Ольга Отзыв написан 27 декабря, 2022 год8 просмотров
Обман! Не вздумайте здесь покупать! Купили 4 билета еще 01.07.22 на 23.12.22 за 135000 МОСКВА-ДОХА-БАНГКОК, T18227910816 улететь не смогли, нас просто не пустили на рейс, хотя в их приложении билеты были в статусе активные, в аэропорту нам сказали вы не первые, разбирайтесь с агрегатом, а от них нет ни какой обратной связи толком, только шаблонная отписка - разбирайтесь с авиакомпанией или доплатите нам еще 240 тыс за КАЖДОГО пассажира и тогда полетите на ближайшие даты. Сорвали нам отпуск. Будем судиться, это мошенничество чистой воды!!! Готовим документы в суд.
Достоинства:
Нет, только сбор денег
Недостатки:
Нет поддержки, круглосуточно работает только оператор, который ничего не решает. Нагло врут.
Сейчас наша служба поддержки ежедневно получает такое количеств обращений, которого не было даже во время пандемии. Получить обратную связь мгновенно может быть сложно.
Однако разделяем ваше возмущение, ситуация действительно крайне неприятная, нам жаль, что вам пришлось с таким столкнуться.
Дело в том, что решение о посадке на рейс принимаем не мы, а сотрудники авиакомпании в аэропорту. Обмен и возврат билетов мы, как агент, оформляем согласно регламенту, установленному авиакомпанией.
Ваша ситуация не относится к стандартным возвратам, для которых у перевозчика есть четкие инструкции для агентов. Подобные вопросы пассажирам необходимо решать с авиакомпанией самостоятельно в претензионном порядке, поэтому наши специалисты порекомендовали вам обратиться к перевозчику напрямую.
Тем не менее, в данный момент коллеги тоже проверяют всю информацию, чтобы помочь вам с решением данного вопроса.
Мы просим вас проявить терпение и ожидать их ответ на электронную почту. С вами свяжутся по результатам проверки и сделают все, что зависит от нашего сервиса, для положительного решения вашей ситуации!
Отзывы клиентов о компаниях предоставляющих услуги по заказу билетов в онлайн режиме. В каталоге отзывов вы найдете мнение клиентов о работе таких сервисов как, заказ ЖД билетов онлайн, билеты в театр и кино, заказ авиабилетов и многое другое
Здравствуйте, Татьяна.
Наша служба поддержки работает 24/7, коллеги делают максимум, чтобы помогать путешественникам в самых разных ситуациях. Бот отвечает только на...
Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.
Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.
Мошенники! - Отзывы о OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Не вздумайте здесь покупать! Купили 4 билета еще 01.07.22 на 23.12.22 за 135000 МОСКВА-ДОХА-БАНГКОК, T18227910816 улететь не смогли, нас просто не пустили на рейс, хотя в их приложении билеты были в статусе активные, в аэропорту нам сказали вы не первые, разбирайтесь с агрегатом, а от них нет ни какой обратной связи толком, только шаблонная отписка - разбирайтесь с авиакомпанией или доплатите нам еще 240 тыс за КАЖДОГО пассажира и тогда полетите на ближайшие даты. Сорвали нам отпуск. Будем судиться, это мошенничество чистой воды!!! Готовим документы в суд.
отзыв
Комментарии к отзыву
Сейчас наша служба поддержки ежедневно получает такое количеств обращений, которого не было даже во время пандемии. Получить обратную связь мгновенно может быть сложно.
Однако разделяем ваше возмущение, ситуация действительно крайне неприятная, нам жаль, что вам пришлось с таким столкнуться.
Дело в том, что решение о посадке на рейс принимаем не мы, а сотрудники авиакомпании в аэропорту. Обмен и возврат билетов мы, как агент, оформляем согласно регламенту, установленному авиакомпанией.
Ваша ситуация не относится к стандартным возвратам, для которых у перевозчика есть четкие инструкции для агентов. Подобные вопросы пассажирам необходимо решать с авиакомпанией самостоятельно в претензионном порядке, поэтому наши специалисты порекомендовали вам обратиться к перевозчику напрямую.
Тем не менее, в данный момент коллеги тоже проверяют всю информацию, чтобы помочь вам с решением данного вопроса.
Мы просим вас проявить терпение и ожидать их ответ на электронную почту. С вами свяжутся по результатам проверки и сделают все, что зависит от нашего сервиса, для положительного решения вашей ситуации!