OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.
Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.
Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.
Заказ билетов онлайн
Не вернули деньги за перенесенный рейс - Отзывы о OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Грустно, что у вас остались негативные впечатления о нашем сервисе:(
Согласны, что прошло много времени. Дело в том, что из-за геополитической обстановки в мире ситуация в сфере авиаперевозок остается очень сложной. Авиакомпании отменяют или переносят рейсы, пассажиры отказываются от поездок. Поэтому как в нашу поддержку, так и в поддержку авиакомпаний поступает рекордное количество заявок. Сроки их обработки увеличены с обеих сторон. Поскольку деньги за билет хранятся у перевозчика, без его авторизации мы не можем вернуть их вам.
Понимаем, что длительное ожидание расстраивает. Попросили коллег из службы поддержки уточнить, на каком этапе находится ваша заявка на возврат. Видим, что они уже это сделали. Проверьте почту, пожалуйста. Если останутся вопросы, вы можете задать их специалистам в ответном письме.
Получил ответ - отказ по причине срока годности билета. Рекомендация - братиться в авиакомпанию напрямую с заявлением.
Благодарим Вас за выбор услуг ПАО «Аэрофлот» при планировании перелета.
Приносим искренние извинения в связи с изменением времени вылета рейса SU 1868 от 16.10.2022. По существу Вашего обращения поясняем, что одним из случаев, при которых отказ пассажира от перевозки признается вынужденным и осуществляется полный возврат стоимости неиспользованного билета, является отмена или задержка рейса, указанного в билете. Принимая во внимание изменение времени вылета рейса SU 1868 от 16.10.2022 более, чем на 1 час, отказ от перевозки является вынужденным. Вместе с тем возврат провозной платы производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика [1] . Таким образом, для осуществления возврата по правилам вынужденного отказа от перевозки и получения полагающихся денежных средств по неиспользованному авиабилету № 5556135903016 Вам необходимо обратиться в агентство, оформившее авиабилет. В случае отказа в возврате агентством просим получить в агентстве письменный отказ в выплате за подписью уполномоченного лица и через форму обратной связи на сайте авиакомпании https://www.aeroflot.ru/feedback/questions/claim/contract_breach направить его копию для повторного рассмотрения Вашего обращения.
Надеемся, что в дальнейшем при пользовании услугами ПАО «Аэрофлот» Вы получите только положительные впечатления. Будем рады приветствовать Вас на борту наших самолетов!»
Хотя авиакомпания давно уже готова вернуть денежные средства за билет.
Классическая схема - авиакомпания отправляет к агрегатору OneTwpTrip, агрегатор отправляет в авиакомпанию. Буду решать вопрос в рамках Российского законодательства.
Надеемся на скорейшее решение вопроса!
Если от нас, как агента, потребуются какие-либо действия для оформления возврата, авиакомпания сообщит об этом нашим коллегам по итогам рассмотрения вашего обращения.
Прошу сервис One Two Trip направить письменный отказ за подписью уполномоченного лица - это требование авиакомпании.
Пожалуйста, следуйте рекомендациям наших коллег для решения вопроса. Для возврата вам необходимо обратиться в претензионный отдел авиакомпании. Сотрудники авиакомпании рассмотрят ваше обращение и примут решение о возврате средств. Если данное решение будет положительным и от нас, как агента, потребуются какие-либо действия для оформления возврата, перевозчик самостоятельно свяжется с нашими специалистами и уведомит их об этом.