Возврат денег - Отзывы о OneTwoTrip. Заказ авиабилетов

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Отзыв написан 16 апреля, 2022 год 39 просмотров
Оформил вынужденный возврат билета, уже 2 месяца не могу получить возврата денег и миль, в чате никто не отвечает , в службе поддержки не отвечают, на телефон не дозвониться, очень отвратительная работа сайта
Достоинства:
  1. Удобный сервис
Недостатки:
  1. Не возвращают деньги, нет обратной связи




Комментарии к отзыву

OneTwoTrip 19 апреля, 2022 год
Александр, добрый день!

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей службе поддержки.

Специалисты работают круглосуточно и без выходных и помогают каждому, кто обратился.

Для возврата средств вам достаточно создать заявку в разделе "Мой заказ" на сайте или в нашем мобильном приложении. Она будет обработана нашей службой поддержки и передана в авиакомпанию в порядке очереди. После того, как авиакомпания рассмотрит заявку и подтвердит возврат, специалисты его оформят.

Процедура возврата всегда занимает какое-то время. Из-за огромного количества отмененных рейсов – больше, чем обычно.

Как правило,служба поддержки связывается с путешественниками, когда появляется новая информация по заявке. Скорее всего, ваш запрос еще в работе.

Добавьте, пожалуйста, номер заказа в ваш отзыв? Все проверим и постараемся помочь!
Марина 20 апреля, 2022 год
А мне можете помочь точно по такому же вопросу? Я в такой же ситуации. Никакой связи, одно письмо на мейл, что заказ на возврат принят и тишина.

Мой заказ Т04871410748
OneTwoTrip 20 апреля, 2022 год
Марина, здравствуйте! Возврат по вашему заказу сейчас на этапе согласования с перевозчиком. Как только он будет согласован, наши специалисты смогут завершить процесс возврата. Вам на почту придет соответствующее уведомление. Статус заявки в личном кабинете изменится на "Возврат оформлен".



Мы понимаем ваше возмущение из-за длительного ожидания и были бы рады сообщить хотя бы примерные сроки возврата, но такой информации у нас нет. Мы ждем вместе с вами.

Надеемся на скорейшее решение вопроса!
Александр 19 апреля, 2022 год
R36337745687

[email protected]

Я обращался и через мобильное приложение и через Мой заказ, все бесполезно, решите пожалуйста мой вопрос, я много лет пользуюсь вашим сервисом и не понимаю почему такое отношение
OneTwoTrip 20 апреля, 2022 год
Александр, добрый день! Возврат по вашему заказу оформлен, деньги вернутся на карту оплаты в срок от 3 до 30 дней в зависимости от вашего банка. Обычно зачисление происходит в течение недели.

Мы благодарим вас за длительное ожидание и просим извинить нас, если расстроили. Будем стараться, чтобы таких ситуаций больше не возникало!


OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Все отзывы

3.1 5
669 отзывов / 48507 просмотров
OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.

Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.

Заказ билетов онлайн

Tutu
Tutu

Рейтинг: 4
704 отзыва
Кассир.ру
Кассир.ру

Рейтинг: 3.9
410 отзывов
Tickets.ru
Tickets.ru

Рейтинг: 1.5
533 отзыва
Суперкасса (Superkassa)
Суперкасса (Superkassa)

Рейтинг: 1.2
94 отзыва
Biletium.ru
Biletium.ru

Рейтинг: 1.3
20 отзывов
Ticketland.ru
Ticketland.ru

Рейтинг: 4.2
143 отзыва
kassir-ru.ru продажа билетов
kassir-ru.ru продажа билетов

Рейтинг: 1.9
37 отзывов
Ros-bilet.ru
Ros-bilet.ru

Рейтинг: 3.3
225 отзывов
Мир Билетов
Мир Билетов

Рейтинг: 1.7
74 отзыва