В М видео на Ульяновском проспекте, 1 купили стиральную машинку Hotpoint. При использовании обнаружили, что машинка не нагревает воду на программе " Полная загрузка" и стирает в холодной воде. Хотя в инструкции по эксплуатации указано, что температура стирки при выбранной программе 40 градусов! Машинка воду не нагревает и стирает в холодной! Машинка на гарантии. Приехал сотрудник сервисного центра, провёл осмотр... Читать отзыв В М видео на Ульяновском проспекте, 1 купили стиральную машинку Hotpoint. При использовании обнаружили, что машинка не нагревает воду на программе " Полная загрузка" и стирает в холодной воде. Хотя в инструкции по эксплуатации указано, что температура стирки при выбранной программе 40 градусов! Машинка воду не нагревает и стирает в холодной! Машинка на гарантии. Приехал сотрудник сервисного центра, провёл осмотр машинки и подтвердил факт того, что вода не нагрелась( мы запустили программу эту и дождались окончания стирки). На завод- производитель написали претензию, но завод дал ответ, что машинка исправна, просто не успевает нагреть воду на этой программе. В ремонте отказ. Написала в магазин заявление на возврат денежных средств за товар с браком. Согласно закона срок рассмотрения заявления 10 рабочих дней. Но прошло почти три недели, а ответ так и не поступил. Сроки рассмотрения нарушили, написала заявление на выплату неустойки за каждый просроченный день в размере 1 процента стоимости товара- и тут тоже отказали. Короче им наплевать на всё, нарушают законы, перекладывают обязанности друг на друга. Сотрудник сервисного центра сказал, что не только у меня такая ситуация, следующая заявка у него тоже было по поводу того, что машинка не нагревает воду на некоторых программах. Поэтому если вы приобрели в М видео стиральную машинку, то обязательно обратите внимание греет ли она воду на всех программах. Часто люди об этом даже не задумываются, включили и стирают в холодной воде. Проверить нагревает воду машинка или нет легко: во время стирки просто дотроньтесь рукой до стекла дверцы машинки, она должна быть тёплой или гарячей в зависимости от температуры, которую вы выбрали. Либо можно сливной шланг поместить в ванную или таз, куда после стирки сольётся вода, и вы сможете узнать температуру воды. Не хотят идти на встречу покупателям, значит задача покупателя отстаивать свои права всеми законными способами ,обращаясь в Роспотребнадзор и суд. Кстати позвонив на горячую линию Роспотребнадзора ,вам подробно расскажут как вам дальше поступить в вашей ситуации! Надеюсь мой отзыв был полезен. Пусть как можно больше покупателей будут проинформированы, как обманывает покупателей магазин М видео. Руководителя кстати в 15:30 на рабочем месте тоже не оказалось, вот как-то так. Лучше покупать в ДНС, там намного лояльнее к покупателям, всегда идут на встречу.
Всегда ранее нравился МВидео. Подкупает что большинство техники есть в наличии. Но в последнее время цены у них стали выше, чем где-либо. Айфон вообще сильно дорого брать именно в МВидео. Да в принципе как и все, та же колонка Яндекс с голосовой помощницей Алисой в других магазинах стоит гораздо дешевле. А если еще и на маркетплейсе выписать, дак сэкономить можно... Читать отзыв Всегда ранее нравился МВидео. Подкупает что большинство техники есть в наличии. Но в последнее время цены у них стали выше, чем где-либо. Айфон вообще сильно дорого брать именно в МВидео. Да в принципе как и все, та же колонка Яндекс с голосовой помощницей Алисой в других магазинах стоит гораздо дешевле. А если еще и на маркетплейсе выписать, дак сэкономить можно прилично. В общем как-то отпадает желание заходить в МВидео… Только если погулять, посмотреть ☺️
ИвановА.И. моя электронная почта :[email protected]18 марта, 2025 год
Я Иванов А.И., 17 марта 2025г, пришел в М видео находящийся в г. Новороссийск по ул. Дзержинского 182, 1 этаж(Южный рынок). Мы в ноябре 2024 г, купили ноутбук и у нас перестало работать зарядное устройство. Мы обратились к Виталию , попытались узнать у него фамию, но он категорически отказался ее озвучить. Я ему обьяснил причину нашего обращения, подошел еще один... Читать отзыв Я Иванов А.И., 17 марта 2025г, пришел в М видео находящийся в г. Новороссийск по ул. Дзержинского 182, 1 этаж(Южный рынок). Мы в ноябре 2024 г, купили ноутбук и у нас перестало работать зарядное устройство. Мы обратились к Виталию , попытались узнать у него фамию, но он категорически отказался ее озвучить. Я ему обьяснил причину нашего обращения, подошел еще один работник Дмитрий он без пререканий проверил зарядное устройство, просто принес другое и вставил в ноутбук и ноутбук заработал, чем и подтвердилось, что зарядное устройство вышло из строя. Мы попросили Виталия, взять зарядное устройство либо его заменить , либо провести ремонт, но он обьяснил , что ремонтом занимается сервисная кампания. Я попросил да отправляйте в сервисный центр, но он сказал только вместе с компьютером мы должны отправить. Я попросил обьяснить почему у меня в компьютере важная информация и я не могу ее распространять, тем более к компьютеру нет претензий и вы проверили , что зарядное устройство вышло из строя. Им было обьяснено , что по положению так нужно, я попросил дать мне положение для ознакомления и кто его утвердил и с кем оно согласовано, иначе получается просто кто как захотел так и делает? он отказался и очень грубо стал вести разговор. Я пошел к директору , но его не оказалось, на месте была Наталья Сергеевна , заместитель . Я обьяснил ситуацию и попросил книгу отзывов , но в магазине ее нет и никогда не было (об этом сказано было работниками ). Хочется обратиться к руководству кампании: 1. почему покупатель должен, что то доказывать в данном случае у меня гарантия и я оплатил деньги за то что бы был качественный товар и он радовал меня. 2. почему ваши работники не представляются и грубо разговаривают. 3. когда торговая кампания научиться отвечать за товар и нести ответственность, Задача покупателя оплатить за товар , но не нести ответственность за него. Уважайте наш народ , где вы тоже живете . Почему за рубежом очень чутко и внимательно относятся к покупателю. Я потерял полдня , и испортил настроение. Естественно больше никогда ни одного товара я у вас не приобрету.
Достоинства:
большой ассортимент, хорошо
Недостатки:
торговая кампания не несет ответственности за продаваемый товар
М-Видео не магазин, а "лохотрон" какой-то. Раньше хороший магазин был, а сейчас, что с ним стало? На сайте магазина пишут, что товар можно вернуть в течение 30 дней, но это ложь. И через 7 дней не принимают. Можно написать и 60 дней если никто и не собирался принимать брак. Раньше бонусами можно было оплатить 50% товара, а сейчас только 30%.... Читать отзыв М-Видео не магазин, а "лохотрон" какой-то. Раньше хороший магазин был, а сейчас, что с ним стало? На сайте магазина пишут, что товар можно вернуть в течение 30 дней, но это ложь. И через 7 дней не принимают. Можно написать и 60 дней если никто и не собирался принимать брак. Раньше бонусами можно было оплатить 50% товара, а сейчас только 30%. Бонусы начисляют для "заманухи". Раньше можно было прийти в магазин и купить товар, а сейчас только под заказ. И особенно это видно в М-видео "Лапландии" в городе Кемерово. Руководство магазина совсем не заинтересовано в покупателях. Отношение к покупателям скотское.
Люди, обходите этих машинников, они уже не знают, что придумать, чтобы нас обобрать. Не берите у них рассрочек и кредитов, это лохотрон узаконенный. Молча, без предупреждения навязывают доп. услуги. Вопросы не решают, разводят людей как могут, ни за что не отвечают, концов не найдете. Магазин на Рязанском проспекте у метро Окская самы ужасный из всех в которых я... Читать отзыв Люди, обходите этих машинников, они уже не знают, что придумать, чтобы нас обобрать. Не берите у них рассрочек и кредитов, это лохотрон узаконенный. Молча, без предупреждения навязывают доп. услуги. Вопросы не решают, разводят людей как могут, ни за что не отвечают, концов не найдете. Магазин на Рязанском проспекте у метро Окская самы ужасный из всех в которых я был. Пожалейте свои нервы и деньги. Все положительные отзывы боты. Всем удачи!
Компания аферистов в купе с банком ВСК. Вносят без согласования с покупателем доплаты за какой то ,,Быстросервис,, мало того,что и техника продаваемая ненадлежащего качества,так ещё подсовывают доплаты огромные по отношению к стоимости товара. Обходите стороной МВидео,там честность и порядочность по отношению к покупателям отсутствует. И передавайте эту информацию родным и близким. Желаю этой компании одних черный дней.
При доставке товара столкнулась с проблемой оплаты через терминал,который был у курьера.Нет оплаты QR code.Даже не думала,что в таком большой компании,в которой продаются цифровые технологии нет элементарного.
место покупки и события: 15 февраля 2025 год, время 13:59, Ставропольский край, город Георгиевск, магазин М-видео -544, улица Калинина, дом 125" А".Интернет - заказ номер 204940261. При покупке товара: выпрямитель для волос, щипцы Rowenta SF7660FO, витринный образец, я обратилась с просьбой о снижении стоимости в размере 5% в связи с его внешним повреждением в виде царапины, однако... Читать отзыв место покупки и события: 15 февраля 2025 год, время 13:59, Ставропольский край, город Георгиевск, магазин М-видео -544, улица Калинина, дом 125" А".Интернет - заказ номер 204940261. При покупке товара: выпрямитель для волос, щипцы Rowenta SF7660FO, витринный образец, я обратилась с просьбой о снижении стоимости в размере 5% в связи с его внешним повреждением в виде царапины, однако разговор со старшим продавцом имел некорректный характер в стиле: откуда вы все знаете, Вы не тем тоном разговариваете, я наелся -(чего наелся непонятно ???). Данное поведение полностью противоречит этикету торговых отношений, теряется авторитет юридического лица , а сама негативная обстановка не имеет предела, и в результате чего,посещать магазин нет желания. Очень жаль, что ответственное лицо не приняло меры для погашения негативной ситуации и выравнивания отношений с покупателем, какой пример видят его подчиненные? В целях превентивных мер, убедительно прошу руководство именно ООО"МВМ", находящегося в городе Москва, обратить внимание на обращение. С уважением к Вам постоянный покупатель.
Заказ 1595373637 Воруют деньги за отмененные заказы.Заказ отменен,деньги не возращают умышленно,сумма воровства 54.000 Не советую ничего оплачивать онлайн,особенно крупные покупки,ни денег,ни товара вы не получите
Купила Мультиварку RED SOLUTION SkyCooker RMC-M224S. Привезли в оговоренные сроки. При этом привезли всю поломанную! То есть перед отправкой покупателю её даже никто не удосужился проверить! И вместо того, чтобы быстро забрать и извиниться, они посылают меня таскаться с этой мультиваркой по магазинам, чтобы оформить возврат и вернуть деньги. Да ещё требуют акт неремонтнопригодности! Вопиющий непрофессионализм и наплевательское отнош ... Читать отзыв Купила Мультиварку RED SOLUTION SkyCooker RMC-M224S. Привезли в оговоренные сроки. При этом привезли всю поломанную! То есть перед отправкой покупателю её даже никто не удосужился проверить! И вместо того, чтобы быстро забрать и извиниться, они посылают меня таскаться с этой мультиваркой по магазинам, чтобы оформить возврат и вернуть деньги. Да ещё требуют акт неремонтнопригодности! Вопиющий непрофессионализм и наплевательское отнош усы ение к покупателю! Никому не рекомендую использовать их доставку!
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Привезли бракованный товар! Перед отправкой товар не проверяется! Теперь чтобы вернуть я поимела огромный геморрой!
Взяли вытяжку , самовывозом, которую в магазине выдали и не открыли, не показали и не проверили, а она оказалась серьезно повреждена, в замене отказали. Мы, конечно, виноваты, что не проверили сами, но факт, что в магазине могут «подсунуть» разбитый товар, и отказать в замене или возврате денег, очень не приятный. Обидно за свои деньги быть обманутым. Не рекомендуем никому пользоваться... Читать отзыв Взяли вытяжку , самовывозом, которую в магазине выдали и не открыли, не показали и не проверили, а она оказалась серьезно повреждена, в замене отказали. Мы, конечно, виноваты, что не проверили сами, но факт, что в магазине могут «подсунуть» разбитый товар, и отказать в замене или возврате денег, очень не приятный. Обидно за свои деньги быть обманутым. Не рекомендуем никому пользоваться услугами магазина. И сами больше не рискнем.
Покупала в М.Видео много чего, и фен для волос и чайник, и микровоновку и блендер и утюг... Короче, часть мелкой техники для дома именно из этого магазина. Так вот, если товар без брака - все гуд, цена приемлемая, доставка плюс-минус вовремя. А вот если товар с браком, замучаетесь доказывать, что случай гарантийный!
Купил электро чайник в М Видео г. Таганроге (Лента) Чайник работает как ему захочется может довести до кипения может нет, для закипания можно и три раза нажимать с интервалом минута чтобы сработала электроника. Поехал обменять так не взяли, он же как они сказали работает. Больше не чего в М Видео покупать не буду.
25 января в магазине М.Видео ул. Карла Маркса, 75, Киров купили стиральную машинку и утюг. Хотелось бы поблагодарить сотрудника этого магазина Москвина Владислава за помощь в выборе товара. Владислав просто и доступно ответил на все наши вопросы, объяснил в чем разница между моделями, он отличный профессионал, огромное ему спасибо.
28.12.2024 в магазине М.Видео, город Пятигорск Ессентукская 31 А, сотрудником кредитного отдела Бибик Дарьей было оформлено 2 кредита в 2 банках МТС и Отп. При оформлении кредитов не было озвучено, что в оба кредита добавлены услуги смс информирования на сумму 9576 рублей каждая, и услуги по страхованию. Специалист не сообщил об этих услугах, не сообщил о том, что эти услуги... Читать отзыв 28.12.2024 в магазине М.Видео, город Пятигорск Ессентукская 31 А, сотрудником кредитного отдела Бибик Дарьей было оформлено 2 кредита в 2 банках МТС и Отп. При оформлении кредитов не было озвучено, что в оба кредита добавлены услуги смс информирования на сумму 9576 рублей каждая, и услуги по страхованию. Специалист не сообщил об этих услугах, не сообщил о том, что эти услуги можно отключить в течении 14 рабочих дней. По чекам была одна сумма, а когда в приложении увидели суммы ежемесячного платежа, то были в шоке. Переплата 70000. По смс оповещениям муж обратился через 2 дня, ему отказали в отключении этой услуги, ссылаясь на то, что у нас должны быть какие-то ссылки с кодом(нам в день оформления кредита ничего не присылали). Когда же я обратилась после праздников и припугнула прокуратурой, то у них сразу нашлась какая-то старая ссылка на отключение этих смс. Но с сервиса пришел ответ, что прошли сроки и ничего они нам не вернут. Так мы потеряли 20000.
Пришла купить телевизор в рассрочку (кредит) в магазин по адресу Одинцово, Можайское шоссе 71 а. Сказали, что рассрочек нет, есть только кредиты. Хорошо согласилась.Покупка была 29.12.2024. Далее 23.01.2025 приходит мне смс о том, что нужно оплатить платёж ( напоминание), начинаю разбираться и вижу что мне продали смс за 9.876 рублей от компании не знакомой мне retail-sol .... Читать отзыв Пришла купить телевизор в рассрочку (кредит) в магазин по адресу Одинцово, Можайское шоссе 71 а. Сказали, что рассрочек нет, есть только кредиты. Хорошо согласилась.Покупка была 29.12.2024. Далее 23.01.2025 приходит мне смс о том, что нужно оплатить платёж ( напоминание), начинаю разбираться и вижу что мне продали смс за 9.876 рублей от компании не знакомой мне retail-sol . Я аж одурела от такого ( смс почти за 10 000) . При покупке телевизора за 38 000. Бумажных договоров в руках я не держала. Мошейники чистой воды. Вернуть отказываються., ссылаясь на ту контору из которой идут смс , что сроки прошли. Изначально мне менеджер сказал, что никаких смс и страховой нет в договоре, только стоимость телевизора и процент по кредиту. Верните средства Мошейники.
Пришлось столкнуться с отвратительным обслуживанием продавцов-консультантов, полное нежелание слышать пожелание клиентов, ни за что больше не обращусь в данный магазин!
Добрый день! Заказал данный ноутбук в приложении 20.01.2025, был не с витрины, не последний товар, был только по предоплате, оплатил. Через несколько минут пришло сообщение, что заказ отменен без пояснения причин, звонил в тех поддержку, сказали, что чек на возврат на электронную почту придет, давайте закажем другой... в итоге не чека, не денег. Не делайте предоплату и не заказывайте!!! заказ... Читать отзыв Добрый день! Заказал данный ноутбук в приложении 20.01.2025, был не с витрины, не последний товар, был только по предоплате, оплатил. Через несколько минут пришло сообщение, что заказ отменен без пояснения причин, звонил в тех поддержку, сказали, что чек на возврат на электронную почту придет, давайте закажем другой... в итоге не чека, не денег. Не делайте предоплату и не заказывайте!!! заказ 2048792952
Покупаю через приложение. Доставка курьером(вообще без проблем, всё чётко) либо в пункт выдачи. Бонусную программу конечно ужали-урезали последнее время, но видимо время не лёгкое...
Заказ был создан и ОПЛАЧЕН 31.12.2024 года. Доставку заказа в магазин переносили 4 с раза! 4 раза звонили на горячею линию, где нас каждый раз кормили завтраками и обещаниями что ВОТ ВОТ ВСЕ ПРИЕДЕТ! Вот вот можно будет забрать! Предлагали конечно же другие магазины, которые для меня не удобные, а вот сделать перенос с магазина на магазин такой возможности нет!... Читать отзыв Заказ был создан и ОПЛАЧЕН 31.12.2024 года. Доставку заказа в магазин переносили 4 с раза! 4 раза звонили на горячею линию, где нас каждый раз кормили завтраками и обещаниями что ВОТ ВОТ ВСЕ ПРИЕДЕТ! Вот вот можно будет забрать! Предлагали конечно же другие магазины, которые для меня не удобные, а вот сделать перенос с магазина на магазин такой возможности нет! Мало того речи о какой-либо компенсации или просто извинений не было НИ РАЗУ! просто НАСРАТЬ МАГАЗИНУ на какого-то одного клиента и на один его заказ, оплаченный заказ! У магазина десятки других есть заказов и положительных отзывов. Помимо всего прочего, одна из девушек с горячей линии вообще стала хамить и орать мне в телефон на меня! Жалобу на нее оставил, как и каждый раз жалобу на заказ который с момента оформления висел как "СОЗДАН", и вот я не верю что кто-то вообще в магазине поднимет свою ЖОПУ и будет разбираться. ДВЕ НЕДЕЛИ прошло с момента заказа и оплаты и все что я получил это ХАМСТВО по телефону!!!
Делаю ремонт и поэтапно покупаю технику. Выбор пал на M.Video
Купил ст. машину + сушку, в ноябре - доставили спустя ровно 6 месяцев дважды привозя брак. Украли более 26 000р бонусами!!! (после месяца претензий вернули)
Купил варочную и духовку, по мелочи колонки, тел и вытяжку осенью. В остатке было 10930 р бонусами. Вновь украли!!! (неделя претензий - вернули)
НО! придумали причину и заблокировали бонусную... Читать отзыв Делаю ремонт и поэтапно покупаю технику. Выбор пал на M.Video
Купил ст. машину + сушку, в ноябре - доставили спустя ровно 6 месяцев дважды привозя брак. Украли более 26 000р бонусами!!! (после месяца претензий вернули)
Купил варочную и духовку, по мелочи колонки, тел и вытяжку осенью. В остатке было 10930 р бонусами. Вновь украли!!! (неделя претензий - вернули)
НО! придумали причину и заблокировали бонусную карту.
Как и все - выбираешь их с учетом ассортимента и действующих акций и если нет их, как и бонусов, то и выгоды к ним нет обращаться. Потому сначала они завлекут, а после украдут! Проходите их мимо.
М-Видео. Магазин норм, а бонусная програма - отстой. После покупки начислили бонусы. И в один прекрасный момент приходит сообщение, что через 3 дня бонусы сгорят .Хорошая мотивация ...Решил посетить сей магазин и что-нибудь приобрести. Выбираю товар на сайте, добавляю в корзину, и.... "На этот товар нельза потратить бонус " Выбираю другой товар, - опять Нельзя.... Накидываю в корзину около 10 товаров подряд, - Нельзя... Читать отзыв М-Видео. Магазин норм, а бонусная програма - отстой. После покупки начислили бонусы. И в один прекрасный момент приходит сообщение, что через 3 дня бонусы сгорят .Хорошая мотивация ...Решил посетить сей магазин и что-нибудь приобрести. Выбираю товар на сайте, добавляю в корзину, и.... "На этот товар нельза потратить бонус " Выбираю другой товар, - опять Нельзя.... Накидываю в корзину около 10 товаров подряд, - Нельзя на всех товарах..... Т.е можно всего, наверное , на 5% от всего каталога ..
Здравствуйте! Заказывала телевизор самсунг в мвидео. Оформила онлайн-заказ, оплатила. Обещали доставить заказ на следующий день. Не привезли ни на следующий, ни через 7 дней! Позвонила на горячую линию. Выяснилось, что данной марки нет на складе!!! Отменила заказ. Обещали вернуть деньги через 3 дня. Прошло 3 недели!!! Ни заказа, ни денег. Полнейшее нарушение прав потребителя! Оказалось, что не следует иметь дело... Читать отзыв Здравствуйте! Заказывала телевизор самсунг в мвидео. Оформила онлайн-заказ, оплатила. Обещали доставить заказ на следующий день. Не привезли ни на следующий, ни через 7 дней! Позвонила на горячую линию. Выяснилось, что данной марки нет на складе!!! Отменила заказ. Обещали вернуть деньги через 3 дня. Прошло 3 недели!!! Ни заказа, ни денег. Полнейшее нарушение прав потребителя! Оказалось, что не следует иметь дело с этим магазином. Не советую делать покупки в мвидео!
При оформлении рассрочки втюхали кредит с дополнительными опциями пуш смс и подбор кредита. Договор на бумаге не предоставили для ознакомления. Буду жаловаться в прокуратуру!
Купила два года назад в М.Видео (г.Чехов) ноутбук Aser Full HD 1080 за 60000 рублей. Выбрала с хорошей оперативной памятью. Сразу оплатила в магазине загрузку виндоса! Правда доверилась мастерам и не проверила сразу! Оказалось, что ноутбук загружается минут 30, чтобы открыть приложение нужно ждать 20 минут! Мастер через удаленный доступ сказал, что у нас детский диск! ОТКУДА В НОВОМ... Читать отзыв Купила два года назад в М.Видео (г.Чехов) ноутбук Aser Full HD 1080 за 60000 рублей. Выбрала с хорошей оперативной памятью. Сразу оплатила в магазине загрузку виндоса! Правда доверилась мастерам и не проверила сразу! Оказалось, что ноутбук загружается минут 30, чтобы открыть приложение нужно ждать 20 минут! Мастер через удаленный доступ сказал, что у нас детский диск! ОТКУДА В НОВОМ НОУТБУКЕ ДЕТСКИЙ ДИСК????
Сделала заказ ноутбука в качестве подарка на день рождения свекрови. Оплатила заранее и оформила доставку. На следующий день получаю сообщение в "Яндекс.доставке" о том, что мой заказ прибудет через 80 минут. Я обрадовалась и дальше продолжила ждать. В итоге случайным образом узнаю, что заказ мой отменен! Пришло сообщение на почту без объяснения причины. Никто мне не позвонил, не объяснился, не... Читать отзыв Сделала заказ ноутбука в качестве подарка на день рождения свекрови. Оплатила заранее и оформила доставку. На следующий день получаю сообщение в "Яндекс.доставке" о том, что мой заказ прибудет через 80 минут. Я обрадовалась и дальше продолжила ждать. В итоге случайным образом узнаю, что заказ мой отменен! Пришло сообщение на почту без объяснения причины. Никто мне не позвонил, не объяснился, не предложил альтернативу. Просто свинское отношение к клиенту. Я заплатила почти 50 тыс. рублей и должна еще бегать за продавцом, чтобы забрать купленный ноутбук. Позвонила в службу поддержки. Первая дама помочь отказалась, предложила оформить заказ заново, заявив, что деньги вернут в срок до семи дней! Денег нет, а заказ оформить? Каким образом? И ноутбук мне нужен был сейчас, а не завтра и не после. День рождения, к сожалению, не перенести! Второй раз дозвонилась в службу поддержки спустя час! ЧААААС!!!! Представляете? Объяснила всю ситуацию. Девушка на том конце провода заявила, что передала заявку начальству и в течение ближайшего времени со мной свяжутся. Пока ни ответа, ни привета. Отвратительное послевкусие после взаимодействия с данной организацией. Мерзко все: начиная от работы приложения, доставки, и заканчивая работой службы поддержки! Отвратительно! Никому не советую связываться с этим магазином. Раз на раз, конечно, не приходится. Но уже есть прецеденты. Всем знакомым посоветую никогда в жизни не покупать здесь!
Плюсы: нет Минусы: заблокировали бонусный счёт на 55000 без объяснения причин, якобы их г... служба безопасности что-то выявила Также умышленно украли бонусы у тех, кто не потратил их до 31.12.2024 Забанили в телеге за неудобные вопросы Компания воров
Стиральная машинка Hotpoint с браком
Надеюсь мой отзыв был полезен. Пусть как можно больше покупателей будут проинформированы, как обманывает покупателей магазин М видео.
Руководителя кстати в 15:30 на рабочем месте тоже не оказалось, вот как-то так.
Лучше покупать в ДНС, там намного лояльнее к покупателям, всегда идут на встречу.
Спорный магазин
о работе работников магазина.
Мы в ноябре 2024 г, купили ноутбук и у нас перестало работать зарядное устройство. Мы обратились к Виталию , попытались узнать у него фамию, но он категорически отказался ее озвучить. Я ему обьяснил причину нашего обращения, подошел еще один... Читать отзыв Я Иванов А.И., 17 марта 2025г, пришел в М видео находящийся в г. Новороссийск по ул. Дзержинского 182, 1 этаж(Южный рынок).
Мы в ноябре 2024 г, купили ноутбук и у нас перестало работать зарядное устройство. Мы обратились к Виталию , попытались узнать у него фамию, но он категорически отказался ее озвучить. Я ему обьяснил причину нашего обращения, подошел еще один работник Дмитрий он без пререканий проверил зарядное устройство, просто принес другое и вставил в ноутбук и ноутбук заработал, чем и подтвердилось, что зарядное устройство вышло из строя. Мы попросили Виталия, взять зарядное устройство либо его заменить , либо провести ремонт, но он обьяснил , что ремонтом занимается сервисная кампания. Я попросил да отправляйте в сервисный центр, но он сказал только вместе с компьютером мы должны отправить. Я попросил обьяснить почему у меня в компьютере важная информация и я не могу ее распространять, тем более к компьютеру нет претензий и вы проверили , что зарядное устройство вышло из строя. Им было обьяснено , что по положению так нужно, я попросил дать мне положение для ознакомления и кто его утвердил и с кем оно согласовано, иначе получается просто кто как захотел так и делает?
он отказался и очень грубо стал вести разговор. Я пошел к директору , но его не оказалось, на месте была Наталья Сергеевна , заместитель . Я обьяснил ситуацию и попросил книгу отзывов , но в магазине ее нет и никогда не было (об этом сказано было работниками ).
Хочется обратиться к руководству кампании:
1. почему покупатель должен, что то доказывать в данном случае у меня гарантия и я оплатил деньги за то что бы был качественный товар и он радовал меня.
2. почему ваши работники не представляются и грубо разговаривают.
3. когда торговая кампания научиться отвечать за товар и нести ответственность, Задача покупателя оплатить за товар , но не нести ответственность за него.
Уважайте наш народ , где вы тоже живете . Почему за рубежом очень чутко и внимательно относятся к покупателю. Я потерял полдня , и испортил настроение. Естественно больше никогда ни одного товара я у вас не приобрету.
Новый "лохотрон"
Мошенники однозначно
из всех в которых я... Читать отзыв Люди, обходите этих машинников, они уже не знают, что придумать, чтобы нас обобрать. Не берите у них рассрочек и кредитов, это лохотрон узаконенный. Молча, без предупреждения навязывают доп. услуги. Вопросы не решают, разводят людей как могут, ни за что не отвечают, концов не найдете. Магазин на Рязанском проспекте у метро Окская самы ужасный
из всех в которых я был. Пожалейте свои нервы и деньги. Все положительные отзывы боты. Всем удачи!
Минус полный
Обходите стороной МВидео,там честность и порядочность по отношению к покупателям отсутствует. И передавайте эту информацию родным и близким.
Желаю этой компании одних черный дней.
Оплата интернет заказа
Работа старших продавцов
Не возращают деньги
Не советую ничего оплачивать онлайн,особенно крупные покупки,ни денег,ни товара вы не получите
М.видео продаёт брак!
Привезли в оговоренные сроки.
При этом привезли всю поломанную!
То есть перед отправкой покупателю её даже никто не удосужился проверить!
И вместо того, чтобы быстро забрать и извиниться, они посылают меня таскаться с этой мультиваркой по магазинам, чтобы оформить возврат и вернуть деньги. Да ещё требуют акт неремонтнопригодности!
Вопиющий непрофессионализм и наплевательское отнош ... Читать отзыв Купила Мультиварку RED SOLUTION SkyCooker RMC-M224S.
Привезли в оговоренные сроки.
При этом привезли всю поломанную!
То есть перед отправкой покупателю её даже никто не удосужился проверить!
И вместо того, чтобы быстро забрать и извиниться, они посылают меня таскаться с этой мультиваркой по магазинам, чтобы оформить возврат и вернуть деньги. Да ещё требуют акт неремонтнопригодности!
Вопиющий непрофессионализм и наплевательское отнош
Никому не рекомендую использовать их доставку!
Поврежденный товар
Рассрочка в М.Видео
Так что Рассрочка полный обман .
Видео ужасный магазин
Нормальный магазин, если товар без брака
Бракованый товар
Благодарность.
Хотелось бы поблагодарить сотрудника этого магазина Москвина Владислава за помощь в выборе товара. Владислав просто и доступно ответил на все наши вопросы, объяснил в чем разница между моделями, он отличный профессионал, огромное ему спасибо.
Обман клиентов со стороны кредитных специалистов
Мошенничество. Буду обращаться в суд и роспотребнадзор.
Полная некомпетентность сотрудников магазина в г. чапаевск
Впечатления от покупки
Не чека на возврат, не денег
Устраивает..
Не захотели работать над ОПЛАЧЕННЫМ заказом
Никому не советую
Купил ст. машину + сушку, в ноябре - доставили спустя ровно 6 месяцев дважды привозя брак.
Украли более 26 000р бонусами!!! (после месяца претензий вернули)
Купил варочную и духовку, по мелочи колонки, тел и вытяжку осенью. В остатке было 10930 р бонусами. Вновь украли!!! (неделя претензий - вернули)
НО! придумали причину и заблокировали бонусную... Читать отзыв Делаю ремонт и поэтапно покупаю технику. Выбор пал на M.Video
Купил ст. машину + сушку, в ноябре - доставили спустя ровно 6 месяцев дважды привозя брак.
Украли более 26 000р бонусами!!! (после месяца претензий вернули)
Купил варочную и духовку, по мелочи колонки, тел и вытяжку осенью. В остатке было 10930 р бонусами. Вновь украли!!! (неделя претензий - вернули)
НО! придумали причину и заблокировали бонусную карту.
Как и все - выбираешь их с учетом ассортимента и действующих акций и если нет их, как и бонусов, то и выгоды к ним нет обращаться. Потому сначала они завлекут, а после украдут! Проходите их мимо.
Обходите стороной
И в один прекрасный момент приходит сообщение, что через 3 дня бонусы сгорят .Хорошая мотивация ...Решил посетить сей магазин и что-нибудь приобрести.
Выбираю товар на сайте, добавляю в корзину, и.... "На этот товар нельза потратить бонус "
Выбираю другой товар, - опять Нельзя....
Накидываю в корзину около 10 товаров подряд, - Нельзя... Читать отзыв М-Видео. Магазин норм, а бонусная програма - отстой. После покупки начислили бонусы.
И в один прекрасный момент приходит сообщение, что через 3 дня бонусы сгорят .Хорошая мотивация ...Решил посетить сей магазин и что-нибудь приобрести.
Выбираю товар на сайте, добавляю в корзину, и.... "На этот товар нельза потратить бонус "
Выбираю другой товар, - опять Нельзя....
Накидываю в корзину около 10 товаров подряд, - Нельзя на всех товарах.....
Т.е можно всего, наверное , на 5% от всего каталога ..
Не советую
Магазин жуликов
Не покупайте в М.Видео ноутбуки!
Свинское отношение к клиенту!
Компания воров
Минусы: заблокировали бонусный счёт на 55000 без объяснения причин, якобы их г... служба безопасности что-то выявила
Также умышленно украли бонусы у тех, кто не потратил их до 31.12.2024
Забанили в телеге за неудобные вопросы
Компания воров