Покупка авиабилета. - Отзывы о OneTwoTrip. Заказ авиабилетов

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Отзыв написан 20 февраля, 2024 год 94 просмотра
Оплатил билет . Получил сообщение что платеж не прошел. Повторную попытку сайт блокировал, потому что существовала старая бронь. Дозвониться в службу поддержки невозможно. На текстовые сообщения отвечает общими фразами бот. В итоге купил билет в другом месте. Но деньги за первый билет все же списали. Сам билет на почту не прислали. Чек за полученные деньги не прислали. Вернуть деньги отказались. Сумма небольшая, в суд обращаться глупо. Но клиента они потеряли. Не советую никому.




Комментарии к отзыву

Татьяна среда, 24 апреля
Мне тоже не понравилось сотрудничество с этой компанией - не возвращают деньги за отмененный рейс
Татьяна четверг, 25 апреля
Татьяна , это единственная такая компания , все остальные за отмененный рейс уже давно вернули средства , надо распространять информацию как можно больше знакомым
Ответ представителя OneTwoTrip четверг, 25 апреля
Татьяна, здравствуйте.

Средства за билеты находятся у перевозчика, что подтверждается наличием у вас билета на рейс. Чтобы оформить возврат, нам необходимо сначала получить от него сумму за бронирование. На данный момент ваш запрос на возврат обрабатывается авиакомпанией.

Когда перевозчик обработает заявку и перечислит нам денежные средства, возврат незамедлительно будет оформлен. Пожалуйста, ожидайте уведомления на контакты в заказе.
Ответ представителя OneTwoTrip 21 февраля, 2024 год
Владимир, здравствуйте!

Понимаем, что ситуация сложилась неприятная. Сожалеем, что заказ не был оформлен :(

Такое иногда случается из-за ограничений в системе бронирования, в которой работает перевозчик. Тогда заказ отменяется, а денежные средства разблокируются на карте оплаты.

Сейчас наша служба поддержки перегружена, поэтому время ответа специалистов увеличено. Актуальные способы связи с коллегами - чат приложения и электронная почта [email protected].

Понимаем, что отсутствие обратной связи может беспокоить. Мы хотели бы проверить информацию, о которой вы сообщаете, и уточнить, что сейчас с вашим бронированием и средствами. Пожалуйста, подскажите номер заказа?
Ответ представителя OneTwoTrip 21 февраля, 2024 год
Благодарим за предоставленные данные.

Ознакомились с ситуацией по вашему заказу, постараемся все прояснить.

Ваш билет был выписан успешно, письмо о том, что заказ оформлен было направлено на электронную почту вместе с чеком об оплате. Предполагаем, что email был указан с опечаткой, возможно, именно поэтому вы не получили письма.

Так же отметим, что с нашей стороны не было отказа в возврате. Мы видим, что специалисты поддержки получили ваше обращение в чате приложения 11 февраля, обработали его и запросили от вас информацию, чтобы помочь с решением возникшей ситуации, однако не получили от вас ответа.

Еще одно обращение поступило от вас в субботу, 17 февраля. Видим, что коллеги так же ответили на него, подсказав актуальную информацию по заказу. Проверьте, пожалуйста.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нашими специалистами в чате или по электронной почте, указав номер заказа в текстовом формате. Коллеги вас проконсультируют!
Vladimir 21 февраля, 2024 год
Меня не потеря денег расстраивает, а ваше отношение. Почему то сейчас вы довольно оперативно отвечаете на сообщения. А когда это было необходимо до вас было ни дозвониться, ни письменно достучаться. Я пользовался вашими услугами ранее, больше не планирую. И никому не советую.
Ответ представителя OneTwoTrip 21 февраля, 2024 год
Владимир, специалисты службы поддержки написали вам в течение получаса после получения запроса от вас 11 февраля, однако не получили от вас ответ, поэтому обработка обращения была приостановлена. Следующий запрос от вас поступил в прошлую субботу, ответ коллеги предоставили в тот же день.


Отзывы об услуге заказа билетов онлайн

Отзывы клиентов о компаниях предоставляющих услуги по заказу билетов в онлайн режиме. В каталоге отзывов вы найдете мнение клиентов о работе таких сервисов как, заказ ЖД билетов онлайн, билеты в театр и кино, заказ авиабилетов и многое другое

1

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов

Заказ билетов онлайн
3.1
664 отзыва
44753 просмотра
OneTwoTrip продали билет на отмененный рейс Это мошенничество, продают билеты 6 апреля на рейс СПб-Алжир , зная что рейс уже отменили с 20 марта . Деньги не вернули!!! В так называемой поддержке Общение идет с роботами , под копирку , всем клиентам цинично пишут про сожаления и волнение 😟
OneTwoTrip Ответ представителя OneTwoTrip
четверг, 25 апреля
Здравствуйте, Татьяна. Наша служба поддержки работает 24/7, коллеги делают максимум, чтобы помогать путешественникам в самых разных ситуациях. Бот отвечает только на...

FlyNow

Заказ авиабилетов, Архангельск, ул. Воскресенская, 116
4.5
3 отзыва
8398 просмотров
Цена!! Рейс Архангельск - Белгород, перерыл все сайты - у вас лучшее предложение на пересадки! Молодцы!
OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.

Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.

Заказ билетов онлайн

Tutu
Tutu

Рейтинг: 3.5
632 отзыва
Ticketland.ru
Ticketland.ru

Рейтинг: 1.3
51 отзыв
Кассир.ру
Кассир.ру

Рейтинг: 3.9
366 отзывов
Ros-bilet.ru
Ros-bilet.ru

Рейтинг: 3.6
215 отзывов
kassir-ru.ru продажа билетов
kassir-ru.ru продажа билетов

Рейтинг: 2.1
24 отзыва
busfor.ru билеты на автобус
busfor.ru билеты на автобус

Рейтинг: 3.7
126 отзывов
Городские зрелищные кассы
Городские зрелищные кассы

Рейтинг: 1
4 отзыва
Tickets.ru
Tickets.ru

Рейтинг: 1.5
532 отзыва
Biletium.ru
Biletium.ru

Рейтинг: 1.1
10 отзывов
Суперкасса (Superkassa)
Суперкасса (Superkassa)

Рейтинг: 1.2
86 отзывов