Name: невозврат денежных средств
Item: OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 27 июня, 2022 год 3 просмотра

Осуществила возврат билетов по заказу Т13848387709 еще 23.05 (СПБ-Сочи-СПБ). Возврат был по причине изменения времени вылета/прилёта. Но у меня и так они были по возвратному тарифу. На сайтах авиакомпаний билеты были аннулированы в тот же день, однако, денег пока от onetwotrip я не увидела. Все сообщения и запросы на предоставленный адрес сервисной службы игнорируются.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OneTwoTrip 27 июня, 2022 год

Марина, здравствуйте!

Были бы рады сразу вернуть деньги, но такой возможности, увы, нет. Средства за билеты находятся у авиакомпании, а не у нас, оформление возврата необходимо согласовать с ней.

Для этого нашим специалистам необходимо обработать вашу заявку и запросить у перевозчика возврат в соответствии с инструкциями, которые он предоставляет. Далее авиакомпания рассматривает этот запрос и сообщает нашим специалистам свое решение о возврате.

Возврат оформляется после получения авторизации и суммы за ваши билеты от авиакомпании.

Все заявки передаются перевозчику в порядке внутренней очереди приоритетно к дате вылета. Ваши рейсы в июле, поэтому просим ожидать. Специалисты стараются сократить время ожидания настолько, насколько это возможно в текущей ситуации.

При изменении статуса заявки вам на почту будут приходить уведомления.

Ответить

Марина 4 июля, 2022 год

Спасибо. Денежные средства за возврат поступили.

Ответить

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Все отзывы

3.1 5

669 отзывов / 48515 просмотров

Все отзывы

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов

Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.

Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.

Заказ билетов онлайн