Александр Отзыв написан 19 марта, 2024 год26 просмотров
Приобретался билет на 30 марта. В процессе гонений по страничкам ввода информации о пассажире, документах и пр. сайт произвольно изменил дату вылета на 9!!! дней. В результате приобретен невозвратный билет, который отказываются принимать обратно, делая "морду тяпкой". Ничего не знаем, ничего не ведаем, доплатите еще 2 стоимости билета тогда поменяем. Ни совести, ни уважения к клиентам при общении, ни попытки исправить ситуацию. Только нажива с использованием мошенничества, замаскированного под сбой в системе покупки! Рекомендую всё проверять за ними, как говорится: "Если ты пьёшь с ворами -опасайся за свой кошелёк".
В службе поддержки у нас отвечают живые операторы.
С нашей стороны все действия, предусмотренные регламентом авиакомпании, выполнены. Сейчас ваша заявка находится в работе у перевозчика, мы ждем его ответ. Повлиять на скорость работы авиакомпании, к сожалению, вне наших полномочий. Какие-либо сроки в связи с массовой отменой рейсов авиакомпания не обозначает. Ваш заказ на контроле, как только от перевозчика поступит ответ и средства за бронирование, специалисты напишут вам и оформят возврат.
Грустно, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе.
Билеты выписываются автоматически, без участия человека, на основании данных, указанных пользователем на этапе оформления заказа. Мы всегда просим наших путешественников внимательно проверять корректность данных пассажира и выбранных рейсов до оплаты во избежание неприятных ситуаций. Правила обмена и возврата билетов устанавливаются перевозчиком, а не нами, они одинаковы для всех пассажиров и агентов. Если возврат билета не разрешен, а обмен авиакомпания производит с доплатой, мы не можем нарушить регламент авиакомпании.
Будем признательны, если вы подскажете номер заказа, о котором идет речь в вашем отзыве? На всякий случай, хотим перепроверить вашу ситуацию.
Мы проверили ситуацию с коллегами из технической поддержки: дата в билете соответствует дате, которую выбрал пользователь на этапах поиска рейса и оформления заказа, а именно – 8 апреля 2024 года. С нашей стороны билет выписан корректно, согласно выбранным пользователем параметрам.
К сожалению, по правилам тарифа авиакомпании билет добровольному возврату не подлежит. Возврат возможен только в случае отмены или переноса рейса перевозчиком.
Заявки на обмен билета были обработаны специалистами поддержки, расчеты, согласно условиям тарифа перевозчика, предоставлены в разделе "Мой заказ", однако не подтверждены пользователем, и отменены по истечении срока действия.
Если обмен актуален для пассажира, пожалуйста, создайте заявку на обмен, выбрав подходящий вам рейс, и ожидайте расчет. По готовности расчета на почту и телефон из заказа поступит уведомление. Для оформления обмена расчет необходимо подтвердить в указанный в уведомлении срок. После подтверждения билет будет переоформлен и направлен на email из заказа. Также он будет доступен в разделе "Мой заказ" на сайте и в мобильном приложении.
Насчет вашей грусти... не грустите мир полнится такими "лохами" как я. Жаль что не могу всем рассказать об этой схеме обмана, но я постараюсь, чтобы об этом узнало как можно больше людей!
Сначала у меня не прошел платеж через Вашу систему, деньги вернулись, далее при повторной попытке Вы подменяете дату, отдаляя перелет на 9 дней, понимая что мне деньги возвращать уже не надо будет. Я будучи уверенным что в билете моя дата оплачиваю и "с радостью узнаю", что ваша контора только, что "кинула" меня на 7 с лишним тыр. Вуаля! Вот вся суть Вашего мошенничества! Вы можете мне написать всё что хотите, я всё равно не смогу это проверить. Но если я соглашусь оплатить Вам ещё 2 стоимости билета вы с радостью от меня их примете! Однозначное мошенничество с подлогом даты на сайте.
Мой комментарий относительно вашего мошеннически-воровского сайта будет появляться во всех сайтах отзывов, которые мне попадутся на глаза. Спасибо, что научили распознавать таких как Вы! Крайне не рекомендую никому приобретать билеты через платформу onetwotrip!
Билеты на нашем сервисе выписываются автоматически по тем данным, которые пользователь указывает при оформлении.
Мы всегда просим путешественников внимательно проверять правильность указанных данных до оплаты билета. Это можно сделать как на этапе оформления заказа, так и на этапе оплаты.
Согласно технической проверке, билет был выписан по тем параметрам, которые указывались пользователем, а данные на странице заказа отображались корректно.
Вы считаете, что все вокруг такие тупые и не поняли Вашей схемы. Вы все можете списать на неполадки, даже в Ваших пользовательских правилах указано, что Вы ни за что не несете ответственность. Понятно, что Вашей позицией будет слово автоматически, это же невозможно ни доказать ни опровергнуть. Но то что с вашей конторой нельзя иметь дело - это окончательно и бесповоротно. И чем больше людей об этом узнает, тем лучше. Может благодаря такой известности ваша шарашка наконец разорится и освободит место под солнцем для честных компаний не занимающихся подобными делишками!
Отзывы клиентов о компаниях предоставляющих услуги по заказу билетов в онлайн режиме. В каталоге отзывов вы найдете мнение клиентов о работе таких сервисов как, заказ ЖД билетов онлайн, билеты в театр и кино, заказ авиабилетов и многое другое
Здравствуйте, Татьяна.
Наша служба поддержки работает 24/7, коллеги делают максимум, чтобы помогать путешественникам в самых разных ситуациях. Бот отвечает только на...
Здравствуйте, извините, если разочаровали. При возврате действительно удерживается наш сервисный сбор и сбор за онлайн-возврат, если сдавали билет на сайте....
Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.
Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.
Мошенники и воры - Отзывы о OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
отзыв
Комментарии к отзыву
В службе поддержки у нас отвечают живые операторы.
С нашей стороны все действия, предусмотренные регламентом авиакомпании, выполнены. Сейчас ваша заявка находится в работе у перевозчика, мы ждем его ответ. Повлиять на скорость работы авиакомпании, к сожалению, вне наших полномочий. Какие-либо сроки в связи с массовой отменой рейсов авиакомпания не обозначает. Ваш заказ на контроле, как только от перевозчика поступит ответ и средства за бронирование, специалисты напишут вам и оформят возврат.
Грустно, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе.
Билеты выписываются автоматически, без участия человека, на основании данных, указанных пользователем на этапе оформления заказа. Мы всегда просим наших путешественников внимательно проверять корректность данных пассажира и выбранных рейсов до оплаты во избежание неприятных ситуаций. Правила обмена и возврата билетов устанавливаются перевозчиком, а не нами, они одинаковы для всех пассажиров и агентов. Если возврат билета не разрешен, а обмен авиакомпания производит с доплатой, мы не можем нарушить регламент авиакомпании.
Будем признательны, если вы подскажете номер заказа, о котором идет речь в вашем отзыве? На всякий случай, хотим перепроверить вашу ситуацию.
Мы проверили ситуацию с коллегами из технической поддержки: дата в билете соответствует дате, которую выбрал пользователь на этапах поиска рейса и оформления заказа, а именно – 8 апреля 2024 года. С нашей стороны билет выписан корректно, согласно выбранным пользователем параметрам.
К сожалению, по правилам тарифа авиакомпании билет добровольному возврату не подлежит. Возврат возможен только в случае отмены или переноса рейса перевозчиком.
Заявки на обмен билета были обработаны специалистами поддержки, расчеты, согласно условиям тарифа перевозчика, предоставлены в разделе "Мой заказ", однако не подтверждены пользователем, и отменены по истечении срока действия.
Если обмен актуален для пассажира, пожалуйста, создайте заявку на обмен, выбрав подходящий вам рейс, и ожидайте расчет. По готовности расчета на почту и телефон из заказа поступит уведомление. Для оформления обмена расчет необходимо подтвердить в указанный в уведомлении срок. После подтверждения билет будет переоформлен и направлен на email из заказа. Также он будет доступен в разделе "Мой заказ" на сайте и в мобильном приложении.
Мой комментарий относительно вашего мошеннически-воровского сайта будет появляться во всех сайтах отзывов, которые мне попадутся на глаза. Спасибо, что научили распознавать таких как Вы! Крайне не рекомендую никому приобретать билеты через платформу onetwotrip!
Мы всегда просим путешественников внимательно проверять правильность указанных данных до оплаты билета. Это можно сделать как на этапе оформления заказа, так и на этапе оплаты.
Согласно технической проверке, билет был выписан по тем параметрам, которые указывались пользователем, а данные на странице заказа отображались корректно.
А свои извинения можете засунуть себе...