Александр Отзыв написан 16 апреля, 2022 год39 просмотров
Оформил вынужденный возврат билета, уже 2 месяца не могу получить возврата денег и миль, в чате никто не отвечает , в службе поддержки не отвечают, на телефон не дозвониться, очень отвратительная работа сайта
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей службе поддержки.
Специалисты работают круглосуточно и без выходных и помогают каждому, кто обратился.
Для возврата средств вам достаточно создать заявку в разделе "Мой заказ" на сайте или в нашем мобильном приложении. Она будет обработана нашей службой поддержки и передана в авиакомпанию в порядке очереди. После того, как авиакомпания рассмотрит заявку и подтвердит возврат, специалисты его оформят.
Процедура возврата всегда занимает какое-то время. Из-за огромного количества отмененных рейсов – больше, чем обычно.
Как правило,служба поддержки связывается с путешественниками, когда появляется новая информация по заявке. Скорее всего, ваш запрос еще в работе.
Добавьте, пожалуйста, номер заказа в ваш отзыв? Все проверим и постараемся помочь!
Марина, здравствуйте! Возврат по вашему заказу сейчас на этапе согласования с перевозчиком. Как только он будет согласован, наши специалисты смогут завершить процесс возврата. Вам на почту придет соответствующее уведомление. Статус заявки в личном кабинете изменится на "Возврат оформлен".
Мы понимаем ваше возмущение из-за длительного ожидания и были бы рады сообщить хотя бы примерные сроки возврата, но такой информации у нас нет. Мы ждем вместе с вами.
Я обращался и через мобильное приложение и через Мой заказ, все бесполезно, решите пожалуйста мой вопрос, я много лет пользуюсь вашим сервисом и не понимаю почему такое отношение
Александр, добрый день! Возврат по вашему заказу оформлен, деньги вернутся на карту оплаты в срок от 3 до 30 дней в зависимости от вашего банка. Обычно зачисление происходит в течение недели.
Мы благодарим вас за длительное ожидание и просим извинить нас, если расстроили. Будем стараться, чтобы таких ситуаций больше не возникало!
Отзывы клиентов о компаниях предоставляющих услуги по заказу билетов в онлайн режиме. В каталоге отзывов вы найдете мнение клиентов о работе таких сервисов как, заказ ЖД билетов онлайн, билеты в театр и кино, заказ авиабилетов и многое другое
Здравствуйте, Татьяна.
Наша служба поддержки работает 24/7, коллеги делают максимум, чтобы помогать путешественникам в самых разных ситуациях. Бот отвечает только на...
Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.
Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.
Возврат денег - Отзывы о OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
отзыв
Комментарии к отзыву
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей службе поддержки.
Специалисты работают круглосуточно и без выходных и помогают каждому, кто обратился.
Для возврата средств вам достаточно создать заявку в разделе "Мой заказ" на сайте или в нашем мобильном приложении. Она будет обработана нашей службой поддержки и передана в авиакомпанию в порядке очереди. После того, как авиакомпания рассмотрит заявку и подтвердит возврат, специалисты его оформят.
Процедура возврата всегда занимает какое-то время. Из-за огромного количества отмененных рейсов – больше, чем обычно.
Как правило,служба поддержки связывается с путешественниками, когда появляется новая информация по заявке. Скорее всего, ваш запрос еще в работе.
Добавьте, пожалуйста, номер заказа в ваш отзыв? Все проверим и постараемся помочь!
Мой заказ Т04871410748
Мы понимаем ваше возмущение из-за длительного ожидания и были бы рады сообщить хотя бы примерные сроки возврата, но такой информации у нас нет. Мы ждем вместе с вами.
Надеемся на скорейшее решение вопроса!
[email protected]
Я обращался и через мобильное приложение и через Мой заказ, все бесполезно, решите пожалуйста мой вопрос, я много лет пользуюсь вашим сервисом и не понимаю почему такое отношение
Мы благодарим вас за длительное ожидание и просим извинить нас, если расстроили. Будем стараться, чтобы таких ситуаций больше не возникало!