС и выберете более узкопрофильного оператора АТС и IP-телефонии.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 19 июля, 2021 год
Александр, если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.
Лилия 19 июля, 2021 год
Как раз выбираем оператора IP телефонии для компании. Смотрим и Манго, и МТС - ни одного положительного отзыва (((



Что же делать...?frown
Александр 19 июля, 2021 год
Напишите мне на почту [email protected]

Помогу с выбором.

Прошу в тексте указать, что вы хотите видеть в IP-телефонии.


МТС
Все отзывы

2.3 5
10259 отзывов / 534336 просмотров
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
8019 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.7
12322 отзыва
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 3.8
4 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
269 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.3
4264 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
185 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2351 отзыв