Купила билеты,но из-за угрозы заражения короновирусом пришлось отменить вылет маме. Билеты были авиакомпании S7(конечно, теперь я понимаю, что нужно было покупать билеты напрямую), через S7 отменить вылет не смогла, но они отметили в своей базе, объяснили, что возврат средств только через OneTwoTrip. В итоге с 29 марта я пытаюсь вернуть часть денег, естественно, комиссию удержали огромную, и при этом деньги возвращать не собираются, а только сертификат на полет S7. Но даже и сертификат я не могу получить. 18 мая (спустя 1,5 месяца постоянного обращения в OneTwoTrip) я увидела, что по электронной почте мне пришло письмо в 3 часа ночи о том, что произведен возврат расчета и мне необходимо подтвердить ответом в течение 2х часов. Естественно, в 3 часа ночи, как и в 5 часов утра я спала, и не проверяла почтовый ящик. Теперь опять все остановилось, хотя я не раз после этого писала к ним обращение. Через WhatsApp мне отвечают, что нужно воспользоваться личным кабинетом, и оформить возврат через интернет, но там каждый раз выходит ошибка системы: произошел сбой, мы занимаемся устранением проблемы... и в таком духе. Безрезультатно. Вобщем, если вы стоите перед выбором компании через которую будете покупать авиабилеты, то покупайте напрямую у авиаперевозчиков и ни в коем случае через OneTwoTrip. Если вам придется возвращать билет (а ситуации в жизни бывают разные, не всегда от нас зависящие), то вы даже 2/3 от стоимости не вернете, даже сертификатом, потратите кучу нервов. Еще такой момент: билет вы покупаете на свои деньги, а сертификат если и вернут, то на имя пассажира. Не рекомендую OneTwoTrip! Всем друзьям рассказала, еще в соцсетях напишу и сама никогда пользоваться этой компанией не буду и вам не советую!
На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора
Отзывы об услуге заказа билетов онлайн
Отзывы клиентов о компаниях предоставляющих услуги по заказу билетов в онлайн режиме. В каталоге отзывов вы найдете мнение клиентов о работе таких сервисов как, заказ ЖД билетов онлайн, билеты в театр и кино, заказ авиабилетов и многое другое
Здравствуйте, Татьяна.
Наша служба поддержки работает 24/7, коллеги делают максимум, чтобы помогать путешественникам в самых разных ситуациях. Бот отвечает только на...
Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.
Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.
Купить билет сможете, но вернуть деньги - нет - Отзывы о OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Через WhatsApp мне отвечают, что нужно воспользоваться личным кабинетом, и оформить возврат через интернет, но там каждый раз выходит ошибка системы: произошел сбой, мы занимаемся устранением проблемы... и в таком духе. Безрезультатно.
Вобщем, если вы стоите перед выбором компании через которую будете покупать авиабилеты, то покупайте напрямую у авиаперевозчиков и ни в коем случае через OneTwoTrip. Если вам придется возвращать билет (а ситуации в жизни бывают разные, не всегда от нас зависящие), то вы даже 2/3 от стоимости не вернете, даже сертификатом, потратите кучу нервов. Еще такой момент: билет вы покупаете на свои деньги, а сертификат если и вернут, то на имя пассажира.
Не рекомендую OneTwoTrip! Всем друзьям рассказала, еще в соцсетях напишу и сама никогда пользоваться этой компанией не буду и вам не советую!
отзыв
Комментарии к отзыву