Некомпетентность персонала.: Отзывы о МТС

› › ›

Михаил Отзыв написан 1 августа, 2021 год 17 просмотров

Здравствуйте. Сегодня, 1.08.2021г,в районе 17.00 я с женой зашел в салон МТС в г. Москва, в ТЦ "Пятое Авеню" для замены СИМ карты, по рекомендации специалистов МТС, из за частого отвала по сети. Так как жена сама по времени, из за графика работы, не успевает иногда решить вопросы с МТС, то мы решили за одно и переоформить эту СИМ карту на меня, я успеваю. Сотрудник офиса МТС, Кучеров Михаил, был предупрежден нами, что тариф у нашего номера с индивидуальной скидкой, в 50%, и мы спросили его, останется ли эта скидка? На что он ответил, что все останется так же как и было. Мы заплатили 350 рублей, за замену собственника и он нас просил подождать. В результате мы ждали эту несчастную СИМку около часа, но так и не дождались. Во время ожидания, я решил узнать у сотрудника 0890, а точно ли все осталось как и было? Оказалось что скидка 50% то же улетела.
В результате посещения салона МТС мы понесли только одни потери. Один час потерянного времени, 350 рублей за никому не нужное переоформление, и потерю денег на оплату тарифа из за потери скидки.
Прошу вас вернуть все обратно, как было до посещения салона МТС. Вернуть номер предыдущему владельцу, вернуть скидку и вернуть 350 рублей за бессмысленное переоформление. Если бы ваш сотрудник имел хоть какую то подготовку, знал ответы на те минимально простые наши вопросы, то мы бы никогда не пошли на такие действия. Теперь я задумался о смене оператора.
Буду очень рад оставить этот отзыв там где посчитаю нужным.

Комментарии к отзыву

Гость 4 августа, 2021 год

Отдать должное, вчера позвонили и сообщили что скидку вернули.

Ответить

Гость 2 августа, 2021 год

Издевательства не кончаются.

Позвонил отдел качества обслуживания мтс, и радостным голосом вопрошал насколько я доволен обслуживанием... Да прыгаю от радости....

Ответить

Ответ представителя МТС 1 августа, 2021 год

Михаил, пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ответить

Гость 1 августа, 2021 год

89160921570

Ответить

Ответ представителя МТС 1 августа, 2021 год

Для полноценной консультации нам потребуется личная информация. Для безопасности, просим заполнить указанную форму связи.

Ответить

Гость 1 августа, 2021 год

Какую форму?

Ответить

Гость 2 августа, 2021 год

не чего они там не сделают просто уводят вас с этого сайта!!!!

Ответить

Ответ представителя МТС 2 августа, 2021 год

https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ответить

Гость 2 августа, 2021 год

Зачем заполнять эти формы если вы однозначно не чего не исправляете. только у людей время отнимаете, и ваш техотдел, похоже не существует, по неоднократным обращениям, ни чего не сделано за два год и не исправлено.

Ответить

Гость 2 августа, 2021 год

Надо показать для начальства вид выполненной работы...

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10281 отзыв / 536991 просмотр

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее