Марина Отзыв написан 25 декабря, 2022 год17 просмотров
Добрый день! 30 октября купила билеты на 20 и 21 ноября,номер заказа T30371838295 2 ноября авиакомпания отменила рейс,была создана заявка на возврат.Номер заявки R342879817786. Полное разочарование,оплата производилась с кредитной карты. Невозможно дозвониться до службы поддержки,трата времени на многочасовые прослушивания музыки на горячей линии.Бессмысленно писать электронные письма,на них ответа нет. После прочтения отзывов,понимаю,что не нужно от них что либо требовать. Нужно решать в рамках закона. Также готова присоединиться к коллективному иску.
Достоинства:
нет
Недостатки:
связывайтесь с ними,если не жалко времени,денег и нервов
Сожалеем, что авиакомпания отменила рейс, и пришлось возвращать билеты.
Нам бы хотелось производить возвраты сразу после получения заявки от пользователя, но это технически невозможно. Деньги за билеты находятся в авиакомпании, а не у нас. Чтобы вернуть их вам, нам необходимо обработать вашу заявку и направить ее перевозчику. Сам возврат оформляется после получения от авиакомпании разрешения на возврат и денежных средств за бронирование.
Учитывая количество отмененных рейсов, это совсем не быстрый процесс, к сожалению. Сроки обработки увеличены как с нашей стороны, так и со стороны агентского отдела авиакомпании, с которым нам нужно согласовать возврат.
Возврат по вашему заказу с перевозчиком согласован, коллеги его оформили. Информацию о сроках зачисления средств на карту оплаты направили на почту, указанную при покупке (они зависят от вашего банка).
Отзывы клиентов о компаниях предоставляющих услуги по заказу билетов в онлайн режиме. В каталоге отзывов вы найдете мнение клиентов о работе таких сервисов как, заказ ЖД билетов онлайн, билеты в театр и кино, заказ авиабилетов и многое другое
Здравствуйте, Татьяна.
Наша служба поддержки работает 24/7, коллеги делают максимум, чтобы помогать путешественникам в самых разных ситуациях. Бот отвечает только на...
Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.
Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.
Не возвращают деньги. - Отзывы о OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
30 октября купила билеты на 20 и 21 ноября,номер заказа T30371838295
2 ноября авиакомпания отменила рейс,была создана заявка на возврат.Номер заявки R342879817786.
Полное разочарование,оплата производилась с кредитной карты.
Невозможно дозвониться до службы поддержки,трата времени на многочасовые прослушивания музыки на горячей линии.Бессмысленно писать электронные письма,на них ответа нет.
После прочтения отзывов,понимаю,что не нужно от них что либо требовать.
Нужно решать в рамках закона.
Также готова присоединиться к коллективному иску.
отзыв
Комментарии к отзыву
Сожалеем, что авиакомпания отменила рейс, и пришлось возвращать билеты.
Нам бы хотелось производить возвраты сразу после получения заявки от пользователя, но это технически невозможно. Деньги за билеты находятся в авиакомпании, а не у нас. Чтобы вернуть их вам, нам необходимо обработать вашу заявку и направить ее перевозчику. Сам возврат оформляется после получения от авиакомпании разрешения на возврат и денежных средств за бронирование.
Учитывая количество отмененных рейсов, это совсем не быстрый процесс, к сожалению. Сроки обработки увеличены как с нашей стороны, так и со стороны агентского отдела авиакомпании, с которым нам нужно согласовать возврат.
Возврат по вашему заказу с перевозчиком согласован, коллеги его оформили. Информацию о сроках зачисления средств на карту оплаты направили на почту, указанную при покупке (они зависят от вашего банка).
Большое вам спасибо за ожидание и терпение, желаем только приятных путешествий, без отмен и переносов рейсов!