OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.
Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.
Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.
Заказ билетов онлайн
Обмен билета - Отзывы о OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Оформила заявку на обмен билета 05.02.2023. Ее до сих пор не рассмотрели. Номер билета X02666776932. Скоро вылет, а я не понимаю, на какие даты вообще могу рассчитывать. Служба поддержки через чат-бот не реагирует, дозвонилась до сотрудника, он меня отправил в авиакомпанию. Сотрудник авиакомпании отправил меня обратно в OneTwoTrip. Отвратительное отношение к клиентам!
отзыв
Комментарии к отзыву
Все заявки на обмен и возврат берутся в работу специалистами поддержки в порядке очереди по дате вылета рейса. Это сделано для того, чтобы успеть помочь каждому, кто столкнулся с необходимостью переоформить или вернуть билеты, так как запросов сейчас очень много. Мы столкнулись с таким объемом обращений, которого не было даже во время пандемии. Если в заявке обмен запрашивается на более ранний рейс, она обрабатывается приоритетно к дате, указанной в зявке.
Ваша заявка также будет обработана согласно очередности, то есть ближе к 18 марта. Сейчас специалисты поддержки обрабатывают заявки на возврат и обмен по заказам, вылет в которых запланирован на ближайшие 24 часа.
Мы надеемся на ваше понимание и просим подождать. Как только запрос будет обработан, на почту из заказа придет уведомление.
Специалисты по-прежнему работают круглосуточно и без выходных и делают все от них зависящее, чтобы решить вопрос каждого путешественника как можно оперативнее
Да, про порядок в очереди мне тоже говорили и надеюсь вы понимаете, что моя основная цель - это поменять билет, а не напрягать ваших сотрудников, которые работают днём и ночью и без выходных. Почему у меня самой нет возможности сделать это любым другим способом (через авиакомпанию, в личном кабинете автоматически)?
Ближе к 18 марта мне уже будет не нужно (я не могу планировать свой отпуск за пару часов до вылета) и это я уже не говорю про стоимость самих билетов, которая (разумеется) перед вылетом будет очень большой! Я заранее оформила обмен (как только поняла, что мои планы изменились). Почему мне приходится ждать и переживать, что моя поездка может не состояться?
Если бы можно было вернуть сами билеты (вернуть за них деньги) без проблем, я бы незамедлительно сделала именно так и купила бы билеты любым другим способом, а не стала бы ждать и переживать, полечу я или нет.
Есть вероятность, что я воспользовалась вашим сервисом первый и последний раз!
Мы ни в коем случае не ограничиваем вас. Вы, как пассажир, можете обратиться напрямую к перевозчику для обмена билета. Билет – это договор воздушной перевозки между вами и авиакомпанией. Перевозчик не откажет вам в решении вопроса.