Name: Запрос по возврату ден.средств
Item: OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Rating: 2
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 9 августа, 2022 год 39 просмотров

По заказу T02526415541 25.01.22 мной были приобретены 4 билета Москва-Симферополь (10.04.22) и обратно (16.04.22). Рейсы были отменен, заявка на возврат ден.средств оформлена 06.04.22. 20.07.22 в Аэрофлоте зафиксировали мое обращение на возврат, после чего деньги от Аэрофлота были перечислены в OneTwoTrip, о чем 04.08.22 получено подтверждение как от представителя Аэрофлота, так и от OneTwoTrip. Просьба уточнить дату возврата ден.средств мне на карту.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OneTwoTrip 9 августа, 2022 год

Анна, добрый день.

Понимаем, что длительный срок возврата может беспокоить, и сожалеем, что вопрос еще не решен.

Мы были бы рады оформить возврат сразу, но так сделать нельзя – средства за билет находятся у перевозчика, мы не можем завершить процедуру без авторизации с его стороны.

Видим, что по вашему заказу нашими специалистами 20 июля был направлен запрос перевозчику на авторизацию средств, коллеги еще ожидают ответ на этот запрос. В системе нет информации об авторизации возврата авиакомпанией и возврате нам денежных средств.

Если в авиакомпании вам сообщили иное, пожалуйста, пришлите скриншот ответа от авиакомпании на [email protected], в теме письма укажите номер заказа. Коллеги будут разбираться в ситуации.

Ответить

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Все отзывы

3.1 5

669 отзывов / 48514 просмотров

Все отзывы

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов

Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.

Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.

Заказ билетов онлайн