Интернет-магазин agro-market24.ru отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Интернет-магазин agro-market24.ru
Рейтинг 2.9 из 5 на основании 47 отзывов
Интернет-магазины
Аферисты из агробизнеса.
Саженцы от интернет магазина "Агро маркет 24"
ТОЛЬКО КРАСИВЫЕ картинки на сайте.
плохие саженцы
Считаю, что это обман доверчивых садоводов. Когда я поинтересовалась, как можно приехать к вам в центр и самой забрать... Читать отзыв Заказала в мае месяце 4 розы, 4 кустиков хейтеры, и 3 корня клематиса. При получении через ОЗОН упаковка разорвана и вся осыпалась. Мы сразу высадили все в горшки. В результате погибли 2 розы, хейкеры погибла вся, из клематисов выжило только 1 растение.
Считаю, что это обман доверчивых садоводов. Когда я поинтересовалась, как можно приехать к вам в центр и самой забрать саженцы, мне ответили, что у них нет садового центра, а только интернет магазин. Это очень смущает. В результате я потеряла около 10000 рублей.
Призываю всех - не покупайте у арго-маркет ничего, т. к будете обмануты.
Если вы получаете товар в поврежденной упаковке и растения оказались в ненадлежащем состоянии, вы вправе направить претензию с фото в течение 14 дней с момента получения. Мы всегда рассматриваем такие обращения и ни одно не остается без ответа.
Что касается формата магазина — да, мы работаем как интернет-площадка, без розничных точек. Это позволяет предлагать широкий ассортимент посадочного материала со всей страны.
Пожалуйста, если вы еще не обращались с фото и номером заказа, отправьте их на почту [email protected] и вам обязательно ответят.
Качество товара
Плохой магазин
Не покупайте у них ничего. Всё обман. Настоящие мошенники!!!
Пожалуйста, уточните номер вашего заказа, чтобы мы могли проверить обращение и ситуацию по вашей претензии.
Напоминаем, что у нас действует гарантия 14 дней с момента получения.
Прислали землю, а где клубника?
Обращаем внимание, что рассада клубники действительно может поставляться в виде фрагментов корневищ с «спящими» почками — это нормальный посадочный материал весной. Но если вы считаете, что получили товар ненадлежащего качества, обязательно сфотографируйте содержимое и направьте фото на [email protected] — мы все проверим.
Плохие саженцы
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и остались недовольны качеством саженцев.
Пожалуйста, уточните номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и помочь вам. Даже если саженцы были повреждены в процессе доставки, мы берём на себя ответственность, если обращение поступает в течение 14 дней с момента получения заказа.
Мы всегда стараемся решать такие вопросы. Письмо с претензией лучше направить на наш e-mail: [email protected] — именно туда поступают и обрабатываются все обращения по качеству. Просим учитывать, что в сезон возможна задержка ответа до 14 дней.
Нам важно восстановить ваше доверие и предложить решение. Ждём номер заказа для проверки. Показать 1 ответ
Брак в заказах
Не рекомендую.
Не рекомендую
Благодарим за ваш отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам только качественную продукцию, и нам очень жаль, что ваш опыт оказался негативным.
Для того чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации, пожалуйста, уточните номер вашего заказа. Мы проверим все данные и примем необходимые меры для урегулирования вопроса.
Также напоминаем, что у нас есть гарантия 14 дней с момента получения товара, и в случае, если товар не соответствует заявленному качеству, мы готовы рассмотреть вопрос о компенсации или замене.
Благодарим за терпение и надеемся, что сможем разрешить вашу ситуацию наилучшим образом.
С уважением,
Агро-Маркет24
Жульничество
Осадочек остался
Мы стараемся уточнять интерес клиентов, чтобы не беспокоить их лишний раз. Если бы вы могли сообщить нам, что дальнейшие звонки не нужны, мы бы обязательно это учли и прекратили попытки связаться.
Исполнение своих обязательств на 50 процентов, или как повезет
Спасибо, что поделились вашим опытом. Мы сожалеем, что саженцы не оправдали ваших ожиданий. Хотим заверить вас, что все наши саженцы проходят контроль качества и соответствуют стандартам. К сожалению, иногда внешний вид растений может меняться из-за условий транспортировки.
По вашему обращению принято решение: вам будет произведён возврат средств за клубнику, чтобы компенсировать неудовлетворительное состояние некоторых саженцев. Мы надеемся, что это решение поможет сгладить ваши впечатления от покупок у нас.
С уважением,
Команда АгроМаркет24
Заказ лимонов
Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что с саженцами лимонов возникли проблемы. Хотим напомнить, что у нас действует гарантия на качество растений в течение 14 дней с момента получения заказа. В этот период вы можете обратиться к нам для замены или возврата, если саженцы пришли в неудовлетворительном состоянии.
Однако, к сожалению, гарантии на приживаемость растений мы не предоставляем, так как на это влияет множество факторов, таких как уход и условия выращивания.
Подскажите номер Вашего заказа для скорейшего решения вопроса по Вашему обращению.
Некачественные саженцы
С Уважением к каждому клиенту Агро-Маркет24.
Не добросовестный продавец
Полное разочарование.
Жулики.
С Уважением к каждому клиенту Агро-Маркет24.
Обманули,прислаенцы сухие.
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами с качеством растений и задержкой в возврате средств. Мы понимаем, насколько это разочаровывающе, особенно когда вы ожидали получить качественные саженцы.
Чтобы мы могли быстрее разобраться в вашей ситуации и предложить решение, пожалуйста, предоставьте номер вашего заказа. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам и ускорить процесс возврата.
Благодарим вас за терпение.
С Уважением,
Агро-Маркет24
Саженцы малины
С уважением,
Команда Agro-market24.ru
Агромаркет 24
С Уважением к каждому клиенту Агро-Маркет24
Мошенники чистой воды.
Саженцы малины
С Уважением к каждому клиенту Агро-Маркет24.
Присылают не то, что заказывал
С Уважением к каждому клиенту Агро-Маркет24.
Претензия к некачественному товару
Все 10 культур, несмотря на внешний вид (засохшие ветки, без почек и т.д.) были приобретены и высажены, в надежде, что всё реанимируется.
Из 10 культур непригодными и «мертвыми» стали:
- Жимолость Богучарская 1 шт.
- Жимолость Великан... Читать отзыв Мною, 14.05.2024 г. был сделан заказ №ABW314093463 на 10 наименований культур. 18 мая 2024 года заказ был получен и оплачен в сумме 1 917,56 руб.
Все 10 культур, несмотря на внешний вид (засохшие ветки, без почек и т.д.) были приобретены и высажены, в надежде, что всё реанимируется.
Из 10 культур непригодными и «мертвыми» стали:
- Жимолость Богучарская 1 шт.
- Жимолость Великан 1 шт.
- Слива Ренклод 1 шт.
- Малина Пшехиба 1шт.
- Малина Лячка 1шт
10 июня 2024 г. была направлена претензия и фото засохших и некачественных саженцев, надеясь, что магазин решит проблему.
По сей день, НИКТО моим вопросом не занимается. Деньги выброшены, результат ноль.
ЛОХОТРОН. ОБМАН.
Благодарим за предоставленные фотографии Ваших растений. Мы ценим каждого нашего клиента и всегда готовы качественно решить любую проблему.
К сожалению, в связи с сезонной загруженностью письма на эмейл отвечаются дольше обычного.
Хотим обратить Ваше внимание на то, что наш гарантийный отдел работает на основании фотографий растений, поэтому Мы запросили у Вас срезы саженцев, чтобы Мы могли определить их жизнеспособность. К сожалению, фотографии срезов так и не были нам получены.
В виде исключения, саженцы будут Вам компенсированы без фото срезов.
Мы стараемся работать для клиентов, и в решении подобных вопросов стараемся идти навстречу и разбираться в ситуации.
В ближайшее время Вам будет дан ответ на эмейл.
Агро Маркет 24 100% пересорт
И так, заказывала весной 2024 года (заказ № 170504978161), саженцы пришли хорошо упакованные, заказ с накладной совпадал, поэтому естественно накладная с коробкой упаковочной через 2 нед. пошли в помойку. (гарантия у них... Читать отзыв До последнего не хотела писать негативный отзыв, надеялась, что их так называемый отдел заботы, решит проблему. ПЕРЕСОРТ 100% ВСЕХ САЖЕНЦЕВ!! НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ в агромаркет 24 заказывать что либо.
И так, заказывала весной 2024 года (заказ № 170504978161), саженцы пришли хорошо упакованные, заказ с накладной совпадал, поэтому естественно накладная с коробкой упаковочной через 2 нед. пошли в помойку. (гарантия у них 2 недели, но за 2 недели ни один саженец не зацветет, чем они благополучно и пользуются) По виду саженцы были нормальные. Прижились все.
НО настал период цветения и оказалось 100% пересорт, мало того что по цветам, так и по подгруппам роз.
Отдел так называемой заботы, запросил фото роз цветущих (я им предоставила), потом запросили накладную, ну да все же должные упаковку и накладную наверное месяцами хранить, хотя если вы это и сохраните, то наверняка они придумают другие причины, чтобы не решать абсолютно ничего).
К примеру спрей желтая роза должна была быть вблизи дорожки с другими чайными и флориками бело-желтых оттенков, а в итоге куст розовый, достаточно широкий, ни к селу ни к огороду, как говориться.
Плетушка белая вообще оказалась ни пойми чем бордовым, скорее всего это чайная. И так со всеми 7-ю саженцами роз, да еще и виноград теперь не понятно, что из него выйдет. Надеюсь хоть съедобный будет (а ведь виноград далеко не в первый год дает урожай).
ИТОГ: Потерянные деньги, куча пересорта, который не подходит, соответственно его придется выкапывать, а так же потерянное время в ожидании сада, особенно когда это куплено для родителей пенсионеров.
Был еще заказ от прошлого года (2023 осень №169227302961, там тоже хоста Белое перо, оказалась совсем обычной и зеленой, а саженцы роз хоть и ожидаемого цвета, но сорта по ощущениям все-равно не те, что заказывали и при этом мелкие, всего по 10 см от земли, убогое зрелище конечно.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы предоставляем гарантию на качество посадочного материала и на сортность до первого цветения/плодоношения.
В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник для скорейшего решения вопроса.
Обман. ПОзор. Сухойстой по цене цветка
С Уважением к каждому клиенту Агро-Маркет24. Показать 2 ответа
Как пытаться вернуть деньги за сухие ветки и проиграть
Заказ получила 15 мая, 14 июня мне отказали в рассмотрении жалобы, поскольку я не предоставила фото корней, а вдруг на них теплится жизнь?
Как думаете, майская лапчатка должна так выглядеть? Более того, она стояла 2 недели в контейнере, но ничего не изменилось. Сколько нужно ждать "пробуждения" мертвеца?
Отдел по работе с жалобами работает отвратительно, не соблюдают сроки, которые... Читать отзыв Вот такую лапчатку мне прислали!
Заказ получила 15 мая, 14 июня мне отказали в рассмотрении жалобы, поскольку я не предоставила фото корней, а вдруг на них теплится жизнь?
Как думаете, майская лапчатка должна так выглядеть? Более того, она стояла 2 недели в контейнере, но ничего не изменилось. Сколько нужно ждать "пробуждения" мертвеца?
Отдел по работе с жалобами работает отвратительно, не соблюдают сроки, которые сами же установили. По номеру указанному на сайте невозможно дозвониться (я пыталась раз 10).
В форме на сайте отвечают спустя сутки "пишите на почту".
Менеджер, которая собирает обратную связь по заказу "ну мы же не можем отвечать на все звонки, времени не хватает". А мне зачем эти оправдания? Не хватает людей обрабатывать звонки - наймите еще. Зачем спрашивать довольна ли я обслуживанием, если ничего с недовольным клиентом сделать не можете?
Думаю понятно, что я возмущена до глубины души. Не заказываете здесь ничего, а если заказали, будьте готовы, в случае получения сухих веток, что вас будут динамить.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы стараемся отвечать на письма клиентов как можно быстрее. К сожалению, в текущий момент срок обработки писем превышает 7 рабочих дней в связи с сезонной загруженностью.
У нас действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента получения. Для скорейшего разрешения вопроса, подскажите номер Вашего заказа.
С Уважением к каждому клиенту Агро-Маркет24.
Ужасный магазин
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стараемся работать для клиентов, и в решении подобных вопросов стараемся идти навстречу и разбираться в ситуации. Для скорейшего решения вопроса, пожалуйста укажите номер Вашего заказа или Вашу эл.почту.
С Уважением к каждому клиенту Агро-Маркет24.
Отзыв агрохолдинг 24
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стараемся работать для клиентов, и в решении подобных вопросов стараемся идти навстречу и разбираться в ситуации. Для скорейшего решения вопроса, пожалуйста укажите номер Вашего заказа или Вашу эл.почту.
С Уважением к каждому клиенту Агро-Маркет24.
Плюсов нет, ловите минусы
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стараемся работать для клиентов, и в решении подобных вопросов стараемся идти навстречу и разбираться в ситуации. Для скорейшего решения вопроса, пожалуйста укажите номер Вашего заказа или Вашу эл.почту.
С Уважением к каждому клиенту Агро-Маркет24.
Не заказывайте у них ничего
Итак. Хотела я заказать 2 саженца клубники "Розовое чудо" с розовыми цветочками, но заказ, оказалось, можно сделать только... Читать отзыв Сразу оговорюсь, что я максимально лояльный и неконфликтный человек. Но эта чёртова шарашкина контора вывела меня из себя. не повторяйте моих ошибок, не покупайте у них ничего. Берите лучше в офлайн питомниках саженцы, оценить здоровье и подлинность которых вы можете на самом деле.
Итак. Хотела я заказать 2 саженца клубники "Розовое чудо" с розовыми цветочками, но заказ, оказалось, можно сделать только от 1600 р. Что ж, ладно, думаю, даже может и к лучшему. Выбрала второй сорт "Тристан". Тоже с розовыми цветами.
А дальше началось. Для подтверждения заказа мне не перезванивали больше суток. Сама стала писать в чат на сайте. Перезвонили и говорят: "не можем найти ваш заказ." Круто? Зачем перезвонили тогда вообще. "Перезвоним", - говорят, и пропали ещё на сутки. Кое-как подтвердили. "Вышлем в четверг и скинем вам трек-номер для отслеживания". Ни в четверг, ни в пятницу я не получила обещанного. Что ж, ладно. Пришло в понедельник.
Саженцы ехали 4-5 дней. Как только приехали, я ринулась за долгожданным заказом. При получении оказалось, что не 1600 с копейками, указанными на сайте, а 2000 я должна. Что ж...Ладно. Я же так их хотела.
Когда открыла, саженцы были в ужасном состоянии - помятые со сломанными листьями и приложенной инструкцией ДЛЯ ЦИТРУСОВЫХ. Что ж. Лааааадно.
Спустя неделю на двух "Тристанах" появились цветоносы. А потом зацвели. БЕЛЫМИ ЦВЕТАМИ. Я связалась с техподдержкой - "Службой заботы", как они представляются. Заботой от них так и пёрло..."Ваше обращение будет рассмотрено за неделю" - и так на каждое сообщение по проблеме. Ругалась я с ними 3 недели. Мне сказали, "ааа, так это пересорт, у вас "Клеттер Стар", а не "Тристан"." и вместо того, чтобы вернуть деньги или просто прислать ТО, ЧТО Я ЗАКАЗЫВАЛА - я настаивала на этом варианте - предложили либо возместить половину суммы от каждого саженца, либо эту же сумму в БАЛЛАХ ПОЛОЖИТЬ В ЛК НА ИХ САЙТЕ. ЧТО Ж, ЛААААААДНО.
Чёрт с вами, думаю, скидывайте. Но не успела написать им - буквально через несколько дней появляются цветоносы на "Розовом чуде". И знаете что? О ЧУДО! ОНО БЛИН ОКАЗАЛОСЬ НЕ РОЗОВЫМ!
Я потребовала прислать МОЙ заказ. Они отказались. И прислали 50% оплаты за 2 саженца, игнорируя то, что я досылала фото других "пересортных" растений.
Да, один саженец транспортировки не пережил и помер. Все саженцы были в тле и чёрт знает с какими заболеваниями, лечу до сих пор.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ. БУДЬ ТЫ ПРОКЛЯТ, АГРОМАРКЕТ.