Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН отзывы

› ›

5.0 5

596 отзывов / 26765 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

УЖАСНЫЙ СЕРВИС

Гость 15 апреля, 2022 год

Заказали прихожую Ева через их сайт. Далее все описала в скрине. Написали вот такой отзыв на их официальном сайте. Через пол часа отзыва уже не было.

22 декабря 2021 года, взяли в рассрочку в вашей компании Нонтон, тахту Соня серого цвета номер заказа 911777-01-08.Ждали 2,5 месяца, никто с нами не связывался и не объяснял причину, такой долгой задержки. Звонили сами и всё узнавали. В итоге 22 марта 2022 года, как я думала наконец-то привезли тахту, но не тут то было. В комплекте не было ножек к... Читать отзыв 22 декабря 2021 года, взяли в рассрочку в вашей компании Нонтон, тахту Соня серого цвета номер заказа 911777-01-08.Ждали 2,5 месяца, никто с нами не связывался и не объяснял причину, такой долгой задержки. Звонили сами и всё узнавали. В итоге 22 марта 2022 года, как я думала наконец-то привезли тахту, но не тут то было. В комплекте не было ножек к тахте ни одной штуки, и спинка с деформируемым шурупом, который не держит, и не закручивается, потом как выяснилось спинка вообще не подходит к тахте.Написали на почту, позвонили сказали хорошо решим в ближайшее время этот вопрос. А дальше это вообще , я до сих пор в шоке. 10 апреля привозят спинку да и ещё к тому же совсем другого цвета. Соответственно отказ. Как выяснилось со слов менеджера, руководство дали добро на отправку спинки другого цвета, так как нечего другого не было, но менеджер их предупреждал. ??? Как можно отправить людям лижбы и я за это безобразие должна платить ещё. Написала письмо о том чтобы забрали тахту, и вернули деньги. Вопрос не решается вообще никак.

1 не согласен

Отвратительный сервис

Анна 7 апреля, 2022 год

Заказывали 2 шкафа, комод и двухъярусную кровать детям. Менеджер быстро с нами связалась, обговорили наличие мебели и срок доставки. Кровати в наличии не было, но предложили изготовить на заказ и привезти позже. Шкафы с комодом привезли в срок, быстро, аккуратно. Доставке 5+ за это. Мебель отличная.
Но вот с кроватью получилось все наоборот. В ожидании хорошей мебели,... Читать отзыв Заказывали 2 шкафа, комод и двухъярусную кровать детям. Менеджер быстро с нами связалась, обговорили наличие мебели и срок доставки. Кровати в наличии не было, но предложили изготовить на заказ и привезти позже. Шкафы с комодом привезли в срок, быстро, аккуратно. Доставке 5+ за это. Мебель отличная.
Но вот с кроватью получилось все наоборот. В ожидании хорошей мебели, как ранее нам уже была предоставлена магазином, мы получили брак, скорее всего уценку или образец из зала магазина, т.к. на кровати следы сборки и дефекты. В магазине нас уверяют, что кровать прямо с завода производителя и все замены бракованных деталей за доп плату.
Очень негативный осадок остался, рекомендовать данный магазин желание пропало.

1 не согласен

Отстой мебель

Гость 24 марта, 2022 год

Не покупайте ничего в этой "горе" компании. Свой отзыв размещю везде, где только можно. Купила в нонтон диван и шкаф, к шкафу не положили ножки, у дивана при доставке повредили ножку, вместо нее торчало остриё сломаного винта. Этим острием горе сборщик когда собрал диван и стал тащить его по полу повредил мне ламинат. В квартире никто не жил, ремонт был... Читать отзыв Не покупайте ничего в этой "горе" компании. Свой отзыв размещю везде, где только можно. Купила в нонтон диван и шкаф, к шкафу не положили ножки, у дивана при доставке повредили ножку, вместо нее торчало остриё сломаного винта. Этим острием горе сборщик когда собрал диван и стал тащить его по полу повредил мне ламинат. В квартире никто не жил, ремонт был сделан недавно. Ущерб компания оценила в 1000 рублей. А их быдловатый сборщик потом кричал на меня в трубку, что это я должна была когда мне привезли диван проверить есть ли там ножки. А из за меня компания его сделала виноватым. Т.е это не он должен перед сборкой осмотреть, что он вообще собирает. А я должна была при приемке оказывается приподнять диван и убедиться, что там есть ножки. Вот такая "замечательная" компания, которая оценивает стоимость моего ламината в одну тысячу рублей.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

1 не согласен

Отвратительно

Ольга 23 марта, 2022 год

18 марта была сделана доставка, состоящая из 3 единиц мебели, в том числе диван Нексус. Доставщики попросили расписаться в получении заказа и оплатить его. И ни слова о том, что сначала вскройте упаковку и осмотрите что там есть. Ну и конечно результат. Одна часть дивана почти уничтожена. Фото в доказательство. Сразу позвонили в сервисный центр и в ответ получили смс... Читать отзыв 18 марта была сделана доставка, состоящая из 3 единиц мебели, в том числе диван Нексус. Доставщики попросили расписаться в получении заказа и оплатить его. И ни слова о том, что сначала вскройте упаковку и осмотрите что там есть. Ну и конечно результат. Одна часть дивана почти уничтожена. Фото в доказательство. Сразу позвонили в сервисный центр и в ответ получили смс о том по какому адресу направить фото и описание. Что и было сделано. Три дня пустой переписки и результат - вы сами сломали диван, менять ничего не будем. Можем заменить сломанную часть за ваш счет плюс оплата доставки. Так что никому не советую делать заказы в этом интернет магазине.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некачественная мебель. Халатная транспортировка.Нежелание решать проблему. Глупые отписки.

1 не согласен

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН 22 апреля, 2022 год

Ольга, добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы подробнее разберемся в сложившейся ситуации и постараемся помочь!

Говномагазин

Я 18 марта, 2022 год

Все произошло так, как и в отзывах ниже. Курьер скинул коробки, очень спешил, велел срочно расписаться за доставку, он отвечает за доставку, поэтому пересчитать и расписаться за целостность коробок! В коробках, конечно же, оказался брак и по ответам компании делаю вывод, что это однозначно мошенники, промышляют таким способом. Лично я подаю в суд, присоединяйтесь, нас очень много!

1 не согласен

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН 18 марта, 2022 год

Здравствуйте!

Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей работе.

При приеме товара вы подписываете документ, в котором говорится о том, что вы осмотрели привезенный к вам товар и претензий к его внешнему виду и качеству вы не имеете. После подписания данного документа вся ответственность за состояние мебели переходит покупателю.
Осмотреть товар - ваше право. Служба доставки не уедет от вас ровно столько, сколько вам необходимо будет на осмотр товара.
Более того, если после вскрытия коробок вы обнаружили заводской брак или отсутствие той или иной комплектации - вы можете связаться с нами по почте [email protected] - и мы постараемся помочь в решении возникшей проблемы.

Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа или номер телефона с которого вы к нам обращались - мы подробнее разберемся в сложившейся ситуации. Показать 1 ответ

Отвратительное место

Гость 9 марта, 2022 год

Отвратительный магазин с абсолютно хамским и наплевательским отношением к клиенту. Сделал заказ на 180 тысяч, сперва мурыжили с доставкой, в результате не довезли 2 позиции. сборщик приехал только через 10 дней, при распаковке выяснилось что диван поврежден. Упаковано было таким образом, что повреждение было не видно. Сборщик выявил нарушение, но сейчас эти господа пытаются... Читать отзыв Отвратительный магазин с абсолютно хамским и наплевательским отношением к клиенту. Сделал заказ на 180 тысяч, сперва мурыжили с доставкой, в результате не довезли 2 позиции. сборщик приехал только через 10 дней, при распаковке выяснилось что диван поврежден. Упаковано было таким образом, что повреждение было не видно. Сборщик выявил нарушение, но сейчас эти господа пытаются съехать с гарантии. буду обращаться в суд.

1 не согласен

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН 16 марта, 2022 год

Здравствуйте!

Просим прощения за доставленные неудобства!

Мы бы хотели подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, ваш номер заказа или номер телефона с которого вы к нам обращались - мы все проверим и постараемся помочь.

Забудте слово Нонтон

Ирина 24 февраля, 2022 год

Заказали стенку и два дивана. В наличае не было, пришлось ждать месяц. И вот наконец то привезли. В двенадцатом часу ночи. Грузчики долго жаловались на снег, что застряли, устали и просто жалко их стало. Проверять не стали при них. В первом диване, сломан подлокотник. Во втором проломлен ящик для белья. Хотели сами собрать стенку, но не решились вскрывать коробки (... Читать отзыв Заказали стенку и два дивана. В наличае не было, пришлось ждать месяц. И вот наконец то привезли. В двенадцатом часу ночи. Грузчики долго жаловались на снег, что застряли, устали и просто жалко их стало. Проверять не стали при них. В первом диване, сломан подлокотник. Во втором проломлен ящик для белья. Хотели сами собрать стенку, но не решились вскрывать коробки ( мало ли), вызвали сборщика. По диванам написала претензию, с огромным колличеством фотографий. Миллион звонков, переписок. В итоге пришел ответ, что подлокотники поменяют, а вот в другом отказано, так как это, механическое повреждение. Типа я сама сломала. Ко всему еще и болты для подлокотников, не того размера. Поменяли в итоге боковушки, но держаться они на честном слове. Кто придумал это крепление, видимо только для красоты. Подлокотники ходуном ходят. Жаль не прочитала отзывы раньше. Обходите стороной МАГАЗИН НОНТОН

Достоинства:

Разговор по заказу

Недостатки:

Итог

1 не согласен

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН 11 марта, 2022 год

Здравствуйте!

При приеме заказа покупателю необходимо проверить всю мебель на предмет дефектов и комплектации, так как после вы подписываете документы, что товар вами был осмотрен и претензий к комплектации и качеству вы не имеете. После подписания вся ответственность за сохранность мебели переходит покупателю. Курьер не уедет от вас до того момента, пока вы не проверите полученный заказ и не подпишите документ.

Уточните, пожалуйста, ваш номер заказа или номер телефона с которого вы к нам обращались. Мы подробнее разберемся в сложившейся ситуации.

Отвратительный магазин .

Гость 22 февраля, 2022 год

Никогда и никому не советую заказывать мебель в этом интернет - магазине. Заказала прихожую Gloss , все было упаковано в коробках, повреждений упаковок не было. Пришёл сборщик с их компании и обнаружил серьезное повреждение на подложке зеркала и сказал, что это подлежит замене и что бы я позвонила по данному тел, я все сделала послала кучу фоток и все что... Читать отзыв Никогда и никому не советую заказывать мебель в этом интернет - магазине. Заказала прихожую Gloss , все было упаковано в коробках, повреждений упаковок не было. Пришёл сборщик с их компании и обнаружил серьезное повреждение на подложке зеркала и сказал, что это подлежит замене и что бы я позвонила по данному тел, я все сделала послала кучу фоток и все что просили . В результате долгой переписки они мне предложили заменить элемент , но только за мой счёт и указали цену и и доставку то же посчитали с подобной наглостью я ещё не сталкивалась. Почитала отзывы и ужаснулась, они точно так же поступают со многими покупателями. Надо обращаться в Роспотребнадзор, пусть займутся этой не добросовестной компанией

1 не согласен

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН 11 марта, 2022 год

Здравствуйте!

Во время приема заказа вам необходимо проверить привезенную мебель на наличие дефектов и комплектации. Если подобные элементы мебели будут обнаружены - вы можете отказаться от доставки или же мы довезем поврежденный элемент/комплектацию за свой счет. На осмотр вам предоставляется столько времени, сколько вам будет нужно. Сотрудник не уедет от вас и не может вас торопить в данном вопросе.
После осмотра вы подписываете документ, что вся мебель была вами осмотрена и претензий к комплектации и качеству вы не имеете.

Если же вы приняли товар не глядя, но позже в нем обнаружился дефект - доказать, что дефект был на момент доставки будет очень сложно, так как вы подтвердили его сохранность. И в такой ситуации предлагается докупить элемент.

Уточните, пожалуйста, ваш номер заказа или номер телефона с которого вы к нам обращались. Мы подробнее разберемся в сложившейся ситуации.

ужасы нашго города

Катрин 18 февраля, 2022 год

Это просто кошмар ,а не магазин,врагу не пожелаешь там заказывать мебель!Ситуация такая,в начале декабря была заказана кухня,везли ее очень долго,то ломалась машина ,то небыло водителя,то не отгрузили и тд(отмазок было много)и вот случилось чудо,она у нас .но случилось страшное кухню мы заказали не в ту сторону и пришлось дозаказать один навесной шкаф,мойку и кусок столешницы(кухня к слову сказать эконом класса... Читать отзыв Это просто кошмар ,а не магазин,врагу не пожелаешь там заказывать мебель!Ситуация такая,в начале декабря была заказана кухня,везли ее очень долго,то ломалась машина ,то небыло водителя,то не отгрузили и тд(отмазок было много)и вот случилось чудо,она у нас .но случилось страшное кухню мы заказали не в ту сторону и пришлось дозаказать один навесной шкаф,мойку и кусок столешницы(кухня к слову сказать эконом класса ,соответственно ходовая).Напомню,это было в НАЧАЛЕ ДЕКАБРЯ!В середине января я звоню менеджерам и мне говорят ,цетирую "январь ,нерабочий месяц и ничего не готово ,ждите",а я все жду!В конце января я звоню снова и мне говорят ,ну почти все готово,завтра вам позвонят и договоряться о доставке,хорошо ждем.Начало февраля ,я звоню снова и что я слышу ...конечно мне позвонят завтра и договоряться о доставке,поругалсь немного ,пожурила что так нельзя с людьми,не извинились ,не успокоили а просто дали понять ,что диалог со мной им не интересен и поожили трубку.И так сегодня 18 ФЕВРАЛЯ,Я СНОВА ЗВОНЮ ИИИИИИИИ......."ваш заказ не готов ,ждите звонка ",на мои сопротивления,была тишина и потом сказано "Вам ничем помочь не можем,ждите ",опять же не извинились,не обозначили хоть какие-то сроки,не успокоили клиента !Возмущению нет придела!НЕ СОВЕТУЮ,БОЛЬШЕ НЕРВЫ ПОТРЕПЯТЬ ,ЧЕМ УДАВОЛЬСТВИЕ ПРИНЕСЕТ НОВАЯ МЕБЕЛЬ!

1 не согласен

Брак, замену жду по сей день

Гость 1 февраля, 2022 год

В сентябре был заказан кухонный гарнитур, пришёл с браком (КРИВОЙ ФАСАД И НЕ ПРОКЛЕЕННЫЙ ФАСАД).С претензией согласились ,но замену жду по сей день.Менеджеры по телефону отвечают стандартными для не желающих работать фразами- ожидайте.В электронной почте отвечают- заказали,произвели,забыли отгрузить и т.д..Готовлю заявление на возврат денежных средств в досудебном порядке. P.s. не советую заказывать у них ничего.Качество продукции и услуг очень плохое.

1 не согласен

И закон - не указ

Наталия 24 января, 2022 год

Заказала 01.12.2021 в интернет-магазине мебель, включая кровать Ронда КРЗЯ-80. Согласно информации магазина производство осуществляет Интерьер Центр. Полностью оплатила заказ при оформлении, включая товар, доставку, подъем, сборку.
Все началось с перенесения срока доставки: пришла смс, что переносится доставка по техническим причинам. Согласовали время переноса. Экспедиторы доставили кровать 07.12.2021. Все коробки были в отличном состоянии, можно сказать с иголочки, без... Читать отзыв Заказала 01.12.2021 в интернет-магазине мебель, включая кровать Ронда КРЗЯ-80. Согласно информации магазина производство осуществляет Интерьер Центр. Полностью оплатила заказ при оформлении, включая товар, доставку, подъем, сборку.
Все началось с перенесения срока доставки: пришла смс, что переносится доставка по техническим причинам. Согласовали время переноса. Экспедиторы доставили кровать 07.12.2021. Все коробки были в отличном состоянии, можно сказать с иголочки, без вмятин, прогибов, порезов и т.д. Это была заводская упаковка. Служба доставки сработала четко.
Выдали торговый чек и спецификацию на товар. В товарном чеке мелким шрифтом отказ магазина от любой ответственности за продажу бракованного товара и переложение ее на покупателя. Проверяй покупатель, разбирайся, что там тебе привезли и сколько и какого качества. Спецификация - филькина грамота с указанием количества пакетов(!) (почему не литров?) (ни одного пакета привезено не было: только коробки) и сугубо важной, видимо, для магазина информации из абривиатур.
Вторым подарком было сообщение мне сборщиком вечером, накануне сборки, что я должна еще практически 1 тыс. ему по приезду наличными доплатить по заказу (за что объяснить не смог), и если я не оплачу данную сумму, то он не приедет. После моих длительных разборок с магазином вечером и на следующий день до обеда, мне сборщик сообщил, что все хорошо и якобы произошел какой-то сбой в программе... Почему всю информацию магазин мне сообщал через сборщика, а не согласовывал со мной, мне не понятно.
Третьим подарком оказалось то, что сборщик, приехав на сборку заказа 08.12.2021, вскрыв коробку, обнаружил, что одна из деталей в идеальной по состоянию упаковке(!) оказалась с производственным браком(!), что видно на фото. Обратившись 10.12.2021 в магазин для замены бракованной детали, ответа от магазина я так и не получила, пришлось самой инициировать процесс. Неоднократно звонила в магазин. Сказать, что мне были рады, не могу, так как говорили "ждите, вам позвонят", и бросали трубку, переключали с одного менеджера на другого. В результате мне сказали, что якобы мне был своевременно направлен отказ (которого я не получала).
В итоге я получила отказ от магазина и предложение купить деталь. Никакого мотивированного ответа не предоставлено. Так называемый бизнес по-нонтоновски. Магазин сказал, что они послали претензию производителю и срок ее рассмотрения может составить 14 суток. 10.01.2022, так как никто не связывался со мной, обратилась в интернет-магазин. Однако снова никто не счел нужным ответить. Пришлось обращаться повторно 12.01.2022. И тут меня магазин снова порадовал: "срок исполнения рекламации от 14 до 45 дней". При этом доставка и сборка будет обсуждаться(!) только после получения новой детали от производителя. Где здесь исполнение претензий в разумные сроки, предусмотренные законом, мне снова не понятно. Естественно, что нигде интернет магазином не прописывается срок выполнения претензии (считаю, что намеренно). О согласовании со мной каких-либо сроков и речи нет. Снова магазин общается предоставлением общих фраз, из чего делаю вывод, что интернет-магазин не заинтересован ни в клиентах, ни в сохранении добропорядочной репутации.
Кроме того, хочется отметить, что единственное преимущество магазина - это цена товара, но это не заслуга магазина, а уровень и качество предлагаемого товара сугубо эконом класса, который представлен и в других магазинах, в том же ценовом интервале.
ИТОГ: на 17:17 24.01.2022 у меня сложилось впечатление, что магазином не предпринимается ни малейших усилий для разрешения и урегулирования вопроса замены брака. Ни одной попытки связаться со мной ни одним из возможных способов. И закон интернет-магазину не указ.
Так что совет для потенциальных клиентов магазина - хотите себе проблем - вас ждут в НОНТОН.РФ.
Продолжение следует...

1 не согласен

Nonton.ru, не покупать!

Гость 17 января, 2022 год

Заказал распашной шкаф. За день до доставки позвонил робот и предупредил о предстоящей доставке. Было сказано главное: проверить цвет и количество упаковок. На остальное у вас есть то ли 10, то ли 14 дней для претензий. Доставка была вечером на улице пурга вскрывать каждую упаковку возможности нет. При приемке заметил порванную упаковку, что указал в акте. Ну и конечно дома... Читать отзыв Заказал распашной шкаф. За день до доставки позвонил робот и предупредил о предстоящей доставке. Было сказано главное: проверить цвет и количество упаковок. На остальное у вас есть то ли 10, то ли 14 дней для претензий. Доставка была вечером на улице пурга вскрывать каждую упаковку возможности нет. При приемке заметил порванную упаковку, что указал в акте. Ну и конечно дома обнаружил механическое повреждение, тут же создал обращение в гарантию. На что через 2-3 дня получил ответ, что ни чего менять не будут так как я должен был на улице в снегопад проверить каждую деталь лично. Сам занимаюсь производственной деятельностью, и считаю, что любой уважающий своих клиентов производитель должен отвечать за свою продукцию, и прямость рук работников, за брак нужно отвечать. По законодательству я понимаю что нужно все проверять, а после подписывать акт, но и я и производитель понимает, это невозможно, особенно зимой, тем более в загруженной плотно Газели, пункт о проверке каждой детали, конечно же есть в акте. Отсюда делаю вывод, если хотите получить мебель без проблем, ищите другого производителя, либо просмотрите каждую деталь (что не гарантирует результат). Главное, что при сборке даже копеечной фурнитуры не хватило, я думаю это лучше всего характеризует продукцию и производителя.

НОНТОН интернет-магазин - Nonton.ru, не покупать!

1 не согласен

Правда о складе

Отзыв сотрудника

Макс100500 13 января, 2022 год

Упаковка на складе вся порвана ,разруха полная ...и всех это устраивает .Море брака каждый день .Старшие смен ...это что-то .Людям плевать на всё , смена пролетела и домой ...

1 не согласен

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН 16 марта, 2022 год

Здравствуйте!

Мы следим за контролем качества на всех этапах, в том числе за качеством хранения и комплектации мебели на складе.Хранение и перемещение мебели на складе является одним из важнейших критериев качества компании и если вы столкнулись с каким-либо нарушением порядка или дисциплины - об этом стоит сообщить руководству.

Уточните, пожалуйста, ваши контактные данные, чтобы мы смогли подробнее разобраться в сложившейся ситуации.

Диван Аккорд мини

Белякова Елена Николаевна 5 января, 2022 год

Заказали диван Аккорд мини в детскую , привезли диван , это сплошной брак , на фото все видно. Гарантия чек все есть, но к сожалению эт для Нонтон не причина обмена. Так что подумайте народ, связываться с этим магазином или нет!

1 не согласен

Ужасно всё

Гость 28 декабря, 2021 год

Заказал диван "Светлана" всё оформили красиво назначили дату, в итоги привезли не тот который заказывали! Ещё и в придачу не хватало части дивана и многих деталей по зборке. Решили вернуть обратно Позвонили менеджеру он сообщил что нужно для возврата указать и отправить на электронную почту. Всё сделали как было сказано, после чего назначили дату приезда. К сожалению так и не... Читать отзыв Заказал диван "Светлана" всё оформили красиво назначили дату, в итоги привезли не тот который заказывали! Ещё и в придачу не хватало части дивана и многих деталей по зборке. Решили вернуть обратно Позвонили менеджеру он сообщил что нужно для возврата указать и отправить на электронную почту. Всё сделали как было сказано, после чего назначили дату приезда. К сожалению так и не кто не приехал. Позвонили ещё раз было сказано что мы не смогли к вам дозвониться, хотя телефон был всегда рядом. Назначили другую дату! После чего они снова не приехали. Такое ощущение что они просто игнорят. Выход один писать досудовую претензию на эту шарашкину кантору. Не рекомендую эту богодельню никому.

1 не согласен

Тумба под телевизор

Елена 4 декабря, 2021 год

Купила тумбу под телевизор "магнолия", привезли быстро, через неделю, 28.10.2021г. Вот уже прошел месяц, а мне никак не могут поменять боковою стенку, которых привезли одинаковые, поэтому собрать ее невозможно. Очень жаль, впечатление от магазина очень негативное. Больше не буду покупать ничего. Никому не советую попасть в такую ситуацию.

1 не согласен

Не рекомендую покупать стол-книжку с баром СТК-001 в Нонтон

Екатерина 28 ноября, 2021 год

Заказали стол в октябре 2021 г на сайте Нонтон. Доставили вечером, когда было темно и шёл дождь. Поэтому заплатили за товар и занесли домой. Дома обнаружили сколы на некоторых деталях. На трёх деталях были существенные дефекты. В этот же день написали претензию с приложением всех фото, по форме какую они и прислали. После всех переписок, они согласились заменить бракованные детали... Читать отзыв Заказали стол в октябре 2021 г на сайте Нонтон. Доставили вечером, когда было темно и шёл дождь. Поэтому заплатили за товар и занесли домой. Дома обнаружили сколы на некоторых деталях. На трёх деталях были существенные дефекты. В этот же день написали претензию с приложением всех фото, по форме какую они и прислали. После всех переписок, они согласились заменить бракованные детали за свой счёт и доставку. Но, через три недели, детали пришли также с браком. Опять написали претензию, но заменить предложили за свой счёт. От этого мы отказались. Посчитали, что сделали большую ошибку, что не попросили деньги сразу вернуть. Купили мебельный воск для закраски сколов и решили собрать. Но обнаружили при сборке, что не хватает всех ручек для ящиков и петель для дверцы. Подводя итоги: после окончательной сборки стол качается и конструкция выглядит ненадёжно. Такое ощущение, что стол должен стоять для красоты.

Достоинства:

Продукция красивая на фото, но не практичная для использования. Служба поддержки работает на должном уровне.

Недостатки:

Бракованная мебель.

1 не согласен

Ничего не покупайте в магазине НОНТОН

Георгиевский Николай 9 ноября, 2021 год

Вся истроия от доставки до общения по производственному браку.
Доставка опоздала на 2!!! дня, никто не соизволил предупредить.
На кровати женщина весом 40 кг кормила ребёнка, кровать проломилась с первого раза.
На предложение о замене мне сообщили, что это мы ар ней прыгали.
Привожу цитаты "стратегов" магазина и мои комментари и кним:
1 "У вашей кровати пополам разломанные щиты основания. Т. е кровать не сама... Читать отзыв Вся истроия от доставки до общения по производственному браку.
Доставка опоздала на 2!!! дня, никто не соизволил предупредить.
На кровати женщина весом 40 кг кормила ребёнка, кровать проломилась с первого раза.
На предложение о замене мне сообщили, что это мы ар ней прыгали.
Привожу цитаты "стратегов" магазина и мои комментари и кним:
1 "У вашей кровати пополам разломанные щиты основания. Т. е кровать не сама развалилась, а сломалась. Даже если человек с весом 40 кг прыгнет или упадёт на кровать, то давление на изделие усилится как минимум в 2-3 раза."
ЖЕНЩИНА, КОГДА КОРМИТ РЕБЁНКА, ВСЕГДА ПРЫГАЕТ ПО КРОВАТИ, КТОЖ СОМНЕВАЕТСЯ
2 "была создана проверка, при участии сотрудников фабрики-изготовителя.
Данная проверка постановила то, о чём мы написали выше."
ОДНИ СДЕЛАИ БРАК, ДРУГИЕ ЕГО ПРОДАЛИ И ВМЕСТЕ СЧИТАЮТ НАС КРЕТИНАМИ
Потом, когда мы уже купили другую кровать в магазине решили купить нам запчасти, но от возврата категорически отказались.
Менеджер магазина позвонила во время важных переговоров и капризным голосом требовала, чтоб я всё бросил и выслушивал 120 раз теё аргументвы о невероятной квалификации торговцев браком.
Вопрос - если мы во всём виноваты, то почему магазин готов купить запчасти? И если готовы заменить негодную часть, то почему отиказываются от возврата?

Вас, дорогие покупатели, , в магазине НОНТОН, считают или ненормальными или идиотами. При продаже брака грудбю встанут на его защиту. Покупать ли что-то в этом магазине - решать Вам!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Относятся к покупателям как к кретинам и быдлу

1 не согласен

ужасный сервис

Надежда 23 октября, 2021 год

Заказала модульную кухню в интернет-магазине Нонтон. Заказывала до этого мебель, с 2016 года по сегодняшний день не было никаких проблем, все устраивало и цены, и качество, и обслуживание. Но в этот раз, что-то пошло не так. Кухню сделали в срок. Отзвонились, сказали что кухня готова. Определились с доставкой на 23.10.21 г. (позвонили 21.10. и 22.10 из магазина о подтверждении доставки... Читать отзыв Заказала модульную кухню в интернет-магазине Нонтон. Заказывала до этого мебель, с 2016 года по сегодняшний день не было никаких проблем, все устраивало и цены, и качество, и обслуживание. Но в этот раз, что-то пошло не так. Кухню сделали в срок. Отзвонились, сказали что кухня готова. Определились с доставкой на 23.10.21 г. (позвонили 21.10. и 22.10 из магазина о подтверждении доставки с 11.00 до 20.00. Сказали, что как загрузят товар водитель позвонит). Подтвердили. Ждем доставку. Время 14.00 ни звонка. Позвонила в службу доставки. Сказали, что товар сегодня не приедет, произошла техническая ошибка, товар не загрузили. Попросила доставку на следующий день. Нет мест. Ближайшая на 27.10. попросила интервал с 18.00 до 21.00. Но меня никто не услышал. По телефону разговаривают не квалифицированные операторы. Решить проблему и объяснить, что произошло никто не смог. Склада самовывоза нет. Решить проблему, кроме как перенести доставку, нет возможности. Так еще и оператор обозвала меня "истеричкой", хотя я не поднимала ни на кого голос. Компания не работает на клиента. Мне жалко время, нервы и деньги, которые были потрачены в пустую.

Покупка в интернет-магазине мебели Нортон

Георгиевский Николай 22 октября, 2021 год

Вся истроия от доставки до общения по производственному браку.
Доставка опоздала на 2!!! дня, никто не соизволил предупредить.
На кровати женщина весом 40 кг кормила ребёнка, кровать проломилась с первого раза.
На предложение о замене мне сообщили, что это мы ар ней прыгали.
Привожу цитаты "стратегов" магазина и мои комментари и кним:
1 "У вашей кровати пополам разломанные щиты основания. Т.е кровать не сама развалилась,... Читать отзыв Вся истроия от доставки до общения по производственному браку.
Доставка опоздала на 2!!! дня, никто не соизволил предупредить.
На кровати женщина весом 40 кг кормила ребёнка, кровать проломилась с первого раза.
На предложение о замене мне сообщили, что это мы ар ней прыгали.
Привожу цитаты "стратегов" магазина и мои комментари и кним:
1 "У вашей кровати пополам разломанные щиты основания. Т.е кровать не сама развалилась, а сломалась. Даже если человек с весом 40 кг прыгнет или упадёт на кровать, то давление на изделие усилится как минимум в 2-3 раза."
ЖЕНЩИНА, КОГДА КОРМИТ РЕБЁНКА, ВСЕГДА ПРЫГАЕТ ПО КРОВАТИ, КТОЖ СОМНЕВАЕТСЯ
2 "была создана проверка, при участии сотрудников фабрики-изготовителя.
Данная проверка постановила то, о чём мы написали выше."
ОДНИ СДЕЛАИ БРАК, ДРУГИЕ ЕГО ПРОДАЛИ И ВМЕСТЕ СЧИТАЮТ НАС КРЕТИНАМИ

Вас, дорогие покупатели,, в магазине НОНТОН, считают или ненормальными или идиотами. При продаже брака грудбю встанут на его защиту. Покупать ли что-то в этом магазине - решать Вам!!!

1 не согласен

Сплошное разочарование, УЖАС, а не магазин

Елена, заказ 854428-01-08 12 октября, 2021 год

Отношение к покупателям просто свинское. Привезли бракованный товар и отказываются его менять или возвращать деньги. Обмен и доставку для замены брака предлагают исключительно за счет покупателя. Ответ на любой вопрос замучаетесь ждать.
Ну а мне для решения вопроса остается только СУД...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманывают, не соблюдают сроки, не меняют бракованный товар, просто посылают.

1 не согласен

ужасный сервис

Гость 12 октября, 2021 год

Заказывала кухню, шкаф, диван. К внешнему виду и качеству, сборке, доставке никаких нареканий. НО в комплекте кухни не доложили одну ручку. И тут начался маразм. То что не хватило ручки зафиксировал сборщик НОНТОН, он сделал фото и позвонил им. Потом я позвонила менеджеру, менеджер отослал меня в сервисный отдел, прислав, при этом смс из 6ти!!!! пунктов которые я должна приложить... Читать отзыв Заказывала кухню, шкаф, диван. К внешнему виду и качеству, сборке, доставке никаких нареканий. НО в комплекте кухни не доложили одну ручку. И тут начался маразм. То что не хватило ручки зафиксировал сборщик НОНТОН, он сделал фото и позвонил им. Потом я позвонила менеджеру, менеджер отослал меня в сервисный отдел, прислав, при этом смс из 6ти!!!! пунктов которые я должна приложить к письму. Сервисный отдел в ответ на мое письмо запросил: 1. фото ЭТИКЕТОК с упаковки изделия. 2. фото ТАБЛИЦЫ из схемы сборки с отмеченными в ней деталями, по которым у Вас возник вопрос. 3. фото собранного изделия Серьезно? Не достаточно фото сборщика, не достаточно моего звонка. Как будто я, а не НОНТОН ошиблись в количестве ручек!!!! Довели просто до бешенства!!!!

1 не согласен

Бракованная деталь

Сергей 10 октября, 2021 год

Заказали в этом магазине мебель.когда мебель привезли хотели проверить коробки с содержимым при водителе.на что водитель резко заявил,что ждать он не намерен и если каждый покупатель будет проверять коробки он будет работать до ночи.я оплатил товар и подписал товарный чек.после того как водитель ушел я вскрыл одну из коробок и обнаружил брак детали.вспученный край ЛДСП и трещины.я сразу же позвонил... Читать отзыв Заказали в этом магазине мебель.когда мебель привезли хотели проверить коробки с содержимым при водителе.на что водитель резко заявил,что ждать он не намерен и если каждый покупатель будет проверять коробки он будет работать до ночи.я оплатил товар и подписал товарный чек.после того как водитель ушел я вскрыл одну из коробок и обнаружил брак детали.вспученный край ЛДСП и трещины.я сразу же позвонил водителю и сказал об этом.на что мне он ответил ,что деталь вам заменят.после того как мной в магазин была составлена притензия и отправлены фото бракованной детали через пару дней мне сообщили,что привезут саму деталь за мой же счёт.тоесь деталь и доставку я должен снова оплатить.если будете покупать что либо в этом магазине мебели проверяйте все содержимое на наличие брака при водителе до оплаты,что бы вам он не говорил.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Потраченные время.

1 не согласен

Покупка мебели в интернет-магазине НОНТОН

Елена Заказ 854428-01-08 8 октября, 2021 год

Доставка приехала, но обещанного звонка водителя так и не дождались.
Упаковок по мебели было много. Проверили только те, в которых были зеркала по совету сборщика. Однако, при вскрытии сборщиком на следующий день с виду абсолютно не поврежденной упаковки, обе стенки пенала оказались сломанными.
Приняли рекламацию со всеми фото, но нам так никто не позвонил. Обещали разобраться в стечение одного - двух рабочих... Читать отзыв Доставка приехала, но обещанного звонка водителя так и не дождались.
Упаковок по мебели было много. Проверили только те, в которых были зеркала по совету сборщика. Однако, при вскрытии сборщиком на следующий день с виду абсолютно не поврежденной упаковки, обе стенки пенала оказались сломанными.
Приняли рекламацию со всеми фото, но нам так никто не позвонил. Обещали разобраться в стечение одного - двух рабочих дней, но прошла неделя - тишина. При звонках на сайт просто вежливо посылают. Деньги за не качественный товар не возвращают и замену товара не производят. На мое время им наплевать, ну а испорченное настроение и нервы - это мои эмоции от обращения в этот "магазин"

Достоинства:

Все хорошо, пока не заплатили деньги. Классно врут

Недостатки:

Не очень качественная мебель, непредсказуемая доставка, неадекватные сотрудники, занимающиеся рекламацией

1 не согласен

Покупка в интернет-магазине мебели Нортон

Георгиевский Николай 29 сентября, 2021 год

Отвратительная доставка. Доставщик не отзвонился до 22 часов, обращения в магазин вопроса не решили. Последняя покупка в нём

1 не согласен

Не ценят чужое время

Гость 11 сентября, 2021 год

Заказали с мужем шкаф 07.09.2021, договорились на 10.09.2021 чтобы нам сделали доставку. 08.09.2021 позвонили, говорят, будьте на связи с Вами свяжется водитель по доставке. Хорошо. Ждем. Позвонили, ожидайте доставку на 10 число. 09.09.2021 опять звонят, и говорят, будьте на связи, вам позвонит водитель и скажет время доставки. Хорошо. Ждем. С утра позвонил робот напоминает о доставке. Наконец 10.09.2021 мы с... Читать отзыв Заказали с мужем шкаф 07.09.2021, договорились на 10.09.2021 чтобы нам сделали доставку. 08.09.2021 позвонили, говорят, будьте на связи с Вами свяжется водитель по доставке. Хорошо. Ждем. Позвонили, ожидайте доставку на 10 число. 09.09.2021 опять звонят, и говорят, будьте на связи, вам позвонит водитель и скажет время доставки. Хорошо. Ждем. С утра позвонил робот напоминает о доставке. Наконец 10.09.2021 мы с мужем ждем наш шкаф. Звонка нет. Опять нет. И снова нет. Звоним сами, говорят, ждите, к вам едет доставка. Хорошо. Ждем. Вечер, а мы все ждём. Опять звоним сами, просим номер водителя, чтобы уточнить время доставки, нам Валерия (менеджер) отвечает, что телефон она дать не может, по их внутренним правилам. Переспрашиваем, доставка будет 100%, Валерия отвечает, что да, ожидайте звонка водителя. Через 2-3 часа опять звоним сами, те же ответы, что номер не дадут и что доставка будет. Весь день мы просидели в ожидании доставки, потеряли свой выходной день. Для будущих клиентов данной компании не рекомендуем делать заказы в этом интернет магазине, т.к. компания не выполняет свои обязательства. Цените свое время.

1 не согласен

Бракованная мебель, безобразное отношение к покупателям

Гость 23 августа, 2021 год

Заказала 2 шкафа и диван - всю мебель привезли с браком! У одного шкафа разбито зеркало, у второго задняя стенка длиннее шкафа,выступает, а диван с отбитым подлокотником и весь перекошенный! Составила заявку на возврат дивана - прошло 14 дней и тишина, менеджеры пишут,что заявка в работе!
Разбитое зеркало у шкафа до сих пор не заменили, прошел уже почти месяц! Менеджеры пишут... Читать отзыв Заказала 2 шкафа и диван - всю мебель привезли с браком! У одного шкафа разбито зеркало, у второго задняя стенка длиннее шкафа,выступает, а диван с отбитым подлокотником и весь перекошенный! Составила заявку на возврат дивана - прошло 14 дней и тишина, менеджеры пишут,что заявка в работе!
Разбитое зеркало у шкафа до сих пор не заменили, прошел уже почти месяц! Менеджеры пишут одни отписки.
Продают бракованную мебель и не несут никакой ответственности!

1 не согласен

Отличный сервис

Марина 10 августа, 2021 год

Купили тут приятный диванчик на кухню. Доставили быстро и вообще без проблем. Молодцы Нонтон! Однозначно рекомендую.

1 согласен

Магазин выполнил все свои обязательства!

Виктор 20 июля, 2021 год

Приобрел здесь тумбу под телевизор, большой современный, поэтому тумба тоже такого типа, низкая, широкая. Хорошо сделана, качественно, материал хороший, красивый насыщенный цвет. Цена вполне доступная. С доставкой конечно затянули немного, но все же рекомендую.

1 согласен

Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН

Компания НОНТОН предлагает широкий ассортимент мебели различных направлений – для спальни, гостиной, кухни, прихожей, детской комнаты, офиса и сада. Все товары прошли проверку качества. Онлайн-гипермаркет предоставляет гарантию на все товары и готов помочь клиентам в решении любых вопросов, связанных с выбором и доставкой мебели.

Рейтинг 5 из 5 на основании 596 отзывов

Мебель