«Окей» — российская сеть магазинов. Управляется компанией «Окей групп», строит торговые комплексы компания «Доринда» (офисы компаний расположены в Санкт-Петербурге).
Группа компаний «Окей» основана и зарегистрирована в Санкт-Петербурге в 2001 году. Первый гипермаркет сети открылся в Санкт-Петербурге в мае 2002 года, он расположился на Выборгском шоссе, 3, позади станции метро «Озерки». Проект...
подробнее
Доставка от Сбермаркета погубила О'Кей - Отзывы об Окей
Делала заказ 2.09.2023 с доставкой на 3.09.2023 с 14.00 до 16.00, но в указанное время продукты не привезли. После звонка с в службу доставки, сказали, что заказ в пути и будет доставлен после 19.00. В чём я до конца тоже не уверена. Какие-то товары отсутствуют, хотя по логике их должны резервировать сразу же после заказа. В общем, работа поставлена отвратительно, и руководителям подобного "ненавязчивого сервиса" должно быть за неё стыдно.
Вынуждена буду отказаться от услуг данного магазина.
отзыв
Комментарии к отзыву
Полностью с Вами согласен. Я не знал момента со сбермаркетом. Но когда звонил в сервисную службу снял сотрудник, представившись сбермаркетом. Собственно, почему я позвонил в клиентскую службу, потому ради интереса решил зайти в приложение и проверить свой заказ. И что же я увидел? А его перенесли на следующий день, просто не уведомив меня об этом. С учетом того, сколько я трачу денег в этом магазине и уже сколько лет, вот такой мерзкий сервис.
А в качестве видите ли извинений, они предложили промокод на целых щедрейших 200р. Такой позор в 2024 году, просто жесть. Для желающего отписаться дежурными фразами сбермаркета - номер заказа 400731330.
Нам жаль, что при сборке заказа нужных товаров не оказалось в наличии.
Сборщики собирают товары в магазинах. Иногда продукты заканчиваются. Тогда сборщик может позвонить и подобрать замену — подходящий товар по составу и сроку годности. Просто выберите «Позвоните мне», когда оформляете заказ.
После оформления заказа товары не резервируются. При сборки весового товара деньги снимаются согласно указанному весу.
последние 2 заказа мне вообще не привезли
Пришлите, пожалуйста, номера заказов, которые вам не доставили.