Name: Не могу получить возврат
Item: OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Rating: 2
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 10 декабря, 2022 год 29 просмотров

Уже несколько раз обращаюсь по поводу возврата денежных средств за не использованный билет Москва - Рио де Жанейро от 24 ноября ( заказ T27740203671) . Об обмене / возврате билета было уведомлено за сутки до отправления , то есть 23 ноября . Ответ поступил на почту незамедлительно , прилагаю скрины от вашей компании от 23 ноября. Но с рейса меня почему то сняли частично , и вот уже более 2 недель возврат стоит в процессе обработки ( номер возврата R343967335887) При обращении на горячую линию оператор сообщила что билеты сняты были только 25 ноября , но это невозможно , потому что я обращалась за сутки до вылета . Хочу разобраться с сложившейся ситуацией . В авиакомпанию насколько я поняла вы информацию ещё даже не передавали

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов - Не могу получить возврат

Достоинства:

Удобный сервис для поиска и заказов билетов

Недостатки:

Проблемы с обработкой заявок и возвратом средств

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OneTwoTrip 12 декабря, 2022 год

Анастасия, добрый день!

Все заявки на возврат рассчитываются специалистами поддержки в порядке очереди приоритетно к дате вылета. Увы, сейчас заявок в разы больше, чем обычно, обработать все запросы день в день не всегда получается.

По вашему заказу возврат оформлен, средства поступят на карту оплаты в срок от 3 до 30 дней в зависимости от вашего вашего банка. Обычно это происходит в течение недели

Ответить

Титов Дмитрий 11 декабря, 2022 год

Вот и мы ходу попали в такую ситуацию. Компания мошенник. Нужно создавать петицию о закрытии onetwotrip в России.

О умышленном мошеничестве .

Схема простая, они как агент скупают билеты у аэрокрмпаний и продают в онлайн. Офисов у них нет, касс нет. Если звонить в службу поддержки, отвечают девушки, по ходу которые сидят и с дома отвечают на звонки.

Обвинение в умышленно мошеничестве. Билеты не возвратные. Так бы и информировали. Расписан всякий бред. Суммы штрафов. Комиссия вознаграждение агенту. Обман пассажиров

Ответить

Анастасия 11 декабря, 2022 год

Дмитрий , у меня в августе этого года был возврат билетов через Оne two trip. Этими же авиалиниями , вернули деньги в течении трёх дней полностью, за исключением комиссионного сбора .Что сейчас происходит в компании непонятно ,но в Роспотребнадзор я жалобу оставила

Ответить

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Все отзывы

3.1 5

669 отзывов / 48497 просмотров

Все отзывы

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов

Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.

Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.

Заказ билетов онлайн