Name: Ужасный сервис!
Item: OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Rating: 1
Author: Alice Ayzenberger

› › ›

Alice Ayzenberger Отзыв написан 29 ноября, 2022 год 4 просмотра

Приобрела дополнительный багаж к моему билету на 4 декабря Измир - Санкт-Петербург. Заказ: 25465653272. Оставила заявку на рассмотрение дела, но прошло восемь дней, а никто мне не объяснил, куда делись мои деньги, если услуга не была предоставлена. Даже возврат отказываются делать! 😡 Звонишь в поддержку, а они говорят, что ничего не знают. Зачем вообще тогда поддержка? Если они ничего не знают. Постоянно говорят «ожидайте», а скоро вылет! Беспредел! Я даже связалась лично с авиакомпанией. Они мне сказали, что информации о доп багаже не было. Прошу сделать возврат средств, а в итоге тишина. Дегенераты! Верните деньги!

Достоинства:

Никаких плюсов. Один сплошной минус!!!

Недостатки:

Ужасное отношение к своим клиентам. Я хуже сервиса не видела.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OneTwoTrip 30 ноября, 2022 год

Алиса, добрый день! Специалисты службы поддержки не оставляют ни одно обращение без ответа и помогают каждому, кто обратился.

Они стараются оперативно отвечать на все вопросы, однако в некоторых случаях коллегам требуется время на проверку ситуации, чтобы предоставить вам нужную информацию.

Видим, что по заказу T25465653272 все уточнили, ответ направили в вашем обращении в чате мобильного приложения.

К сожалению, по техническим причинам дополнительный багаж не оформился, средства за услугу возвращены на карту оплаты.

Сроки разблокировки средств вы можете уточнить в банке, который ее обслуживает.

Простите за возможные неудобства!

Ответить

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Все отзывы

3.1 5

669 отзывов / 48504 просмотра

Все отзывы

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов

Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.

Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.

Заказ билетов онлайн