Name: Мошенническая компания. Не возвращают деньги за отмененный рейс
Item: OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Rating: 1
Author: Игорь Илюхин

› › ›

Игорь Илюхин Отзыв написан 19 мая, 2022 год 37 просмотров

приобретал билеты, рейс был отменен в начале марта. Заявку на возврат оформил в тот же день. уже три месяца заявка не рассматривается OneToTrip. со стороны аэрофлота все нормально, готовы вернуть хоть завтра. Это воровство и мошенничество. Заказ T04257796763. сегодня связался с перевозчиком. они утверждают, что никакого запроса на возврат сделано не было. я требую вернуть мои деньги. вы мошенники и обманываете своих клиентов. верните деньги гады!!!

Достоинства:

никаких

Недостатки:

мошенники

Комментарии к отзыву

OneTwoTrip 19 мая, 2022 год

Игорь, добрый днь!

С нашей стороны заявка обработана, возврат согласуется с перевозчиком.

Увы, сейчас это занимает длительное время, мы не можем повлиять на этот процесс.

Рекомендуем уточнять у авиакомпании информацию о возврате письменно, а не через колл-центр. У его сотрудников, как правило, нет доступа к системам, в которых работают специалисты бронирования.

Как только перевозчик авторизует возврат, мы его оформим. Вам на почту придет уведомление.

Если сотрудник авиакомпании сообщил вам, что запроса не видит, просим переслать скриншот его ответа на [email protected]. Специалисты свяжутся с авиакомпанией дополнительно для проверки ситуации.

Ответить

Игорь Илюхин 19 мая, 2022 год

связывайтесь сразу, скриншот телефонного разговора прислать невозможно. авиакомпания утверждает, что никаких заявок по моему бронированию они не получали. я жду оперативного ответа от вас.

Ответить

OneTwoTrip 19 мая, 2022 год

Игорь, у специалистов колл-центра, как правило, нет доступа к системам, в которых рассматриваются возвраты. Рекомендуем уточнять информацию у перевозчика письменно. С нашей стороны запрос ему отправлен, ждем авторизацию.

Ответить

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Все отзывы

3.1 5

669 отзывов / 48504 просмотра

Все отзывы

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов

Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.

Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.

Заказ билетов онлайн