Name: Не возвращают мои деньги:(
Item: OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Rating: 1
Author: Василий

› › ›

Василий Отзыв написан 20 мая, 2022 год 2 просмотра

Решил впервые в жизни полететь за границу и впервые в жизни на самолёте (T06453712001) в итоге рейс отменила компания (не по моей вине), ещё в марте подал заявку на отмену. Думал, ну ладно потрачу деньги на лекарства так как они подорожали в двойне (у меня болезнь Крона и ещё куча болячек), в итоге только спустя 2 месяца пришло СМС и на имейл сообщение о возврате и сроках от 3 до 60 дней и якобы в основном возврат производится в течении 3-5 дней. В итоге спустя 7 дней ничего, пишу им говорят, что сроки возвратов не знают и якобы с санкциями связанно и прочие отговорки, но по факту свифт никто не отключал и возвраты работают. Зачем больного человек подвергать таким издевательствам и нервным срывам я не понимаю. Я надеялся, что компания честная и только спустя 3 месяца ожидания написал данный отзыв. Первый рейс в жизни, первая компания в которой покупал билеты и какое они о себе мнение оставляют :(

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OneTwoTrip 23 мая, 2022 год

Василий, здравствуйте!

Сожалеем, что авиакомпания отменила рейс, и пришлось оформлять возврат.

Мы оформляем возвраты всем путешественникам, однако это происходит не сразу после создания заявки. Заявка обрабатывается нашими специалистами, затем передается на рассмотрение в авиакомпанию. Возврат нам нужно согласовать с перевозчиком, поскольку деньги за билет находятся у него. После того, как авиакомпания авторизует возврат в системе бронирования, мы его оформляем.

Со своей стороны мы как агентство возврат авиабилета провели, как только получили от авиакомпании разрешение. Это произошло 13 мая, сроки зачисления, как правило, составляют от 3 до 60 дней. Из-за политики санкций, поступление на карту денежных средств может задержаться по техническим причинам, не связанным с нашим сервисом. Возврат средств будет обязательно выполнен, однако сроки на данный момент не определены.

Если появится информация, мы свяжемся с вами. Надеемся на понимание.

Ответить

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Все отзывы

3.1 5

669 отзывов / 48520 просмотров

Все отзывы

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов

Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.

Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.

Заказ билетов онлайн