Пара слов о пользовании сервисом. - Отзывы о OneTwoTrip. Заказ авиабилетов

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Отзыв написан 25 марта, 2024 год 24 просмотра
Не знаю почему столько негатива. Я уже более 6 лет пользуюсь сайтом. Бронировал и отели, и покупал жд билеты. А уж летал - без счета!
Никаких никогда не было проблем и нареканий. В отличии от яндексовского сервиса, где сбоит регулярно всё что только можно, здесь неполадки ни разу не заставили менять опаздать на поезд или самолёт, или не купить билет.
Ну наверное я везучий такой! ;)





Комментарии к отзыву

Татьяна 24 апреля, 2024 год
Вам просто неслыханно повезло , почитайте- люди не могут денег получить за возврат билетов при отменённых рейсах
Ответ представителя OneTwoTrip 25 апреля, 2024 год
Татьяна, здравствуйте.

Мы понимаем, что негативных отзывов много. Большая их часть связана с необходимостью длительное время ожидать возврата или обмена билетов. Все ресурсы нашего клиентского сервиса направлены на обработку обращений от пользователей и скорейшую помощь. Однако, сроки решения подобных вопросов зависят не только от нас, но и от перевозчика - чтобы вернуть средства, или переоформить билеты мы обязаны получить от него соответствующее разрешение. Без согласования с авиакомпанией агент не может осуществлять какие-либо действия с бронированием. Нередко это занимает время, но ни один запрос не остается без внимания.



С нашей стороны все действия, предусмотренные для возврата, выполнены. Сейчас ваша заявка находится в работе у перевозчика, мы ждем его ответ. Повлиять на скорость работы авиакомпании, к сожалению, вне наших полномочий. Какие-либо сроки в связи с массовой отменой рейсов авиакомпания не обозначает. Ваш заказ на контроле, как только от перевозчика поступит ответ и средства за бронирование, специалисты напишут вам и оформят возврат.
Татьяна 25 апреля, 2024 год
Ваши клиенты ждут по два года возврата денег при том, что другие компании на эти рейсы уже давно вернули клиентам средства
Ответ представителя OneTwoTrip 25 марта, 2024 год
Николай, здравствуйте!

Рады, что вам нравится наш сервис.

Увы, негативных отзывов много, и мы понимаем переживания путешественников! В основном это связано с тем, что процессы возврата средств за бронирования и переоформления билетов занимают время. Сроки могут быть увеличены в силу разных обстоятельств: например, в периоды, когда сфера путешествий нестабильна из-за ситуаций в мире, а так же в сезон и в периоды высокой нагрузки на нашу поддержку.

Однако специалисты всегда прилагают максимум усилий, чтобы помогать путешественникам с решением всех возникающих вопросов в кратчайшие сроки!

Благодарим вас за обратную связь :)

Будем рады вновь отправиться с вами в поездку!


OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Все отзывы

3.1 5
669 отзывов / 48495 просмотров
OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.

Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.

Заказ билетов онлайн

Кассир.ру
Кассир.ру

Рейтинг: 3.8
409 отзывов
Tickets.ru
Tickets.ru

Рейтинг: 1.5
533 отзыва
Суперкасса (Superkassa)
Суперкасса (Superkassa)

Рейтинг: 1.2
94 отзыва
Biletium.ru
Biletium.ru

Рейтинг: 1.3
20 отзывов
Ticketland.ru
Ticketland.ru

Рейтинг: 4.2
143 отзыва
Tutu
Tutu

Рейтинг: 4.1
703 отзыва
kassir-ru.ru продажа билетов
kassir-ru.ru продажа билетов

Рейтинг: 1.9
37 отзывов
Ros-bilet.ru
Ros-bilet.ru

Рейтинг: 3.3
225 отзывов
Мир Билетов
Мир Билетов

Рейтинг: 1.7
74 отзыва