OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.
Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.
Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.
Заказ билетов онлайн
Затруднения с возвратом оплаты - Отзывы о OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Заказ R32546473278
21.11.2021 были оплачены авиабилеты туда-обратно с датой вылета 12.12.2021 и датой обратного прилета 29.01.2022 (далее – Авиабилеты).
03.12.2021 мне был диагностирован COVID-19 с помещением в карантин до 17.12.2021 с соответствующим запретом на перелет.
После моего обращения в OneTwoTrip Авиабилеты были аннулированы 06.12.2021 за пять дней до даты вылета.
Далее 18.12.2021 после получения мной медицинского документа (выписки) в OneTwoTrip с целью возврата оплаты была направлена копия данного документа.
14.01.2022 был получен ответ на мое письмо от 18.12.2021. В ответе было сказано, что документ представлен в неприемлемом качестве и мне было предложено обновить документ.
23.03.2022 была отправлена копия обновленного медицинского документа.
12.04.2022 после мои неонократных обращений пришел ответ о том, что мой вопрос находится в работе, и на разрешение его потребуется около двух недель. По состоянию на 04.05.2022, то есть по прошествии трех недель ответ не получен.
Опять писал им по электронной почте. Ответа нет.
Что с моим возвратом?
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе.
Мы были бы рады оформить возврат сразу после вашего обращения, однако так сделать нельзя - каждую заявку нам необходимо согласовать с авиакомпанией. Без этого завершить процедуру технически невозможно.
Ваша заявка обработана и передана в авиакомпанию, ждем авторизацию возврата с ее стороны.
К сожалению, авиакомпании не информируют нас об очередности и скорости обработки заявок, у нас также, как и у вас, нет какой-либо информации о сроках .
Как только перевозчик согласует возврат, коллеги оформят его и свяжутся с вами по электронной почте. Надеемся на скорейшее решение вопроса.