Ксения Отзыв написан 1 февраля, 2023 год18 просмотров
Уже 5 месяцев не могу вернуть денежные средства за авиабилеты. На горячую линию не дозвонишься. А если дозваниваешься то кормят завтраками бесконечными. Буду писать заявление в прокуратуру ,пусть выясняют чем занимается эта контора! Судя по отзывам не одна я такая обманутая!
Понимаем ваше возмущение, ведь прошло действительно много времени, и нам очень жаль, что вопрос по-прежнему не решен.
Мы не держим у себя деньги за ваше бронирование. Сразу после оплаты вами заказа, они передаются перевозчику, что подтверждается у вас наличием билета на рейс, который он выполняет.
Соответственно, оформить возврат мы можем только после того, как авиакомпания авторизует наш запрос о возврате и перечислит назад сумму за ваши билеты.
Нам бы очень хотелось обозначить хотя бы примерные сроки, когда мы получим ответ от авиакомпании, но, к сожалению, такой информации нет. Агентов не информируют о сроках и очередности обработки запросов, мы ждем вместе со всеми путешественниками.
Как только перевозчик авторизует наш запрос и вернет нам деньги за ваше бронирование, возврат будет оформлен.
Подскажите, пожалуйста, номер заказа, за который ждете возврат? Посмотрим, что с заявкой, и попробуем помочь.
Проверьте, что в приложении вы авторизованы в том же профиле, в котором был оформлен заказ. Билеты по заказу T23039637477 перемещены в архив, так как дата вылета прошла.
Возвраты оформляются всем путешественникам в порядке очереди и после получения средств от перевозчика. Учитывая количество отмененных рейсов , сейчас это достаточно долгий процесс, к сожалению.
По вашему заказу возврат оформлен, на почту отправили уведомление о сроках зачисления средств на карту оплаты (они зависят от вашего банка).
Отзывы клиентов о компаниях предоставляющих услуги по заказу билетов в онлайн режиме. В каталоге отзывов вы найдете мнение клиентов о работе таких сервисов как, заказ ЖД билетов онлайн, билеты в театр и кино, заказ авиабилетов и многое другое
Здравствуйте, Татьяна.
Наша служба поддержки работает 24/7, коллеги делают максимум, чтобы помогать путешественникам в самых разных ситуациях. Бот отвечает только на...
Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.
Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.
Шарашкина контора - Отзывы о OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
На горячую линию не дозвонишься.
А если дозваниваешься то кормят завтраками бесконечными.
Буду писать заявление в прокуратуру ,пусть выясняют чем занимается эта контора! Судя по отзывам не одна я такая обманутая!
отзыв
Комментарии к отзыву
Понимаем ваше возмущение, ведь прошло действительно много времени, и нам очень жаль, что вопрос по-прежнему не решен.
Мы не держим у себя деньги за ваше бронирование. Сразу после оплаты вами заказа, они передаются перевозчику, что подтверждается у вас наличием билета на рейс, который он выполняет.
Соответственно, оформить возврат мы можем только после того, как авиакомпания авторизует наш запрос о возврате и перечислит назад сумму за ваши билеты.
Нам бы очень хотелось обозначить хотя бы примерные сроки, когда мы получим ответ от авиакомпании, но, к сожалению, такой информации нет. Агентов не информируют о сроках и очередности обработки запросов, мы ждем вместе со всеми путешественниками.
Как только перевозчик авторизует наш запрос и вернет нам деньги за ваше бронирование, возврат будет оформлен.
Подскажите, пожалуйста, номер заказа, за который ждете возврат? Посмотрим, что с заявкой, и попробуем помочь.
4 билета ,туда и обратно
В вашем приложении я не обнаружила ,свои билеты, которые должны висеть в процессе возврата.
Оплата и сами билеты у меня в наличии
Проверьте, что в приложении вы авторизованы в том же профиле, в котором был оформлен заказ. Билеты по заказу T23039637477 перемещены в архив, так как дата вылета прошла.
Возвраты оформляются всем путешественникам в порядке очереди и после получения средств от перевозчика. Учитывая количество отмененных рейсов , сейчас это достаточно долгий процесс, к сожалению.
По вашему заказу возврат оформлен, на почту отправили уведомление о сроках зачисления средств на карту оплаты (они зависят от вашего банка).
Посмотрите, пожалуйста.
Можете это прокомментировать?! Я говорю о том что третий месяц пошёл
Ответили вам в комментариях к вашему отзыву.