Николай Отзыв написан 25 марта, 2024 год19 просмотров
Не знаю почему столько негатива. Я уже более 6 лет пользуюсь сайтом. Бронировал и отели, и покупал жд билеты. А уж летал - без счета! Никаких никогда не было проблем и нареканий. В отличии от яндексовского сервиса, где сбоит регулярно всё что только можно, здесь неполадки ни разу не заставили менять опаздать на поезд или самолёт, или не купить билет. Ну наверное я везучий такой! ;)
Мы понимаем, что негативных отзывов много. Большая их часть связана с необходимостью длительное время ожидать возврата или обмена билетов. Все ресурсы нашего клиентского сервиса направлены на обработку обращений от пользователей и скорейшую помощь. Однако, сроки решения подобных вопросов зависят не только от нас, но и от перевозчика - чтобы вернуть средства, или переоформить билеты мы обязаны получить от него соответствующее разрешение. Без согласования с авиакомпанией агент не может осуществлять какие-либо действия с бронированием. Нередко это занимает время, но ни один запрос не остается без внимания.
С нашей стороны все действия, предусмотренные для возврата, выполнены. Сейчас ваша заявка находится в работе у перевозчика, мы ждем его ответ. Повлиять на скорость работы авиакомпании, к сожалению, вне наших полномочий. Какие-либо сроки в связи с массовой отменой рейсов авиакомпания не обозначает. Ваш заказ на контроле, как только от перевозчика поступит ответ и средства за бронирование, специалисты напишут вам и оформят возврат.
Увы, негативных отзывов много, и мы понимаем переживания путешественников! В основном это связано с тем, что процессы возврата средств за бронирования и переоформления билетов занимают время. Сроки могут быть увеличены в силу разных обстоятельств: например, в периоды, когда сфера путешествий нестабильна из-за ситуаций в мире, а так же в сезон и в периоды высокой нагрузки на нашу поддержку.
Однако специалисты всегда прилагают максимум усилий, чтобы помогать путешественникам с решением всех возникающих вопросов в кратчайшие сроки!
Отзывы клиентов о компаниях предоставляющих услуги по заказу билетов в онлайн режиме. В каталоге отзывов вы найдете мнение клиентов о работе таких сервисов как, заказ ЖД билетов онлайн, билеты в театр и кино, заказ авиабилетов и многое другое
Здравствуйте, Татьяна.
Наша служба поддержки работает 24/7, коллеги делают максимум, чтобы помогать путешественникам в самых разных ситуациях. Бот отвечает только на...
Здравствуйте, извините, если разочаровали. При возврате действительно удерживается наш сервисный сбор и сбор за онлайн-возврат, если сдавали билет на сайте....
Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.
Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.
Пара слов о пользовании сервисом. - Отзывы о OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Никаких никогда не было проблем и нареканий. В отличии от яндексовского сервиса, где сбоит регулярно всё что только можно, здесь неполадки ни разу не заставили менять опаздать на поезд или самолёт, или не купить билет.
Ну наверное я везучий такой! ;)
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы понимаем, что негативных отзывов много. Большая их часть связана с необходимостью длительное время ожидать возврата или обмена билетов. Все ресурсы нашего клиентского сервиса направлены на обработку обращений от пользователей и скорейшую помощь. Однако, сроки решения подобных вопросов зависят не только от нас, но и от перевозчика - чтобы вернуть средства, или переоформить билеты мы обязаны получить от него соответствующее разрешение. Без согласования с авиакомпанией агент не может осуществлять какие-либо действия с бронированием. Нередко это занимает время, но ни один запрос не остается без внимания.
С нашей стороны все действия, предусмотренные для возврата, выполнены. Сейчас ваша заявка находится в работе у перевозчика, мы ждем его ответ. Повлиять на скорость работы авиакомпании, к сожалению, вне наших полномочий. Какие-либо сроки в связи с массовой отменой рейсов авиакомпания не обозначает. Ваш заказ на контроле, как только от перевозчика поступит ответ и средства за бронирование, специалисты напишут вам и оформят возврат.
Рады, что вам нравится наш сервис.
Увы, негативных отзывов много, и мы понимаем переживания путешественников! В основном это связано с тем, что процессы возврата средств за бронирования и переоформления билетов занимают время. Сроки могут быть увеличены в силу разных обстоятельств: например, в периоды, когда сфера путешествий нестабильна из-за ситуаций в мире, а так же в сезон и в периоды высокой нагрузки на нашу поддержку.
Однако специалисты всегда прилагают максимум усилий, чтобы помогать путешественникам с решением всех возникающих вопросов в кратчайшие сроки!
Благодарим вас за обратную связь :)
Будем рады вновь отправиться с вами в поездку!